更新日 : 2024年12月20日

チームビルディングとは？意味や目的、具体例を紹介！

現代のように競争が激しいビジネス環境では、優れた個人の力だけで成功することは難しいでしょう。多くの企業はチームビルディングの重要性に気付き、組織内の人材が円滑に協力し合えるようなチームを築くことに注力しています。

本記事では、ビジネスにおけるチームビルディングの定義や重要性、実践方法、具体例などについて解説します。

チームビルディングとは？
- チームマネジメントやチームワークとの違い
- 対象者は新入社員から管理職・中堅社員まで
ビジネスにおいてチームビルディングを行う目的・メリット
チームビルディングに必要なスキル
チームビルディングの構築方法｜タックマンモデル
チームビルディングの効果を高めるポイント
チームビルディングの手法の具体例 – ワークショップやゲームなど
チームビルディングでよくある課題・解決策
チームビルディングのために様々なアプローチを検討しよう

チームビルディングとは？

チームビルディングとは、組織内のメンバーが個々の能力やスキルを最大限に発揮しながら、共通の目標達成に向けて効果的に協働できるチームを作り上げていく取り組みです。

単なる協力関係を築くだけでなく、メンバー間の相互理解や信頼関係を深め、心理的安全性を確保しながら、一人ひとりの強みを活かせる環境を整えることを重視します。

タックマンモデルで示される5つの発展段階を経てチームの一体感を醸成し、パフォーマンスを向上させていく過程であり、最終的には組織のビジョン実現とイノベーションの創出につながる重要な活動です。

チームマネジメントやチームワークとの違い

チームビルディング、チームマネジメント、チームワークは密接に関連しながらも、それぞれ異なる概念です。チームワークは、目標達成に向けたメンバー間の協力関係や組織のまとまりを表す状態を意味し、チームの理想的な姿を示す概念といえます。

一方、チームマネジメントは管理者やリーダーが主導して行う組織運営や指示命令など、上からの働きかけを指します。これに対してチームビルディングは、メンバー全員が主体的に参加し、個々の能力を最大限に引き出しながら理想的なチームを作り上げていく具体的な取り組みを意味します。

つまり、チームワークという理想の状態を実現するため、チームマネジメントという管理的アプローチとチームビルディングという全員参加型のアプローチの両方を効果的に組み合わせることが、成功するチーム作りには不可欠なのです。

対象者は新入社員から管理職・中堅社員まで

チームビルディングは組織の全階層を対象とする活動です。

新入社員や若手社員の場合、他メンバーとのコミュニケーションが不足しがちなため、チームビルディングを通じて関係性を深め、会社への帰属意識を高めることができます。また、企業理念や目標の理解促進にも効果的です。

一方、管理職や中堅社員に対しては、より高度なチームビルディング活動を通じてリーダーシップの育成を図ります。通常業務では経験できない異なるメンバー構成での課題解決や、組織横断的なつながりの強化、柔軟な発想力の獲得といった成長機会を提供することができます。

対象	チームビルディングの必要性
新入社員・若手社員	コミュニケーション不足の解消と関係性の構築会社への帰属意識の醸成早期離職の防止
管理職・中堅社員	リーダーシップスキルの向上組織間のつながり強化柔軟な発想力の獲得

このように、各層に応じた適切なチームビルディング活動を実施することで、組織全体の活性化と目標達成能力の向上につながります。

ビジネスにおいてチームビルディングを行う目的・メリット

なぜ、チームビルディングを行うのでしょうか。まずは、その目的を確認しましょう。

チームビルディングを行う主な目的は、以下の5つです。

組織ビジョンを浸透させる
マインドセットを形成する
人材配置を適正化する
モチベーションを向上する
メンバー間の関係を強くする

組織ビジョンを浸透させる

チームビルディングを通じた組織ビジョンの浸透は、単なる理念の伝達以上の効果をもたらします。チームメンバー同士が活動を共にし、対話を重ねることで、組織が目指すべき方向性について深い理解と共感が生まれます。

特に、一方的な説明ではなくチームでの実践的な活動を通じて組織ビジョンと向き合うことで、各メンバーは自分たちの日常業務とビジョンとの結びつきを具体的にイメージできるようになります。その結果、メンバーは組織の目標を自分事として捉え、主体的に業務に取り組めるようになるのです。

また、チーム内で共通の目的意識が醸成されることで、個々の行動が組織の方向性と自然に整合するようになり、効果的な組織運営が可能です。

マインドセットを形成する

チームビルディングにおけるマインドセットの形成とは、各メンバーが組織の目標達成に向けて自発的に考え、行動できる心理状態を築くことを指します。チームビルディングでは、特にゲーム形式の活動を通じてチームの一体感が醸成され、「このメンバーと共に目標を達成したい」という前向きな意識が自然と育まれます。

また、共通の課題に取り組む過程で、メンバー一人ひとりが「自分はどのように課題解決に貢献できるか」を主体的に考えるようになり、チーム全体の目標達成に向けたモチベーションが高まっていきます。このように形成された積極的なマインドセットは、組織の力を飛躍的に向上させる原動力となります。

人材配置を適正化する

チームビルディングを通じて、メンバー一人ひとりの個性、スキル、経験、得意分野、業務への志向性などを深く理解することができます。通常の業務環境では見えにくい各メンバーの潜在的な能力や適性も、様々なアクティビティを通じて自然と表出するため、より正確な人物把握が可能になります。

このような理解に基づいて人材配置を行うことで、各メンバーの強みを最大限に活かせるポジションへの配置や、相互補完的なチーム編成が実現可能です。また、メンバー自身も他者の能力や特性をよく理解することで、効果的な協力体制が自然と構築され、チーム全体としての生産性と業務効率の向上につながります。

モチベーションを向上する

チームビルディングにおけるモチベーション向上は、複数の要因が相互に作用して実現されるものです。まず、メンバー間のコミュニケーションが活発になることで、チームへの帰属意識が高まり、一体感が生まれます。また、共同での活動や目標達成を通じて、適度な競争意識と協力意識がバランスよく芽生え、チーム全体の意欲が向上します。

さらに、各メンバーの強みや役割が明確になることで、自身の貢献が組織に与える影響を実感しやすくなり、主体的な行動が促進されます。こうした取り組みの中で具体的な成果が表れると、さらなるモチベーション向上につながり、生産性や品質の向上という好循環を生み出すのです。

このように、チームビルディングは単なる一時的な意欲喚起ではなく、持続的なモチベーション向上の基盤を築く効果があります。

メンバー間の関係を強くする

チームビルディングによるメンバー間の関係強化は、特に「機能期」において重要となってきます。メンバーが各自の役割を果たすだけでなく、互いに積極的にアイデアを出し合い、業務効率を高めていくための土台となるためです。

例えば、ワークショップなどの活動を通じて気軽にコミュニケーションが取れる関係性が構築されると、日常業務においても自由な発想や意見交換が活発になります。また、この関係性の強化により、メンバー同士が互いの強みや弱みを理解し、自然とサポートし合える環境が生まれます。

結果として、革新的なアイデアが生まれやすい雰囲気が醸成され、チーム全体のパフォーマンス向上につながります。このようにチームビルディングを通じた関係強化は、単なる親睦を超えて、実質的な業務改善や創造性の向上をもたらす重要な要素です。

チームビルディングに必要なスキル

多様なメンバーが集まる現代において、チームビルディングに必要なスキルはますます重要性を増しています。

チームビルディングに必要なスキルは主に以下の3つです。

コミュニケーション能力
ビジョニング力
意思決定能力

コミュニケーション能力

チームビルディングにおけるコミュニケーション能力は、単なる情報伝達を超えた、チーム全体の活力を高める重要な要素です。特にリーダーには、ビジョンや目標を明確に伝えるだけでなく、メンバー間の対話を促進し、心理的安全性の高い環境を作り出すスキルが求められます。

また、メンバー同士の相互理解を深め、それぞれの強みや弱みを把握し合える関係性を構築することで、適材適所の役割分担や効率的な業務遂行が可能になります。さらに、グローバル化や多様な働き方が一般化する中では、「察する」文化に頼らない明確なコミュニケーションが不可欠です。

このように、コミュニケーション能力はチームの一体感を醸成し、目標達成に向けた建設的な議論を可能にする土台となります。

ビジョニング力

チームビルディングにおけるビジョニング力とは、組織の将来のあるべき姿を明確に描き、それを具体的な目標や行動指針として示す能力を指します。この力が重要なのは、チームメンバー全員が同じ方向に向かって進むために、共通の目標や到達点を理解する必要があるためです。

リーダーは会社の経営ビジョンや戦略を踏まえて、チームとしての具体的な達成目標を設定し、その実現に向けたプロセスや方針を明確に示さなければなりません。メンバーが目指すべき姿を理解し、自分たちの活動がどのように組織の目標達成に貢献するのかを把握できるよう、ビジョンを分かりやすく伝えることで、チーム全体の一体感と推進力を高めることができます。

意思決定能力

チームビルディングにおける意思決定能力は、リーダーに求められる最も重要な資質の一つです。リーダーは自身の業務だけでなく、チーム運営、部門間調整、メンバーの育成や評価など、多岐にわたる判断を求められます。特に重要なのは、一つの判断が多くのメンバーに影響を及ぼす可能性があるため、高い情報収集能力と全体最適の視点を持って意思決定を行う必要があることです。

公平かつ明確な判断基準に基づいて意思決定を行うことで、メンバーからの信頼を獲得でき、それがチームビルディングの推進力となります。また、状況に応じて柔軟に方針を修正できる決断力も、チームの目標達成には不可欠です。このように、適切な意思決定能力は、チーム全体の方向性と成果に直接的な影響を与える重要なスキルといえます。

チームビルディングの構築方法｜タックマンモデル

チームビルディングの発展段階は、心理学者のブルース. W. タックマンが提唱した「タックマンモデル」として知られる5つのプロセスで説明されます。

段階	概要
形成期	メンバー同士が互いを知らず、目標も共有されていない初期段階
混乱期	メンバー間で意見の対立や衝突が生じやすい時期
統一期	チームの目標が明確になり、役割分担が確立される時期
機能期	メンバーが自発的に行動し、チームとして高い成果を出せる段階
散会期	プロジェクト終了などでチーム活動が終わり、成果を検証する段階

ステップ①形成期

形成期は、チームが結成されたばかりの段階で、メンバーがお互いのことをよく知らず、チームの目標やビジョンもまだ十分に理解されていない状態を指します。この時期は、メンバー間に緊張感が漂い、互いの様子を探り合いながら慎重に意見を出す傾向が見られます。

この段階で最も重要なのは、リーダーがチームのビジョンや目的を明確に示し、メンバー全員への浸透を図ることです。同時に、メンバー同士の相互理解を深めるため、コミュニケーションの機会を積極的に設けることが必要です。

例えばアイスブレイクやチームビルディングゲームなどを通じて、緊張を解きほぐし、メンバー間の対話を促進することが、次のステップに進むための重要な土台となります。

ステップ②混乱期

混乱期は、チーム内で目標が共有され始めた段階で、その達成方法をめぐってメンバー間の意見や価値観の違いが表面化する時期です。この段階ではお互いを理解し始めることで遠慮がなくなり、意見の衝突や対立が生じやすくなります。

しかし、この対立を避けてリーダーや発言力の強いメンバーの意見に従うだけでは、後々チーム内に不満や不信感が蓄積される危険性があります。そのため、この時期に求められるのは、メンバー間で率直な意見交換を促し、対立を恐れずに建設的な議論を重ねることです。

意見の衝突を通じてお互いの考え方や価値観への理解を深め、より強固なチームワークの基礎を築くことが重要となります。

ステップ③統一期

統一期は、混乱期での対立や議論を経て、チーム全体の目標が明確になり、メンバー同士の価値観や考え方への相互理解が深まった段階です。この時期には、チームとしてのまとまりが生まれ始め、行動規範や役割分担が確立されていきます。

メンバー間で活発な意見交換が行われても、それが建設的な議論として機能するようになり、衝突による混乱は少なくなっています。この段階で重要なのは、各メンバーの能力やスキル、経験を活かした適切な役割分担を行い、全員が主体的にチーム目標の達成に向けて動けるような体制を整えることです。

リーダーは必要に応じて軌道修正を行いながら、チームの方向性を維持することが求められます。

ステップ④機能期

機能期は、チームがもっとも成熟した段階で、高いパフォーマンスを安定的に発揮できる状態です。この時期には、メンバー全員が目標達成に向けて何をすべきかを理解し、自発的に行動できるようになっています。各メンバーが自身の役割をこなしながら、互いにサポートし合う体制が確立され、チームとして一体感のある活動が展開されます。

この段階で重要なのは、この高いパフォーマンスを継続的に維持することです。そのためにリーダーは、メンバーの自主性を尊重しながら、状況に応じて活動方針や役割分担を微調整し、チームワークを高めるための取り組みを継続的に実施することが求められます。また、メンバーのメンタルケアにも配慮し、モチベーションの維持・向上を図ることも重要です。

ステップ⑤散会期

散会期は、プロジェクトの完了や組織再編などによってチームが解散する最終段階を指します。この時期には、チームとしての活動を総括し、目標達成状況の確認とチームビルディングの成否を検証することが重要です。

特に、メンバーがチームでの活動を肯定的に評価し、「また一緒に働きたい」「このチームで成長できた」といった感想を持つようであれば、それはチームビルディングが成功したことを示す重要な指標となります。

この段階では、チームとしての経験や学びを次につなげられるよう、メンバー間で成果や課題を共有し、個々人の成長につながる振り返りを行うことが求められます。また、この経験を今後の新しいチーム活動に活かせるよう、適切に記録を残すことも大切です。

チームビルディングの効果を高めるポイント

チームビルディングの効果を高めるポイントとして、以下の5点が挙げられます。

チームでの目標の共有と明確化
コミュニケーションの促進
個人の役割と責任の明確化
チームメンバーの強みの活用
メンバー間での価値観の認め合い

チームでの目標の共有と明確化

チームビルディングにおいて、目標の共有と明確化は最も基本的かつ重要な要素です。目標が不明確だったり、抽象的すぎたりすると、メンバーは何から取り組めばよいのかわからず、モチベーションの低下や方向性の不一致が生じてしまいます。

まずリーダーは、チームとして達成したい目的や目標を具体的に定め、それをメンバー全員が理解できる形で提示する必要があります。特に数値目標や期限など、達成度が測定可能な形で設定することが効果的です。

また、目標をビジュアル化して共有したり、定期的に進捗を確認する機会を設けたりすることで、メンバーがより主体的に行動できるようになり、チーム全体の一体感も高まります。

コミュニケーションの促進

チームビルディングにおいて、コミュニケーションの促進は成功の鍵となる要素です。十分なコミュニケーションがないと、メンバー間の相互理解が進まず、個々の能力やスキルを活かした適切な役割分担ができません。また、情報共有が不足することで、チームの方向性が統一されず、業務の非効率や重複、さらには目標達成の遅延にもつながりかねません。

そのため、定期的なミーティングやオンラインツールの活用、1on1の実施など、様々な機会を通じて対話を促進することが重要です。特に心理的安全性の確保された環境でのコミュニケーションは、メンバーの本音の共有や建設的な意見交換を可能にし、チームの一体感や目標達成への意欲を高めることができます。

個人の役割と責任の明確化

チームビルディングにおける個人の役割と責任の明確化は、チームの効果的な機能のために不可欠な要素です。

それぞれのメンバーが自分の担うべき役割と責任を明確に理解していることで、主体的な行動が促進され、業務の効率化が図れます。逆に、役割や責任が不明確な場合、業務の重複や漏れが発生したり、「誰かがやるだろう」という他人任せの態度が生まれたりして、チームの生産性が低下する恐れがあります。

具体的には、各メンバーの得意分野や希望を考慮しながら明確な役割を設定し、その役割に応じた責任範囲を定めることが重要です。また、チーム内で役割と責任を共有し、必要に応じて相互にサポートできる体制を整えることで、より効果的なチーム運営が可能になります。

チームメンバーの強みの活用

チームビルディングにおいて、各メンバーの強みを活用することは、チーム全体のパフォーマンス向上に直結する重要な要素です。

メンバー個々の能力や経験、得意分野を把握し、それらを最大限に活かせる役割分担を行うことで、チームの生産性と効率性が高まります。逆に、メンバーの強みを活かせていない場合、個人の潜在能力が十分に発揮されず、モチベーションの低下や非効率な業務遂行につながる可能性があります。

具体的には、日々のコミュニケーションを通じてメンバーのスキルや知識を把握し、その情報をもとに適切な役割分担を行うことが重要です。また、定期的な1on1ミーティングなどを通じて、各メンバーの成長や新たな強みの発見にも注意を払い、チーム全体の能力向上につなげることが求められます。

メンバー間での価値観の認め合い

チームビルディングにおいて、メンバー間での価値観の認め合いは、単なる相互理解以上に重要です。チームが高いパフォーマンスを発揮するには、全員が同じ方向を向いて進む必要がありますが、それは全員が同じ考え方を持つということではありません。むしろ、メンバー個々の多様な価値観や考え方を認め合い尊重することで、より創造的な議論や解決策が生まれやすくなるのです。

価値観の違いを認め合えない環境では、メンバーは本音を言えず、革新的なアイデアも出しにくくなります。そのため、定期的な対話の機会を設け、お互いの考えを共有し、違いを認め合える心理的安全性の高い環境を作ることが、チームの成功には不可欠です。

チームビルディングの手法の具体例 – ワークショップやゲームなど

ワークショップやゲームは、チームビルディングの具体的な手法として広く活用されています。これらの手法を含め、具体例をいくつか紹介しましょう。

手法	概要
アイスブレイクゲーム	メンバー間の緊張をほぐし、コミュニケーションを活性化させるための簡単なゲームやアクティビティ
プロジェクトシミュレーション	実際のプロジェクトを想定した模擬体験を通じて、チームでの問題解決能力を養う活動
チームビルディングワークショップ	特定のテーマや課題について、チーム全体で議論や共同作業を行い、相互理解を深める場
チームビルディングゲーム	チームの協調性や信頼関係を高めることを目的とした、より本格的な課題解決型のゲーム活動
反省会や振り返りセッション	チームの活動を振り返り、成果や課題を共有し、今後の改善につなげるための話し合いの場

アイスブレイクゲーム

アイスブレイクゲームは、主にチーム形成期において、メンバー間の緊張を解きほぐし、自然なコミュニケーションを促進するための手法です。例えば「ウソ、ホント？」のように自己紹介に一つ嘘を混ぜて当てるゲームや、お題に対して連想する言葉を出し合うブレインストーミング型のゲームなどがあります。

これらの活動を通じて、メンバーの個性や価値観を知り、打ち解けやすい雰囲気を作ることができます。実施の際は、単なる遊びに終わらせないよう、目的をメンバーに明確に伝えることが重要です。

また強制的な参加は避け、メンバーの心理的負担に配慮しながら、楽しみながら自然とコミュニケーションが生まれる環境作りを心がける必要があります。

プロジェクトシミュレーション

プロジェクトシミュレーションは、実際のビジネスシーンを模した課題に対して、チームで協力して解決策を見出していく実践的な演習です。特に混乱期から統一期にかけて効果的で、メンバー間の役割分担や協力体制の構築、コミュニケーションの改善に役立ちます。

具体的には、期限や予算などの制約の中で目標を達成する模擬プロジェクトを実施し、企画立案から実行、結果報告までの一連のプロセスを体験します。実施の際は、現実のプロジェクトと同様の緊張感を持たせつつも、失敗を恐れず挑戦できる安全な環境を整えることが重要です。

また、プロセスの途中で適切なフィードバックを行い、チームの学びを深めることや、終了後に振り返りの時間を設けて、得られた気づきを実際の業務に活かせるよう整理することが大切です。

チームビルディングワークショップ

チームビルディングワークショップは、参加者による自発的なミーティングや共同作業を通じて、チームの目標達成を目指す取り組みです。特に「混乱期」から「統一期」にかけて効果的で、メンバー間の相互理解促進や、問題解決能力の向上が期待できます。

具体的には、チーム内での議論や試行錯誤を繰り返しながら、特定の課題に取り組むことで、各メンバーの主体性を引き出し、協力して目標を達成する経験を共有します。実施の際は、単なる親睦活動に終わらないよう、明確な目的と達成目標を設定することが重要です。

また、リーダーは全員が発言しやすい雰囲気づくりを心がけ、特定のメンバーだけが議論を主導することがないよう、バランスの取れたファシリテーションを行うことが必要です。

チームビルディングゲーム

チームビルディングゲームは、チームの協調性や結束力を高めるために行う体験型の活動で、特にチームの形成期から混乱期にかけて効果を発揮します。ペーパータワー（紙でタワーを作る）や条件プレゼン（指定キーワードを使った発表）、ジェスチャーゲームなど、メンバーが協力して課題を解決する内容が中心です。

これらの活動を通じて、メンバー間のコミュニケーションが活性化され、互いの考え方や特性への理解が深まり、チームとしての一体感が醸成されます。実施の際は、単なる「遊び」で終わらせないよう、活動の目的を明確に説明し、終了後には学びや気づきを共有する振り返りの時間を設けることが重要です。

また、メンバーの性格や好みを考慮し、強制的な参加にならないよう配慮することも必要です。

反省会や振り返りセッション

反省会や振り返りセッションは、チームの活動や成果を定期的に評価し、改善点を見出すための重要な機会です。特に機能期や散会期において、チームの目標達成度や課題を確認し、今後の活動に活かすために実施します。

具体的には、成功事例や失敗事例の共有、各メンバーの貢献度の確認、チーム内のコミュニケーションの質の評価などを行います。実施する際は、単なる反省や批判の場とせず、建設的な意見交換ができる雰囲気作りが重要です。

またメンバー全員が発言できる機会を設け、具体的な改善案を導き出すことを心がけます。さらに出された意見や気づきを必ず記録し、次のアクションにつなげられるよう、具体的な行動計画として落とし込むことも大切です。

チームビルディングでよくある課題・解決策

チームビルディングでよくある問題として、以下の4点が挙げられます。

目標設定に無理がある
メンバーに丸投げになっている
共同での取り組みが苦手な人がいる
対立が生じているメンバーがいる

目標設定が非現実的な場合、メンバーのモチベーションが低下するため、達成可能で明確な目標に見直す必要があります。メンバーへの丸投げは放任ではなく、リーダーは適切な進捗管理とフィードバックを行い、必要なサポートを提供すべきです。

また共同作業が苦手なメンバーには、まず理由を理解した上で、その人の得意分野を活かせる役割を与え、段階的にチーム活動に参加できるよう配慮しましょう。メンバー間の対立に対しては、双方の意見を公平に聞き、建設的な対話の機会を設けることで、相互理解を促進し、チーム全体の目標達成に向けて協力できる環境を整えることが重要です。

目標設定に無理がある

目標設定に無理がある状態とは、現実離れした高すぎる目標や、強制的に押し付けられた目標によって、メンバーが達成への意欲や実現可能性を見出せない状況のことです。このような場合、「上からの命令でやらされている」という意識が生まれ、メンバーのモチベーションが著しく低下してしまいます。

解決には、まずメンバーの能力や経験値を適切に評価し、達成可能な具体的目標に見直すことが重要です。その際、メンバーの意見も取り入れながら目標を設定し、なぜその目標が必要なのかの理由も共有します。

また、大きな目標は段階的な小目標に分割し、着実な達成感を得られるようにすることで、チーム全体のモチベーション維持につながります。

メンバーに丸投げになっている

メンバーへの丸投げとは、チームリーダーが適切な指導やフォローをせず、すべての判断や責任をメンバーに任せきりにしている状態を指します。確かにチームビルディングでは、メンバーの自主性や主体性を重視することが重要ですが、それは放任とは異なります。リーダーには、目標に向かって進んでいるかの確認や、必要な際のサポート、適切なタイミングでのフィードバックが求められます。

具体的には、定期的な進捗確認の機会を設け、メンバーが困っていることはないか確認し、目標と行動にずれが生じていないかをチェックします。また、各メンバーに任せた業務の目的や意図を丁寧に説明し、チーム全体の目標との関連性を理解してもらうことも重要です。

共同での取り組みが苦手な人がいる

チームビルディングにおいて、共同作業を苦手とする人の存在は珍しくありません。特にゲーム形式の研修や実務と直接関係のない社内イベントに抵抗を感じるメンバーもいます。

このような場合、まず重要なのは、その人の苦手意識の理由や背景を理解することです。その上で、参加を強制せず、本人の得意分野や希望を考慮した役割を提供することが効果的です。例えば、分析や資料作成など個人で完結できる作業から始め、徐々にチーム活動に関われるよう段階的なアプローチを取ります。

また、チームビルディングの目的や期待される効果を丁寧に説明し、本人の理解と納得を得ることで、自発的な参加を促すことも大切です。

対立が生じているメンバーがいる

メンバー間の対立は、特に混乱期において価値観や仕事の進め方の違いから生じやすい課題です。この状況に対しては、まずリーダーが両者の意見を個別に丁寧に聞き、対立の本質的な原因を理解することから始める必要があります。その上で、両者を交えた建設的な対話の場を設定し、互いの立場や考えを理解し合える機会を作ります。

このとき重要なのは、個人間の感情的な対立ではなく、チーム全体の目標達成という観点から議論を導くことです。また、心理的安全性を確保し、双方が率直に意見を述べられる環境を整えながら、互いの強みを活かせる新たな協力関係の構築を目指すことが解決への近道となります。