- 更新日 : 2025年1月31日
Yes／No フローチャートとは？作り方・テンプレも紹介
Yes／No フローチャートは、ビジネスシーンで業務フローや意思決定プロセスを可視化するために使用されます。複雑な内容を細かく分解し、分かりやすく表現できるため、業務上の課題やリスクを共有する際にも有効です。
当記事では、Yes／No フローチャートを活用するメリットや作成方法について解説します。Yes／No フローチャートは、業界や職種を問わず、さまざまな意思決定プロセスの可視化に役立ちます。業務上の課題を共有し、解決へと導きたいときに、ぜひご活用ください。
目次
Yes／No フローチャートとは
Yes／No フローチャートとは、質問に対して「Yes」または「No」を回答し、特定の結論や行動へ誘導するチャートのことです。身近な例として、性格診断や適職診断などのコンテンツがYes／No フローチャートを用いて作成されています。
ビジネスシーンにおけるYes／No フローチャートの主な用途は、業務フローや意思決定プロセスの可視化です。意思決定プロセスとは、難易度の高い問題の解決や目標達成に向けた情報収集、行動選択、実行、評価といった一連の流れを指します。
Yes／No フローチャートを活用することで、複雑な意思決定プロセスを詳細なステップに分解して説明できます。
可視化した情報は、新人教育や情報共有に活用でき、顧客向けのコンテンツではトラブルシューティングやFAQにもYes／No フローチャートにも役立てることが可能です。
Yes／No フローチャートを活用するメリット
Yes／No フローチャートは、マニュアルやチェックリストと比較してスピーディーに作成できる点が大きなメリットです。Yes／No フローチャートを活用することで得られるメリットは、下記の通りです。
|
業務フローをYes／No フローチャートで整理するには、さまざまなシナリオを想定し、すべてのステップを書き出してマッピングする必要があります。このプロセスを通じて業務フローを見直すことで、新たな業務課題やリスクに気付くことができるでしょう。
Yes／No フローチャートは汎用性が高く、業界や職種を問わず幅広い場面で活用できる点も特徴です。複雑なプロセスをシンプルに可視化することで、チーム内の情報共有もスムーズに進めることができます。
Yes／No フローチャートの作り方
Yes／No フローチャートの作り方には複数の種類があり、それぞれにメリットとデメリットがあります。
Yes／No フローチャートの代表的な作り方は以下の通りです。
テンプレートで作る
インターネット上で配布されているテンプレートをダウンロードし、必要事項を入力すると、簡単にYes／No フローチャートを作成できます。項目が不足している部分は、図形と矢印をクリックしてコピー・貼り付けを行い、テンプレートをカスタマイズすることも可能です。
テンプレートを使用する方法には、使い慣れたソフトで手軽にYes／No フローチャートを作成できるメリットがあります。ただし、1から作成する場合と比べると、レイアウトの自由度が制限される点には注意が必要です。
エクセルで作る
エクセルでYes／No フローチャートを作成する際の手順は、以下の通りです。
| 1 | 「挿入」タブの「イラスト」から「SmartArt」を選択する |
|---|---|
| 2 | 「SmartArtグラフィックの選択」で、完成イメージに近いものを選択する |
| 3 | 図形内をクリックし、テキストを編集する |
| 4 | 図形の追加・テキストの編集を繰り返して、Yes／No フローチャートを完成させる |
エクセルを活用すると、自由なデザイン・レイアウトで適したチャートを作成できます。ただし、複雑なチャートを作成する場合、一定の手間と時間がかかることもあります。
ツールで作る
既存のシステムやソフトと連携させてYes／No フローチャートを作成し、業務に関係する情報を一元管理したい場合、専用ツールを活用する方法もあります。
ツールによって操作方法は異なるものの、図形のドラッグ＆ドロップやテキスト編集によって、視覚的に分かりやすいチャートを簡単に作成できます。クラウド環境で動作する専用ツールを導入すれば、複数人で同時にチャートを作成することも可能です。
ただし、専用ツールの中には有料のものもあり、Yes／No チャートの作成頻度が低い場合には不向きなことがあります。無料のツールを使用する場合は、利用できる機能に制限があることが多いため、注意が必要です。
Yes／No フローチャートの無料テンプレート
Yes/Noフローチャートを手軽に作成するには、オフィスソフトで編集可能なテンプレートを活用するのが効果的です。テンプレートを利用することで、作業時間を短縮しつつ、視覚的に整理されたフローチャートを作成できます。
業務改善のためにYes/Noフローチャートを作成したい場合は、下記のテンプレートを活用しましょう。
Yes／No フローチャートを作るときのポイント
効果的なYes／No フローチャートを作成するためには、下記のポイントを意識しましょう。
|
チャートを作成する目標・解決したい課題により、記載する内容や情報は変化します。作成前に目標や課題を具体的にイメージして、完成形を明確にしておきましょう。
また、「Yes」や「No」で回答できる分岐条件を設定することが重要です。「何回目のテストか」のように回答が難しい条件ではなく、「初回のテストか」のように具体的な質問を設定することで、分かりやすくなります。
チャートが複雑になると、分かりやすさが低下します。できるだけシンプルな構造を意識し、詳細すぎるケースの表現は避けましょう。
Yes／No フローチャートを作って複雑な問題を可視化しよう
Yes／No フローチャートは、質問に対して「Yes」または「No」で回答し、特定の結論や行動へ導くためのチャートです。主に業務フローや意思決定プロセスの可視化を目的で使用され、ビジネスシーンでも広く活用されています。
Yes／No フローチャートは、テンプレートやエクセル、専用ツールを使って作成可能です。テンプレートを利用することで、手間をかけずにYes／No フローチャートを作成できるため、業務上の課題解決にぜひお役立てください。
※ 掲載している情報は記事更新時点のものです。
※本サイトは、法律的またはその他のアドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトの記載内容（テンプレートを含む）の正確性、妥当性の確保に努めておりますが、ご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家にご相談いただくなど、ご自身の判断でご利用ください。
関連記事
【テンプレあり】119番通報マニュアルの内容は？答え方を解説
「交通事故が発生してけが人がいる」「職場で火災が発生した、または発生しかけている」「目の前で人が倒れた」といった、救急隊・救助隊や消防隊が必要なときには119番通報をします。しかし、119番通報をするときは非常事態に陥っていることもあり、多…
詳しくみる研修アンケートの作り方は？必要項目・様式やテンプレートを紹介
研修後のアンケートは、研修効果の測定や改善に欠かせないツールです。アンケートを通じて、参加者の満足度や理解度、実用性を把握し、次回の研修の質向上に役立つフィードバックを得られます。 当記事では、効果的な研修アンケートの作り方や必要な項目、テ…
詳しくみるスポンサー募集用の企画書に記載する項目は？テンプレートも紹介
イベントの成功には、イベント開催に必要な資金や物資を提供してくれるスポンサーの支援が欠かせません。スポンサーを得るためには、主催の企業・団体の概要やイベントの目的、スポンサーの必要性を明確にした企画書を作成するとよいでしょう。 当記事では、…
詳しくみる現況確認書（入居時チェックシート）とは？無料のテンプレートも紹介
賃貸物件のオーナーが、入居者を部屋に迎え入れる前に部屋の状態を正しく記録しておくことは、トラブル防止のために大切な作業です。現況確認書（入居時チェックシート）を用意して、部屋の状態を写真やチェックリストで残せば、後々「入居したときからこの傷…
詳しくみる読者アンケートは社内報にも必要？効果や質問項目・テンプレを紹介
社内報は、企業内の情報共有やコミュニケーション促進に欠かせないツールです。一方で、社内報を作っても、読者である各従業員に読まれない内容では効果が上がりません。従業員にとって価値のある社内報を作成するためにも、従業員の声を拾い上げる読者アンケ…
詳しくみる工事依頼書（工事注文書）とは？書き方や注意点・テンプレを紹介
工事依頼書（工事注文書）は、工事内容や条件を明確にし、発注者と施工業者の正式な契約を結ぶ書類です。下請事業者に工事を発注することが多い建築業・土木業界において、工事依頼書は重要で、施工管理者などは記入方法を知っておく必要がある書類の1つです…
詳しくみる