• 更新日 : 2025年12月2日

電子契約の本人確認とは？方法やなりすましの原因と対策を解説

電子契約が普及する中で、本人確認は企業にとって極めて重要な課題となっています。紙の契約書では、署名や捺印による本人確認が一般的でしたが、電子契約ではデジタル技術を利用して信頼性を確保します。契約の安全性と法的効力が保たれますが、なりすましなどのリスクも同時に存在します。

今回は、電子契約における本人確認の方法や、なりすましの原因とその対策について総務や法務の担当者向けに詳しく解説します。

電子契約における本人確認とは？

電子契約における本人確認は、契約の有効性を確保するために不可欠です。正確な方法を採用することで、なりすましや不正を防ぎ、法的に有効な契約を締結できます。電子署名やメール認証、電子認証局を活用した本人確認が主な方法として挙げられます。

電子署名による本人確認

電子署名は、電子契約の本人確認において最も信頼性が高い方法の一つです。電子署名法に基づき、特定の条件を満たした電子署名は、紙の署名と同等の法的効力を持ちます。署名者のアイデンティティーが確立され、署名が改ざんされていないことを保証します。特に、認定認証業者によって発行される高度な電子署名は、信頼性が高く、本人確認の精度が強化されます。

メール認証による本人確認

メール認証は、簡便な本人確認手段として多くの電子契約システムで使用されています。メールアドレスに送信されたリンクをクリックすることで、契約者本人が署名に同意したことを確認できます。メール認証は利便性が高い反面、メールアカウントの不正アクセスや乗っ取りのリスクがあるため、他の本人確認手段と併用することが推奨されます。電子署名法のもとでは、メール認証単独では法的に不十分とされることが多く、強固な方法と組み合わせる必要があります。

電子認証局による本人確認

電子認証局（CA）による本人確認は、公的機関または認定された民間機関が、契約者のアイデンティティーを証明する方法です。CAは電子証明書を発行し、契約者が誰であるかを確認します。電子証明書は暗号技術を用いており、契約のセキュリティと信頼性を大幅に向上させます。日本では、電子署名法に基づく認定認証業者が発行する電子証明書が、法的に有効な本人確認手段として広く認識されています。

電子契約と紙の契約との本人確認の違い

電子契約と紙の契約では、本人確認の方法に大きな違いがあります。特に、電子契約ではデジタル技術が活用され、法的な有効性が確保されるための基準が異なります。ここでは、その具体的な違いを比較します。

• 紙と電子契約の本人確認の比較表

紙の契約では、契約書に押印された印影を市区町村が発行する印鑑証明書と照合することで本人確認を行います。この方法は伝統的で信頼性が高いですが、印鑑証明書の取得や書類の郵送などに手間と時間がかかります。

一方、電子契約では、電子署名と電子証明書を用いて本人確認を行います。電子署名法第3条に基づき、電子署名が行われた電子文書は、本人が作成したものと推定されます。この方法は効率的で迅速ですが、技術的な知識が必要です。

電子契約で本人確認はなぜ重要か

電子契約における本人確認は、契約の信頼性と安全性を確保するために欠かせない要素です。なりすましや改ざんの防止、法的効力の確保、セキュリティの向上といった観点から、その重要性が強調されています。

なりすましを防止するため

電子契約では、相手が本当に契約当事者であることを確認するために、本人確認が重要です。本人確認が不十分だと、第三者によるなりすましが発生し、不正な契約が締結されるリスクがあります。例えば、電子署名や電子証明書を活用することで、契約者が特定され、不正アクセスのリスクが軽減されます。これによって、信頼性の高い契約を締結することが可能になります。

法的効力の確保のため

電子契約が法的に有効であるためには、契約当事者の意思表示が確認される必要があります。本人確認が不十分な場合、その契約の法的効力が疑われ、無効となる可能性があります。電子署名法による高度な電子署名や認証局による認証は、法的に有効な本人確認手段とされており、契約の法的効力を確保するうえで重要な役割を果たします。

改ざん防止のため

電子契約は、契約後に内容が改ざんされないことが重要です。本人確認が確実であれば、契約内容が当事者の同意を得たものであることが証明され、後からの改ざんが防止されます。特に、電子署名により、署名後の文書が改ざんされていないことが確認でき、トレーサビリティが確保されます。これにより、契約の信頼性が向上します。

セキュリティの向上のため

電子契約においては、デジタルな手段を通じて契約が締結されるため、セキュリティの確保が不可欠です。本人確認の強化は、契約のセキュリティを高め、不正アクセスや情報漏洩のリスクを低減します。特に、電子証明書や暗号技術を組み合わせることで、セキュリティが大幅に向上し、安全な取引が実現します。

電子契約でなりすましが起こる理由

電子契約において、なりすましは重大なリスクとなります。電子ファイルの性質や、メールアドレスの不正利用により、他人が契約を装うことが可能です。その原因を理解し、防止策を講じることが重要です。

電子ファイルはコピーしやすい

電子ファイルは、簡単にコピーや転送が可能であるため、不正利用されやすいという特性があります。電子契約書は物理的な契約書と異なり、改ざんやコピーが容易で、ファイル自体がなりすましの対象となることがあります。特に、本人確認の手続きが緩い場合、第三者がファイルをコピーして本人になりすますリスクが高まります。これに対処するためには、暗号化や電子署名を活用して、ファイルの改ざんや不正アクセスを防止することが推奨されています。

メールアドレスが本人のものとは限らない

電子契約でよく用いられるメールアドレス認証も、なりすましのリスクをはらんでいます。メールアドレスは他者に不正に利用されることがあり、本人が使用しているものとは限りません。例えば、第三者が簡単にアクセスできる共用のメールアドレスや、セキュリティの甘い個人のアドレスを利用すると、不正に契約が締結される危険性が高まります。このようなリスクを回避するためには、電子署名や二要素認証を併用して、契約の信頼性を高めることが重要です。

電子契約のなりすましへの対策

電子契約におけるなりすましは、信頼性と法的有効性を損なう深刻なリスクです。このリスクに対抗するために、適切な対策を講じることが必要不可欠です。ここでは、なりすましを防止するための具体的な方法について解説します。

どうやってなりすましを判断しているのか

なりすましを防ぐためには、いくつかの対策が取られています。まず、電子署名が重要な役割を果たします。電子署名には暗号技術が使用され、契約者本人が確実に署名したことを証明する手段となります。電子署名は、認定された認証局が発行する証明書と組み合わせることで、署名者のアイデンティティーが保証され、署名が改ざんされていないことを確認できます。

また、二要素認証もなりすまし対策として有効です。これは、契約者がログイン時にパスワードだけでなく、別の認証方法（携帯電話に送られる認証コードなど）を使用することで、より強力な本人確認が行われます。さらに、メールアドレス認証だけでなく、顔認証や指紋認証などの生体認証を導入することで、なりすましのリスクをさらに減少させることができます。

電子契約の本人確認をより厳重にするには？

電子契約の本人確認を強化することは、契約の安全性と法的有効性を保つために重要です。適切な認証手段を選び、法的な要件を理解することで、なりすましや不正を防止できます。

重要な契約にはメール認証を使用しない

重要な契約では、メール認証のみを使用するのはリスクが高いため、避けるべきです。メールアドレスは容易に取得される可能性があり、なりすましのリスクを伴います。そのため、電子署名や二要素認証、さらに高度な電子証明書を利用することが推奨されます。特に、認定認証局が発行する電子証明書は、本人確認の信頼性を大幅に向上させます。これにより、重要な契約が不正に締結されるリスクを最小限に抑えられます。

電子契約に関する法律を理解する

本人確認を厳格にするためには、電子契約に関連する法律の理解が不可欠です。日本においては、電子署名法が電子契約の本人確認や法的効力に関する主要な規定を定めています。この法律では、特定の条件を満たした電子署名が紙の署名と同等の効力を持つことが明記されており、契約における本人確認の重要性が強調されています。また、契約の種類によっては、特定の認証手段が義務付けられる場合もあるため、常に最新の法改正に基づいて対策を講じることが求められます。

セキュリティ対策が万全な電子契約サービスを利用する

本人確認を強化するためには、セキュリティ対策が充実した電子契約サービスを選ぶことが重要です。例えば、暗号化技術や二要素認証、電子署名の適切な実装が行われているサービスを利用することで、契約データの安全性が向上します。マネーフォワード クラウド契約などのサービスでは、電子署名に加え、高度な暗号技術が採用されており、契約データの不正アクセスや改ざんを防止する機能が提供されています。

本人確認・セキュリティ重視の電子契約サービスの選び方

電子契約サービスを選ぶ際には、本人確認やセキュリティを重視した機能が搭載されているかを確認することが重要です。安全で信頼できる契約プロセスを確立するために、どのような要素を考慮すべきか解説します。

本人確認を重視した選び方とは

本人確認を重視する電子契約サービスを選ぶ際には、アクセス制御や監査機能がしっかりと整備されていることが重要です。例えば、「マネーフォワード クラウド契約」では、署名依頼にアクセスキーを設定する機能があり、第三者による不正アクセスを防止できます。また、監査ログのエクスポート機能により、契約プロセス全体を追跡し、なりすましや不正行為があった場合に迅速に対応できます。さらに、合意締結証明書を発行することで、契約が適切に締結された証拠を確保することが可能です。

こうした機能を持つサービスを選定することで、契約の本人確認プロセスとセキュリティの強化が図れます。また、法改正に対応したサービスであるかどうかも確認し、最新の法令に準拠していることが、信頼性を保つために不可欠です。

電子契約システム導入による本人確認強化・セキュリティリスク軽減効果と関連データ

マネーフォワード クラウドが2025年5月に実施した調査(電子契約業務経験者1,563名対象)によると、電子契約システム導入により便益を感じる機能として「セキュリティ強化・コンプライアンス対応」が29.6%を占めました。さらにセキュリティ強化・コンプライアンス対応に便益を感じる303名に対し、最も重要な項目を尋ねたところ、「改ざん防止」が19.5%、「紛失・毀損リスクの排除」が21.8%となり、本記事で解説した電子署名による本人確認とセキュリティ対策が実務上も重視されています。

電子署名と多要素認証でなりすましリスクを大幅軽減

企業規模別に見ると、101名以上の大企業では「改ざん防止」が24.0%と特に高く、次いで「内部統制強化」が18.4%となっており、大規模企業ほど本記事で解説した厳格な本人確認による不正防止を重視しています。電子契約システムは、電子署名、電子証明書、二要素認証、アクセス制御などを組み合わせることで、なりすましや不正アクセスのリスクを軽減し、契約の信頼性と法的効力を確保します。

本人確認を強化して、電子契約の安全性を高めよう！

電子契約における本人確認は、契約の安全性を確保し、不正を防止するために不可欠です。なりすましや改ざんのリスクを避けるためには、信頼性の高い認証方法やセキュリティ対策が求められます。

また、法改正に対応した最新の電子契約サービスを導入し、監査ログや電子証明書の利用を徹底することで、企業としてのリスク管理を強化することが重要です。担当者としては、これらの対策を積極的に取り入れることが、企業の信頼性向上につながります。

• 監修：古関俊祐（弁護士）

  【所属先】
  弁護士法人ＨＡＬ　（肩書：代表弁護士）
  【プロフィール】
  弁護士　古関俊祐
  中央大学法学部卒。地元の東京都葛飾区で新小岩法律事務所を開設後、現在は弁護士法人ＨＡＬの代表弁護士として活動中。
  主に中小企業を中心とした法務全般の相談や労働問題、債権回収などのトラブル処理に加え、交通事故や保険請求などの個人の問題、離婚や相続など家庭内の問題などについて手広く対応し多角的視点から問題解決を図るプロフェッショナルとして活躍している。
  各種サイトでの記事監修にも多く携わっており分かりやすい情報提供を心掛けている。