• 作成日 : 2025年1月21日

プロダクトライフサイクル（PLC）とは？部門別のPLC活用法について解説

市場競争が激化し、技術革新が加速する現代ビジネスにおいて、製品やサービスの寿命はかつてないほど短命化しています。限られた時間で最大限の収益を上げ持続的な成長を遂げるためには、プロダクトライフサイクル（PLC）を理解することが不可欠です。

本記事では、PLCの各ステージ（導入期・成長期・成熟期・衰退期）における特徴、戦略、課題を解説します。経営者、経営企画部門、営業部門といった部門別の活用法やPLC分析導入時の注意点なども網羅し、企業の成長戦略を策定する上で必須となる知識を学べます。

プロダクトライフサイクル（PLC）とは？

プロダクトライフサイクル（PLC）とは、製品やサービスが市場に投入されてから撤退するまでの流れを指す用語です。

導入期・成長期・成熟期・衰退期の4つのステージがあり、各ステージで売上や利益、顧客、競合などの状況が異なります。

企業が各ステージの特徴を理解し適切な戦略を立てることで、製品やサービスを成功に導き、企業の成長を推進できます。

現代ビジネスにおけるプロダクトライフサイクル（PLC）の重要性

グローバル化や技術革新の加速によって製品のライフサイクルが短期化したことで、市場競争は激化し、顧客ニーズは変化しています。

予測困難な時代で企業が生き残るためには、PLCを理解し、変化に柔軟に対応することが重要です。

PLCを戦略的に活用することで、企業は収益最大化やリスク最小化、経営資源の効率的な配分を行い、競争優位性を築けるでしょう。

プロダクトライフサイクル（PLC）の4つのステージにおける戦略と課題

PLCは導入期・成長期・成熟期・衰退期の4つのステージから成り立ち、各ステージで異なる特性を持つため、企業は適切な戦略を講じる必要があります。

導入期

顧客の認知度が低く売上が伸び悩む時期が導入期です。この時期の鍵となるのは、効果的なマーケティング戦略です。

広告、PR、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアなどを駆使してターゲット顧客にアプローチすることで、認知度向上と新規顧客獲得を目指します。

ただし、導入期には初期費用が発生する上、投資回収が難しいという課題も存在します。また市場の反応を見ながら、品質や機能の改善を図っていく必要もあるでしょう。

成長期

売上が急速に増加する一方で、競合が増え、市場での競争が激化します。

このステージではテレビCM、新聞広告、Web広告などを活用した広範囲にリーチできるマーケティング施策を展開し、市場シェア拡大を図るべきでしょう。

また、ブランドイメージを確立し顧客満足度向上のための施策を展開することで、顧客ロイヤリティを高め、長期的な関係構築を目指します。

これと同時に、増加する競合との差別化や需要増加に対応するための生産・販売・マーケティング体制の強化、製品・サービスの品質管理の徹底といった課題も浮上します。

成熟期

売上の伸びが鈍化し価格競争が激化する時期であり、収益性の維持が課題となります。
このステージではコスト削減による効率化を図りながら、既存顧客の維持と新たな顧客の開拓を両立させる戦略が求められます。

製品やサービスの改良、新機能の追加など、顧客に新たな価値を提供することで競合との差別化を図り、ブランドロイヤリティを高めることが重要です。

同時に、市場調査や顧客の声を収集して製品開発やマーケティング戦略に反映することで、顧客満足度を高め、長期的な安定収益が確保できる基盤を構築しましょう。

衰退期

売上が減少し、市場が縮小する時期です。代替製品やサービスが登場し、競争がより激化します。このような状況下では、企業は生き残りをかけて迅速かつ的確な対策を講じることが求められます。

戦略としては、市場からの撤退、リブランディング、新市場への参入、ニッチ市場への特化など、さまざまな選択肢があります。

しかしいずれの戦略においても、収益の確保、在庫管理、従業員のモチベーション維持など、解決すべき課題が多くあります。

各部門におけるプロダクトライフサイクル（PLC）の活用法

各部門がPLCを理解しそれぞれの役割に応じて活用することで、企業全体の成長と成功を促進できます。

経営者

経営者は、企業全体の成長と収益の最大化、長期的なビジョンに基づいた経営判断、変化への対応と競争優位性の確保を目的とします。

そのため、各事業のライフサイクルステージを把握することで、ポートフォリオを最適化する必要があります。導入期には積極的に投資を行い、成長期には事業を拡大し、成熟期には効率化を図り、衰退期には撤退判断を行います。

経営企画部門

経営企画部門は、企業戦略や事業計画の策定と実行、各事業の成長戦略策定と新規事業開発、経営資源の効率的な配分を行います。市場調査とデータ分析に基づいた上でPLCを活用することで、各ステージに最適な戦略を立案します。

導入期の市場開拓、成長期の競争優位性構築、成熟期の収益維持、衰退期の事業撤退または再生に向けた計画を策定し、各部門との連携および情報共有を図りながら、全社的なPLC戦略を実行するのです。

営業部門

営業部門は、売上目標達成、市場シェア拡大、顧客満足度向上、顧客ロイヤリティ構築のために、効果的な販売戦略を策定・実行します。

導入期には新規顧客獲得、成長期には既存顧客維持、成熟期には顧客との関係深耕に注力します。衰退期には顧客との良好な関係を維持しつつ、新製品・サービスへの移行を促します。

顧客の声を収集し、製品・サービス改善や新製品開発に活かすことで、顧客満足度向上と企業の成長に貢献するのです。

プロダクトライフサイクル（PLC）分析の導入時の注意点

PLC分析は、現状を正しく把握して適切な戦略を策定するために有効ですが、いくつかの注意点があります。

各ステージの正確な識別の難しさとその対応策

PLC分析では、自社製品・サービスのステージを正確に把握することが重要です。しかし、各ステージの境界線が曖昧な場合があり、識別が難しいケースも存在します。

正確な判断には、売上データや市場シェアといった定量的なデータだけでなく、顧客アンケートや市場トレンド分析などの定性的な情報も活用しましょう。

また必要に応じて、市場調査会社やコンサルタントなどの専門家の意見を参考にすることも有効です。客観的な視点を取り入れることで、より的確な判断を下せるようになります。

データの偏りや過去の成功体験に依存しすぎるリスク

過去のデータや経験に基づいて将来を予測する際、過去のデータに偏りがあったり、過去の成功体験に固執しすぎたりすると、現状を正しく認識できず誤った戦略を策定するリスクがあります。

データの信頼性を再度確認した上で、過去のデータだけではなく最新の市場トレンドも把握しましょう。過去の成功体験にとらわれず、柔軟な思考で現状を分析することが重要です。

定期的なレビューと戦略の柔軟性を持つ重要性

市場環境や顧客ニーズは常に変化するため、一度策定した戦略がその後も有効だとは限りません。PLC分析では、定期的な見直しを行い、必要に応じて戦略を修正していくことが重要です。

定期的なレビューを行って市場や顧客の動向を把握し、環境変化に対応できる柔軟性を持ちながら、必要に応じて戦略を修正しましょう。

まとめ

本記事では、プロダクトライフサイクル（PLC）について解説しました。
PLCとは、製品やサービスが市場に投入されてから撤退するまでの流れを指します。導入期・成長期・成熟期・衰退期の4つのステージがあり、それぞれのステージで売上や利益、顧客、競合などの状況が異なります。

企業が各ステージの特徴を理解し適切な戦略を立てることで、製品やサービスを成功に導き、企業の成長を促進できます。

PLC分析を導入する際には、各ステージの正確な識別、データの偏りや過去の成功体験への依存、定期的なレビューと戦略の柔軟性といった点に注意が必要です。

• 監修：野崎晋平

  2008年 東証一部IT企業に入社しERPの設計や開発業務に従事。2013年 東証一部小売企業に入社し、ERPの運用保守やリプレイスの企画、各種システム導入プロジェクトのマネジメント業務などに従事。2015年 株式会社アイティベルを設立し、IT領域の執筆などを行う。生産管理システムや人事システム、POS、スマホアプリ、ECサイトなど幅広いシステム導入経験を持つ。株式会社アイティベル 野崎晋平