更新日 : 2024年11月14日

電子契約の無権代理とは？メール認証のリスクや対策を解説

電子契約の普及に伴い、無権代理のリスクが注目されています。特に、メール認証による契約では、相手が実際に契約権限を持っているか確認が難しく、不正契約やなりすましが発生する可能性があります。担当者としては、これらのリスクを正しく理解し、適切な対策を講じることが求められます。

この記事では、電子契約の無権代理とは何か、リスクの具体例、さらに社内で実践できる対策や、無権代理が発生した場合の対処法について詳しく解説します。

電子契約の無権代理とは？
- 無権代理とは
- 無権代理と署名代理との違い
電子契約のメール認証は無権代理のリスクがあるか？
- なりすましや文書改ざんの恐れ
電子契約サービスで無権代理に対応できること
社内でできる電子契約の無権代理の対策
電子契約で無権代理が起きた場合の対処法
- 契約の無効化
- 法的措置や損害賠償
無権代理を防ぎ、安全な電子契約環境を構築しよう！

電子契約の無権代理とは？

電子契約において、無権代理は大きなリスクをはらんでいます。無権代理が発生すると、法的トラブルに発展し、契約の無効や再交渉が必要になることもあります。今回は、無権代理の概要や署名代理との違いについて解説します。

無権代理とは

無権代理とは、代理権を持たない者が本人に無断で契約を締結する行為を指します。紙の契約書では、署名や捺印が物理的に行われるため、代理人か本人かの確認が比較的容易ですが、電子契約ではメール認証や電子署名による本人確認が一般的です。この場合、権限のない者が契約を結んでしまうリスクが高くなります。民法第113条によると、無権代理で締結された契約は、本人が追認しない限り法的に無効です。ただし、本人が追認すれば、契約は有効になります。

無権代理と署名代理との違い

無権代理と署名代理は混同されがちですが、重要な違いがあります。署名代理とは、正当な代理権を持つ者が、本人の意思に基づいて契約を締結する行為です。一方、無権代理は、代理権を持たない者が契約を締結することで、原則として本人がその契約に拘束されることはありません。電子契約では、署名代理の場合でも、電子署名や電子証明書を使用して本人確認が行われることが一般的であり、信頼性の高い認証手段を採用することで無権代理のリスクを減らすことができます。

電子契約のメール認証は無権代理のリスクがあるか？

電子契約でよく使われるメール認証は、便利で簡便な手段ですが、無権代理やなりすましのリスクをはらんでいます。特に、正確な本人確認が行われない場合、不正な契約が締結される恐れがあるため、対策が求められます。

なりすましや文書改ざんの恐れ

メール認証では、メールアドレスが契約者本人のものであるかを確認しますが、他者にアカウントが不正に使用されるリスクがあります。メールアドレス自体は簡単に取得でき、アクセス権限が他人に移る可能性もあります。その結果、無権代理の契約が締結される恐れが高まります。さらに、メール認証は電子署名ほどのセキュリティ強度がないため、文書の改ざんリスクも伴います。これらのリスクを回避するためには、電子署名法第3条に基づき、より強力な本人確認手段や二要素認証を併用することが推奨されます。

電子契約サービスで無権代理に対応できること

無権代理に対するリスクを軽減するため、電子契約サービスではさまざまなシステム的・技術的対策が講じられています。これらの対策により、不正アクセスやなりすましを防ぎ、契約の信頼性を高めることができます。

アクセス制限

電子契約サービスでは、アクセス制限機能を用いて、契約にアクセスできるユーザーを制限することが可能です。特定のIPアドレスやユーザーに対してのみアクセス権限を与えることで、無権代理や不正アクセスのリスクを低減します。さらに、管理者がアクセス権を適切に管理することで、権限のない者による不正な契約の締結を防ぐことができます。

2段階認証

2段階認証（2FA）は、無権代理を防ぐために効果的な手段です。メール認証やパスワードだけでなく、追加の認証方法を組み合わせることで、本人確認の強度を高めます。例えば、スマートフォンに送信されるワンタイムパスワードを使用することで、なりすましによる契約締結を防ぐことが可能です。この技術は、電子署名法の要件を満たす高いセキュリティレベルを提供します。多くのサービスでは、二段階認証を導入している場合は二要素認証も兼ねています。

承認機能

企業での契約手続きにおいて、承認機能を導入することで、契約内容や契約者が適切に確認されるプロセスを確立できます。複数の承認者によるチェックが行われることで、無権代理のリスクをさらに軽減できます。この機能は、契約が正当に締結されたかを確認するための内部統制にも役立ちます。

セキュリティ対策

無権代理を防ぐためには、強力なセキュリティ対策が不可欠です。暗号化技術を活用して契約書の改ざんを防ぎ、監査ログによって契約プロセスの追跡が可能です。また、電子証明書を利用した本人確認やタイムスタンプによる契約時点の記録は、法的効力を確保するための重要な要素です。

社内でできる電子契約の無権代理の対策

社内で無権代理のリスクを減らすためには、適切な管理とプロセスの整備が重要です。無権代理による法的トラブルを未然に防ぐため、いくつかの具体的な対策を社内で講じることができます。

相手に決裁権限があるか事前に確認する

契約を締結する前に、相手方に決裁権限があるかを事前に確認することが重要です。特に電子契約では、直接顔を合わせずに契約を進めるため、相手が適切な権限を持っているかの確認が不足しがちです。相手方の決裁権限を明確に確認することで、無権代理のリスクを大幅に減らすことができます。

相手方に契約締結で必要な情報を登録させる

電子契約を進める際、相手方に契約者情報を事前に登録させるプロセスを導入することも有効です。例えば、契約担当者の氏名、所属部署、役職などの情報を確認することで、無権代理のリスクを低減できます。マネーフォワードクラウド契約などのサービスでは、このような情報を正確に登録し、契約プロセスを監視する仕組みが備わっています。

一定の役職者以上のメールアドレスのみ使用する

契約の際には、相手方が一定の役職者であるか、あるいは信頼性の高いメールアドレスを使用していることを確認することも重要です。特に、企業内の一般社員やフリーアドレスではなく、管理職や担当者専用のメールアドレスを指定することで、なりすましのリスクを軽減することができます。

重要な契約はメール認証以外の選択肢も検討する

重要な契約に関しては、メール認証だけに依存せず、他の本人確認手段を併用することを検討すべきです。例えば、電子署名や二要素認証を導入することで、より厳格な本人確認が行われ、無権代理の発生を防ぐことができます。電子署名法の要件に基づく認証手段を採用することで、契約の信頼性と安全性が高まります。

電子契約で無権代理が起きた場合の対処法

電子契約において無権代理が発生した場合、適切な対応を取ることが重要です。無権代理によって契約が成立した場合、法的なトラブルに発展することがあるため、契約の無効化や法的措置が必要になる場合があります。

契約の無効化

無権代理による契約は、原則として法的に無効です。無権代理で締結された契約は、民法第113条に基づき、本人が追認しない限り法的拘束力を持ちません。そのため、無権代理が確認された場合は、速やかに契約の無効化手続きを行い、取引相手に対してもその旨を通知する必要があります。電子契約サービスでは、契約締結時に追跡可能な監査ログや契約書の改ざん検知機能を使用して、無権代理が発生した経緯を明確にすることが重要です。

法的措置や損害賠償

無権代理によって発生した損害に対しては、法的措置を検討する必要があります。特に、無権代理によって損害が生じた場合、損害賠償請求が可能です（民法第117条）。損害賠償請求を行う前に、契約の適法性や無権代理に関する証拠を十分に収集しておくことが重要です。電子契約の監査ログや署名記録を適切に管理することで、法的措置における有力な証拠となります。

無権代理を防ぎ、安全な電子契約環境を構築しよう！

電子契約における無権代理は、企業にとって重大なリスクとなり得ます。適切な対策を講じることで、このリスクを最小限に抑えることが可能です。具体的には、メール認証以外の厳格な本人確認手段の導入や、社内での権限管理の徹底が求められます。

また、無権代理が発生した場合には迅速に対応し、法的措置を検討することも重要です。これらの対策を通じて、安全で信頼性の高い電子契約環境を実現しましょう。

※ 掲載している情報は記事更新時点のものです。

監修：古関俊祐（弁護士）
【所属先】
弁護士法人ＨＡＬ　（肩書：代表弁護士）
【プロフィール】
弁護士　古関俊祐
中央大学法学部卒。地元の東京都葛飾区で新小岩法律事務所を開設後、現在は弁護士法人ＨＡＬの代表弁護士として活動中。
主に中小企業を中心とした法務全般の相談や労働問題、債権回収などのトラブル処理に加え、交通事故や保険請求などの個人の問題、離婚や相続など家庭内の問題などについて手広く対応し多角的視点から問題解決を図るプロフェッショナルとして活躍している。
各種サイトでの記事監修にも多く携わっており分かりやすい情報提供を心掛けている。