業務効率化の基本

業務の効率化や改善を進めるときには、やみくもに課題に取り組むのではなく、フレームワークを活用して課題を洗い出すのが大切です。特に変化のスピードが急速な現代社会では、業務をこまめに見…

教育DXとは、デジタル技術を活用した教育改革を指す言葉です。教育DXは教員の負担軽減や教育の質向上をもたらし、生徒一人ひとりに合わせたきめ細やかな教育を実現できるため、国が推進して…

ビジネスシーンでは、業務を進める中で発生した課題に適切に対処する「課題解決能力（課題解決力）が求められます。課題解決力が高い人は、仕事で現れた課題をより素早く、適切な形で解決できる…

営業プロセスとは、見込み客の発見から受注、そして顧客フォローまでの一連の営業活動を可視化し、標準化したものです。営業担当者個人のスキルに依存しがちな「属人化」から脱却し、組織全体の…

マニュアル人間とは、マニュアル通りに仕事を進めることに固執し、柔軟な対応ができない人のことです。パターン化された業務には強いものの、トラブル発生時や未経験の状況に対応する能力に欠け…

プロセスマネジメントとは、業務の流れを細かくプロセスとして分解し、プロセスごとに分析・管理することで業務課題を可視化するマネジメント手法のことです。プロセスマネジメントを導入すると…