作成日 : 2024年9月27日

上司のパワハラについての会社への改善要求書とは？ひな形をもとに書き方や注意点を解説

「パワハラについての改善要求書」とは、上司などからパワハラを受けているときにその改善を求めて会社に提出する書類です。

公的な文書ではなく書き方が法律で規定されているものでもありません。ただし今後起こり得るトラブルも想定して作成することが大事ですので、そのために知っておきたいポイントを具体例とともにここで解説しています。

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上司のパワハラについての会社への改善要求とは
上司のパワハラについての会社への改善要求書を作成するケース
上司のパワハラについての会社への改善要求書のひな形
上司のパワハラについての会社への改善要求書に記載すべき内容
上司のパワハラについての会社への改善要求書を作成する際の注意点
厚生労働省のパワハラに関する取り組み
- 2020年6月1日にパワハラ防止法が施行
- 2022年4月1日より全企業でハラスメント相談窓口の設置が義務化
パワハラ被害を相談する場合のステップ
パワハラの相談窓口として利用できる外部機関
パワハラは我慢せず改善を求めよう

上司のパワハラについての会社への改善要求とは

上司やその他職場の人からパワハラ行為を受けて困っている方は、会社に対してその改善を求めることも検討してみましょう。この、上司のパワハラについての会社への改善要求は、法律で定義された請求権などではなく要求するために必要な要件や手続きなども決まっていません。

あくまで「お願いをする」という形で会社に求めることとなりますが、一方で労働者を雇用する会社にはパワハラ防止法に基づく予防措置や相談対応の義務が課されていますので、原則的には会社はこれに適切に応じなければいけません。

昨今はハラスメントに対する社会の関心も高まっていますし、パワハラに関して会社に改善を求めることも効果的といえるでしょう。

上司のパワハラについての会社への改善要求書を作成するケース

もし職場で次のような行為を受けているのなら、パワハラ防止法上の「パワーハラスメント」に該当する可能性がありますので、改善要求書を作成して会社に改善を求めることもご検討ください。
なお、会社にパワハラについての改善要求をするときは、口頭ではなく書面で伝えることが重要です。「確かに要求をした。」という事実を証明できるようになります。

上司から日常的に「お前はバカか」「使えないやつだ」などの暴言を受けて精神的に追い詰められている。
他の同僚などと比べても著しく多い業務量や達成不可能なノルマを課せられて心身ともに疲弊している。
性別や年齢などを理由とした差別的発言や、人事評価・昇進に関する不当な扱いを受けている。
上司の機嫌を損ねると殴る蹴るなどの身体的暴力を受ける。

パワハラに該当する行為はここに挙げた行為に限りません。ほかにもさまざまなケースで改善要求を行うことがあるでしょう。我慢する必要はありませんので、少しでも「これはパワハラではないだろうか」と感じたときは会社への相談をご検討ください。

上司のパワハラについての会社への改善要求書のひな形

上司のパワハラについて会社へ改善要求書を提出するときは、こちらのひな形をご利用ください。そのまま流用することはできませんが、骨格部分のできたひな形ですので特定の情報を書き換えるだけですぐに改善要求書が完成させられるでしょう。

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上司のパワハラについての会社への改善要求書に記載すべき内容

会社に送るパワハラについての改善要求書には、次の事項を記載しておきましょう。

記載事項	書き方
表題	「パワハラについての改善要求書」「パワハラ行為に関する報告および改善要求について」など、文書の内容が簡潔にわかるように記載。
行為内容	「○○課長から毎日のように『・・・』『・・・』などと罵倒され、書類の束を投げつけられたり、謝罪を要求されたりといったハラスメント行為を受けています」など、具体的なパワハラの内容を記載。特に悪質な、大きな被害を被ったときは、その発生日時や場所・状況なども記載しておくとよい。日常的な行為については期間や頻度も記載するとよい。
被害内容	「通勤電車の中で動機が激しくなる、夜ほとんど眠れないといった症状が出てきたため、医師に診てもらったところ、鬱病と診断された」など、具体的な被害内容を記載する。身体的な不調、精神的苦痛、業務への支障なども記載。
改善・再発防止要求の旨	「○○課長に対し、このような行為をただちにやめるよう、適切なご指導をお願いいたします」「今後同じような事態が起きないよう、社内においてパワーハラスメントの再発防止のための策を講じてくださるようお願いいたします」など、会社から行為者に対し適切な措置・処分をしてもらうよう求める旨を明記する。パワハラ行為をやめてもらうことのほか、行為者への懲戒処分、配置転換などを求めることも有効。
作成年月日	改善要求書を作成した日が特定できるように記載。
宛名・宛先	会社の代表取締役宛、またはパワハラ相談窓口宛で記載。
作成者の氏名・住所・印	改善要求を行う方自身の氏名・所属部署・連絡先を記載し、押印もしておく。

会社が真摯に対応してくれなさそうなときは、労働基準監督署への相談や弁護士への相談、法的措置なども検討する旨を記載するのも有効です。

上司のパワハラについての会社への改善要求書を作成する際の注意点

改善要求書を作成するときは、改善を求める旨を記載することはもちろん、「パワハラ防止法との関連を考慮しながら被害内容を記載すること」に意識を向けましょう。

会社が行為者に対して処分を下し改善をしていくにも、被害者の主観だけに依存するわけにいきません。被害者の感覚も考慮されるものの、客観的にみて改善すべき・処分すべき行為かどうかが重要であり、パワハラ防止法と照らし合わせて評価することが大事といえます。

例えば、同法では「優越的立場を利用し、業務上必要かつ相当な範囲を超えた言動をしたかどうか」がパワハラを判断する指標となっています。上司からの行為であれば前段部分は満たすでしょう。しかし、その行為が業務のために必要であって相当な範囲を超えるとまでいえないのなら、言動を受けた本人が不快な思いをしたとしてもそれはパワハラといえません。

そこで、改善要求書の記載内容から「パワハラ防止法に照らして改善すべき行為だ」と読み取れるように記載するよう注意してください。

厚生労働省のパワハラに関する取り組み

厚生労働省は職場でのパワハラを予防・解決するため、環境整備に向けた取り組みなどを行っています。法律に関する細かな規定を設けたりガイドラインを作成したりもしていて、その中でも特に事業者が押さえておきたいポイントを簡単にまとめていきます。

2020年6月1日にパワハラ防止法が施行

2020年6月1日にはパワハラ防止法が施行されました。この法律にパワハラの具体的な内容が示されているものではなく、法律が細かな権限について厚生労働大臣や厚生労働省令に委任しています。

そのため、厚生労働省告示にて同法のいうパワハラの具体的な内容が示されており、また、会社や労働者の責務、パワハラ防止のためにしないといけないこと（義務）、パワハラ相談をした労働者に対してしてはいけないこと（義務）なども規定されています。

2022年4月1日より全企業でハラスメント相談窓口の設置が義務化

同法が施行された当初は規模の大きな企業を適用対象としていましたが、2022年4月1日からは中小企業を含むすべての会社に対して同法の規定が適用されるようになっています。

その結果、「ハラスメント相談窓口の設置」やその周知などもすべての会社で義務となり、適切にパワハラ被害者に対応できる体制を整えないといけなくなっています。

なお、パワハラ被害者としては会社の相談窓口を利用する以外の選択肢もあります。法律で義務になったとはいえまだまだ適切な運用がなされていない例も多く、そのような場合は厚生労働省が運営する「あかるい職場応援団」も利用するとよいでしょう。パワハラに関する相談を受け付け、相談者への支援などが行われています。

あかるい職場応援団

なお、こちらのサイトはパワハラに関して適切に対応していきたいと考える会社側も利用できるものです。

パワハラ被害を相談する場合のステップ

パワハラ被害の発生から改善要求書の提出、解決に向けての流れをまとめました。

パワハラの証拠を残しておく
- 行為の日時・場所・言動を詳細に記録
- 可能であればメールや音声などのデータも保存
- 目撃者がいるときは証言を得られるか確認
- 心身の不調が見られるときは医師に診断書を作成してもらう
社内の相談窓口に連絡
- 社内の相談窓口に状況を伝える
- 改善への要望を伝える
改善要求書の提出
- 改善が見られない場合、改善要求書を作成・提出
会社の対応が不十分な場合、外部機関への相談を検討
- 労働基準監督署
- 弁護士　など
弁護士を介した会社との交渉
- 1人での解決が難しいときは弁護士を介して交渉を進める
- 必要に応じて労働審判や訴訟を検討

もめる可能性が高いと思われるときは先に弁護士に相談することをおすすめします。

パワハラの相談窓口として利用できる外部機関

パワハラ被害に悩む方は、次の外部機関の利用もご検討ください。

社労士

社会保険労務士（社労士）は、会社のルールや雇用関係の手続きに詳しい専門家です。

そこで「パワハラ防止法のいうパワハラなのかどうかがわからない」と悩んでいる方でも、社労士に相談して疑問を解消することができます。特に勤め先に顧問社労士・提携する社労士がいる場合は、その方に相談してみましょう。会社に対し問題を提起してくれて、改善に向けた働きかけも期待できます。

弁護士

弁護士は法律全般に精通しており、法的紛争を解決してくれるプロです。企業法務に強い弁護士であればパワハラの相談だけでなく交渉の代行なども安心して任せることができるでしょう。

特に訴訟を提起する場合など対立関係が強まっているときは、ご自身の権利を守るためにも弁護士の利用をおすすめします。

労働基準監督署

労働基準監督署は、会社が労働法を遵守できているか監督し、健全な労働環境や労働条件を守るための活動をしている公的機関です。

パワハラに対応できる適切な環境が整備されていないなど法令に反する状況にあるときは、労働基準監督署に相談して、間接的にその是正を会社に対し求めることができます。

ただし労働基準監督署は労働者個人の権利保護や損害賠償請求などをサポートする機関ではないため、一般的なアドバイスなどはしてくれても、個別の支援、代行までは依頼できません。

パワハラは我慢せず改善を求めよう

今でも当たり前のようにパワハラが行われている職場も存在しています。「そういう社風だから」「これまでそうだったから」などと受け入れて耐える必要はなく、パワハラ防止法に則り改善を求めましょう。

その際、当記事で説明したように書面を作成すること、そしてパワハラに該当する言動があったことや被害内容などを記載することにも留意してください。

※ 掲載している情報は記事更新時点のものです。

監修：古関俊祐（弁護士）
中央大学法学部卒。弁護士登録後大手法律事務所での勤務実績をもとに、弁護士法人新小岩法律事務所の代表弁護士として活動中。
主に中小企業を中心とした法務全般の相談や労働問題、債権回収などのトラブル処理に加え、交通事故や保険請求などの個人の問題、離婚や相続など家庭内の問題などについて手広く対応し多角的視点から問題解決を図るプロフェッショナルとして活躍している。
各種サイトでの記事監修にも多く携わっており分かりやすい情報提供を心掛けている。