• 更新日 : 2024年9月6日

定額課金とは？従量課金、継続課金との違いを解説

定額課金は、近年注目を集めているビジネスモデルの一つです。一定期間ごとに固定料金を支払うことで、サービスやコンテンツを利用できる仕組みです。従量課金や継続課金とは異なり、消費者・企業双方にとってメリットがあります。

本記事では、定額課金の概要や他の課金方式との違い、具体的な事例を交えつつ、定額課金のビジネスモデルを解説します。

定額課金とは？

定額課金とは、一定期間ごとに固定された金額を継続的に支払う方式を指します。この課金方式は、利用者がサービスをどれだけ利用しても料金が変わらないため、頻繁に利用する顧客にとって大きなメリットがあります。また、企業にとっては安定した収入が見込め、財務管理が容易になる点が利点です。この定額課金は「サブスクリプション」とも呼ばれ、音楽や動画のストリーミングサービス、オンライン学習プラットフォームなどさまざまな分野で広く採用されています。

定額課金の具体例

定額課金の具体例として、動画配信サービスがあります。月額料金を支払うことで国内外の映画やドラマが見放題となり、オフライン視聴も可能です。電子書籍やマンガの定額課金では、スペースを取らずに移動中でも読書が楽しめます。さらに、冷凍食品や調理キットを定期的に届ける食品サービスや洋服・ブランド品のサブスク、個性的な家具や新しい家電を利用できるサブスクもあり、幅広い選択肢が提供されています。

定額課金とサブスクとの違い

「定額課金」と「サブスク」は似ていますが、異なる概念です。定額課金は支払い方法を指し、新聞購読やジムの月会費などを指します。一方、サブスクリプションは「所有」ではなく「利用」に価値を置くビジネスモデルであり、顧客との長期的な関係を築くことが目的です。そのため、サービス改善や新機能追加により顧客満足度を高め解約率を抑えることが重視されます。

定額課金のメリット

定額課金は事業者と顧客双方に利点がある価格体系です。事業者には安定収益と新規顧客獲得の容易さ、顧客には利用のしやすさと予算管理の簡便性をもたらします。毎月固定額を支払うため、事業者は売上予測が立てやすく、顧客は初期費用を抑えられます。頻繁な利用では従量課金より安くなる可能性もあり、塾や通信サービス、家賃など幅広く採用されているのが特徴です。

定額課金のデメリット

定額課金制は利用頻度によっては顧客にとってデメリットとなり得ます。低頻度の利用者には割高感があり、解約の可能性もリスクです。一方、高い頻度でサービスを利用する側にとっては都度課金より割安ですが、事業者側は売上増の機会を逃す可能性があります。顧客の利用パターンにかかわらず一定料金であるため、双方にとって不利益が生じる可能性があります。

定額課金のビジネスモデル

定額課金のビジネスモデルは、ほかにも下記のようなビジネスモデルもあります。

食品サブスク

食品サブスクは、冷凍弁当や調理キット、スープなどを月額で定期的に届けるサービスです。忙しくて自炊が難しい人や、食材を無駄にしたくない人に便利です。提供される食品は、温めるだけで簡単に食べられるため、手間が省けます。

また、栄養バランスに配慮されたメニューや健康面を考えた食品が選べるサービスもあり、食生活のサポートにも対応している点が特徴です。さらに、多様な選択肢を提供することで、試してみたい食品を見つけやすくして顧客満足に応えています。

花のサブスク

花のサブスクは、月額課金制で定期的に花を届けるサービスです。このビジネスモデルは、顧客の生活に彩りと季節感をもたらす形態です。

季節に応じた花が自動的に届くため、花屋に行く手間を省き、時間の節約にもつながります。また、自宅で花を受け取れる利便性も大きな魅力です。さらに、一部のサービスでは自分で花を選べるオプションもあり、好みに合わせたカスタマイズが可能です。

車のサブスク

車のサブスクは、月額課金制で車を利用できるサービスです。初期費用をかけずに新車に乗れて、毎月の定額料金で車の維持が可能なため、費用管理がしやすいのも特徴です。ライフスタイルの変化に応じて、車のサイズや種類を定期的に見直せるため、さまざまな種類の車に乗りたい人に向いています。初期費用を抑え、頻繁に車種を変えたい方にもおすすめです。

定額課金と従量課金のかけあわせビジネスが成長している

定額課金と従量課金を組み合わせるビジネスモデルが成長しています。このアプローチにより、企業は顧客に対して柔軟な料金体系の提供が可能です。顧客は自分の利用状況に適したプランを選べるため、満足度が向上します。

また、利用頻度の高い顧客からは従量課金で追加収益を得られ、収益の最大化が可能です。多様な料金プランを提供することにより、競合他社と差別化し、競争力を強化できます。

オンライン英会話サービスの例

オンライン英会話サービスでは、定額課金と従量課金を組み合わせたビジネスモデルが人気です。定額課金部分では、月額固定料金で一定数のレッスンが提供され、利用者は予算内で安心して学習を続けられます。

一方、従量課金部分では、追加レッスンや特別なコンテンツが従量制で提供され、学習者は自分のペースや目標に応じて柔軟に学習量の調整が可能です。

この組み合わせにより、サービス提供者は追加収益を得られるとともに、利用者のニーズに応じた学習体験を提供できます。

クラウドストレージサービスの例

クラウドストレージサービスでは、定額課金と従量課金の組み合わせが見られます。基本的なストレージ容量は月額固定料金で提供され、ユーザーは一定の料金で安定したサービスを利用可能です。

追加のストレージ容量は使用量に応じて従量課金されるため、ユーザーは必要に応じて柔軟に容量を拡張できます。

この仕組みにより、サービス提供者は大容量ユーザーからの追加収益を得られ、利用者は自身のニーズに応じたプランの選択が可能です。

ソフトウェアサービスの例

ソフトウェアサービスの多くも、定額課金と従量課金の組み合わせたモデルを採用しています。基本的な機能は、月額または年額で提供され、ユーザーは安定した料金で主要機能の利用が可能です。

一方で、高度な機能や追加のリソースは使用量に応じて従量課金されるため、サービス提供者は、顧客の成長に応じて収益を増やせます。

定額課金の請求方法

定額課金の請求方法として、ここでは以下の6つの方法を見ていきます。

クレジットカード決済

定額課金ビジネスでは、クレジットカード決済が一般的に導入されています。顧客は一度クレジットカード情報を登録することで、毎月自動的に料金が引き落とされる仕組みです。

この自動引き落としにより、顧客は支払いの手間を省け、事業者は安定したキャッシュ・フローを確保できます。ただし、カードの有効期限が切れた場合には情報の更新が必要となるため、適切な管理が求められます。

口座振替

口座振替は、顧客の銀行口座から毎月自動的に料金を引き落とす方法です。顧客にとっては、職業や収入に関係なく利用可能であり、支払い忘れの心配といった煩わしさから解放されます。

また、請求書の発行が不要となり、管理業務も軽減されるのがメリットです。ただし、導入には時間がかかる場合もあり、開始当初は別の支払い方法を併用する必要があります。また、口座残高不足による引き落とし不能のリスクもあるため、注意が必要です。

後払い決済

後払い決済は、商品やサービスを提供した後に代金を請求する方法です。この場合、請求書の発行や入金管理を代行業者に依頼することによって、業務負担の軽減を図れます。

代行業者が未払い時に立て替えを行うケースもあり、未回収リスクを軽減するメリットがあります。ただし、代金の立て替えが行われない場合もあるため、代行業者のサービス内容に応じたリスク管理が必要です。

コンビニ決済

コンビニ決済は、払込票を顧客に送付し、コンビニエンスストアで支払いを行う方法です。クレジットカードを持たない層やオンライン決済に抵抗があるユーザーにも利用しやすく、現金での支払いができます。

そのため、幅広い層にアプローチでき、リアルタイムでの入金確認が可能です。ただし、前払い方式の場合、支払い忘れによるキャンセルが発生する可能性もあるため注意が必要です。

キャリア決済

キャリア決済は、携帯電話料金と一緒にサービス料金を支払う方法です。クレジットカードを持たない若年層にも対応可能であり、少額のサブスクリプションサービスに適しています。

特に10代から20代前半のユーザーをターゲットにするサービスでは、有効な決済手段です。ただし、携帯キャリアによって利用条件が異なるため、事前に確認するようにしましょう。

ID決済

ID決済は、「Amazon Pay」や「PayPay」などのユーザーIDを用いた支払い方法です。顧客はIDとパスワードを入力するだけで支払いが完了し、簡便さから人気が高まっています。

特にオンラインサービスとの親和性が高く、手続きが簡素化されるため便利です。ただし、サブスクリプションビジネスに対応したID決済は限られているため、利用可能なサービスを確認することが重要です。

定額課金の導入時の注意点

定額課金システムでは、決済失敗の可能性に備えて、クレジットカードの利用限度額超過や通信エラーなどに対応できる仕組みを確認する必要があります。料金プランの変更に柔軟に対応でき、顧客がカード情報を再登録する必要のない仕組みが望ましいです。また、多様な決済手段や、顧客サポート体制、セキュリティ対策が整備されていることも重要です。

定額課金以外の課金形態

ここでは、定額課金以外の課金形態について解説します。

従量課金

従量課金は、利用者が実際に使用した量に応じて料金が発生する課金方式です。主に光熱費や公共料金で採用されており、一定期間ごとに課金されますが利用量に応じて金額が変動するため、無駄な支払いを抑えられます。

利用者が使用量をコントロールすることで、費用をコントロールしやすく、予算管理がしやすいのも特徴です。また、サービスを利用しない場合には、料金が発生しない点も利点です。

継続課金

継続課金は、定期的な支払いを通じてサービスや商品の利用権を提供するビジネスモデルです。一度契約が成立すると、解約されない限り契約内容に基づいて継続的に決済・請求が行われます。

これにより、サービス利用者は契約期間中に定期的にサービスや商品を利用でき、安定した収益が見込めるのも特徴です。サービス提供者は顧客との長期的な関係を築きやすく、予測可能な収益を確保できるため、経営の安定化が図れます。

定期課金

定期課金は、2ヶ月ごと、半年ごと、または年ごとなど定められた期間ごとに定期的に請求を行う課金方式です。このモデルでは、利用者が契約時に設定した請求サイクルに従い、定期的に料金が引き落とされます。

これにより、顧客は長期的な利用計画を立てやすく、サービス提供者は安定した収益を確保しやすくなります。また、定期課金は管理がシンプルで、収益の予測が立てやすいのも特徴です。

都度課金

都度課金は、利用者がサービスを購入または利用するたびに料金が発生する課金方式です。実店舗や通販など、売り切り型のサービスで広く採用されています。

リピート購入の可能性はあるものの、継続的な売上を見込むスタイルではないため、新規顧客の獲得が重要です。

都度課金では、利用者がサービスを利用するたびに支払いが発生するため、支払いの管理がシンプルで、利用者は必要な時にだけ支払うことで無駄な費用を抑えやすくなります。

定額課金を活用してビジネスを成長させよう

定額課金は、顧客との長期的な関係構築を可能にし、安定した収益をもたらす魅力的なビジネスモデルです。ただし、導入にあたっては顧客ニーズの理解と適切な価格設定が不可欠です。

また、従量課金との組み合わせや柔軟な支払い方法の提供など、工夫次第でさらなる成長が見込めます。自社のサービスに最適な課金方式を選び、顧客満足と収益性の両立を目指しましょう。

• 監修：マネーフォワード クラウド会計

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