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  • 作成日 : 2025年5月28日

GRIDY（グリッディ）にログインできない10の原因と対策を解説

GRIDY（グリッディ）は、企業の情報共有やチーム間の連携を円滑にするために活用される無料のグループウェアです。多機能でありながら手軽に導入できることから、多くのビジネスパーソンに支持されています。しかし、いざ利用しようとしたときに「ログインできない」というトラブルが起きると、業務のスムーズな進行を妨げることになりかねません。

本記事では、GRIDYにログインできない場合に考えられる原因とその対処法を、具体的かつ丁寧に解説します。スマートフォンやPCからのログイン手順、よくあるトラブルの例、サポートの活用方法まで、幅広くカバーしています。

GRIDY（グリッディ）とは？

GRIDY（グリッディ）は、インターネット環境があれば、社内のスケジュール管理やTo-Doリストなど情報共有が簡単にできるクラウド型のグループウェアです。スケジュール管理、ワークフロー、プロジェクト管理、ファイル共有など、日常業務を支える22の機能が揃っています。これらの基本機能はすべて無料で、ユーザー数無制限に利用できる点も大きな特徴です。

また、GRIDY（グリッディ）は、ブルーテック株式会社が提供する総合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite（ナレッジスイート）」のアプリケーションの1つでもあります 。

GRIDY（グリッディ）の主な機能一覧

GRIDYに搭載されている23の機能を一覧にしました。

機能概要
マイページグループウェアのトップページで、新着情報などを確認できます。
スケジュール個人の予定だけでなく、社内メンバーのスケジュールも共有・管理できます。
設備予約会議室や備品などの共有設備の空き状況を確認し、予約できます。
部署・グループ社内外のメンバーを招待し、セキュアな環境で情報共有ができます。
プロジェクト管理プロジェクトごとのタスクや進捗状況を共有・管理できます。
トピック組織やグループ内で情報共有を行う掲示板機能です。
メールWebブラウザ上で利用できるメール機能で、送受信履歴をサーバーで一元管理できます。
電話メモ電話応対時に担当者が不在の場合、伝言メモを残せ、メール転送も可能です。
メッセージチャット感覚でリアルタイムな情報共有ができる社内メール機能です。
ToDo自身や組織内のメンバーにタスクを登録・管理できます。
タイムカード出退勤の時刻を記録し、勤怠管理が可能です。印刷やCSV出力もできます。
ファイル管理 / ファイル共有指定したメンバー間でファイルを共有でき、アクセス権限も設定可能です。
メモパッドメモ帳として、簡単な情報を書きとめておくことができます。
レポート提出 / レポート報告書などを複数のメンバーへ一括提出でき、閲覧状況も確認できます。
議事録会議や打ち合わせの議事録を作成・共有できます。スケジュールと連携も可能です。
ワークフロー各種申請・承認プロセスを電子化し、効率化できます。
備品管理社内で扱う備品の在庫状況などを管理できます。
アドレス帳登録されたメンバーの連絡先を一覧で確認でき、共有アドレス帳も利用できます。
アラームスケジュールやToDoの期限を通知する機能です。
メンバー一覧組織内のメンバー情報を確認できます。
グループマネジャーグループの作成やメンバー管理などを行う責任者向けの機能です。
設定各機能の表示・非表示設定や、メンバー管理、権限設定などを行えます。

GRIDY(グリッディ)と「Knowledge Suite」の違い

GRIDYグループウェアは、ブルーテック株式会社が提供する「Knowledge Suite」という総合ビジネスアプリケーションプラットフォームに含まれるアプリケーションの一つです。

両者の主な違いは、その機能の範囲と料金です。

GRIDYグループウェアは、主に社内のチーム連携や情報共有の効率化に特化したツールと言えます。一方、Knowledge Suiteは、それに加えて顧客管理や営業支援といったより広範なビジネスニーズに対応できる統合プラットフォームです。

料金面では、GRIDYグループウェアは無料で利用できるのに対し、Knowledge Suiteは有料のサービスとなります。Knowledge Suiteの有料プランでは、無料版のGRIDYにはない機能や、より高度な機能、そして専用のスマートフォンアプリなどが提供されます。

GRIDY（グリッディ）へのログイン

GRIDYへのログインは、スマートフォンとパソコンのどちらからでも行うことができます。それぞれの方法を見ていきましょう。

スマホでのログイン

無料版のGRIDYグループウェアには専用のスマートフォンアプリはありませんが、スマートフォンのウェブブラウザからアクセスして利用することができます。また、Knowledge Suiteの有料プランをご契約の場合は、専用のアプリケーションを利用できます。

ウェブブラウザからアクセスする場合

  1. スマートフォンのウェブブラウザ（Safari、Chromeなど）を起動します。
  2. アドレスバーにGRIDYのログインURL入力し、アクセスします。
  3. ログイン画面が表示されたら、登録済みのログインIDとパスワードを入力します。
  4. 「ログイン」ボタンをタップします。

Knowledge Suiteアプリを利用する場合

  1. iPhoneの場合: App Storeから「Knowledge Suite」アプリをダウンロードし、インストールします。
  2. Androidの場合: Google Play Storeから「Knowledge Suite」アプリをダウンロードし、インストールします。
  3. アプリを起動し、ログイン画面で登録済みのログインIDとパスワードを入力します。
  4. 「ログイン」ボタンをタップします。

パソコンでのログイン

パソコンからGRIDYにログインする手順は以下の通りです。

  1. パソコンのウェブブラウザ（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safariなど）を起動します。
  2. アドレスバーにGRIDYのログインURLを入力し、Enterキーを押すか、アドレスバーの移動ボタンをクリックします。
  3. GRIDY（Knowledge Suite）のログイン画面が表示されます。
  4. 「ログインID」と「パスワード」の入力欄に、それぞれ登録済みの情報を半角英数字で入力します。
  5. ログインIDを保存したい場合は、「ログインIDを保存」のチェックボックスにチェックを入れます。ただし、共有のパソコンを使用している場合は、セキュリティの観点から推奨されません。
  6. キーボードのCaps Lockキーがオンになっていないか確認してください。パスワードは大文字と小文字を区別します。
  7. 入力内容に間違いがないか再度確認し、「ログイン」ボタンをクリックします。

これらの手順に従うことで、GRIDYグループウェアにスムーズにログインし、業務を開始することができます。

GRIDY（グリッディ）にログインできない原因と対策

GRIDYへのログインを試みたものの、うまくいかない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、よくあるログインできないケースとその対策について解説します。

ログインIDとパスワードの入力ミス

最も多い原因として、ログインIDまたはパスワードの入力間違いです。特にパスワードは複雑な文字列であることが多いため、入力ミスが起こりやすいものです。

次の点を確認してみてください。

  • ログインIDとパスワードが正しく入力されているか。
  • 大文字と小文字が正しく使われているか。
  • 不要なスペース（空白）が混ざっていないか（コピー＆ペーストの際に入りがちです）。

Caps Lockキーがオンになっている

パスワード入力時にCaps Lockキーがオンになっていると、意図せず大文字になり、ログインに失敗する原因となります。

推奨の動作環境か確認する

GRIDYを快適に利用するためには、推奨される動作環境があります。お使いの端末やブラウザがそれに合っていないと、うまくログインできないこともあります。

パソコン(PC)の推奨環境

  • OS：Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / 11, macOS
  • ブラウザ：最新バージョンのGoogle Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari (Internet Explorerはサポート終了)
  • メモリ：2GB以上、空き容量：10GB以上

スマートフォン・スマホの推奨環境

  • OS (iPhone)：iOS 12.0以降
  • OS (Android)：Android 10以降 (アプリバージョンによって異なる場合あり)

お使いの端末が対応しているか、ブラウザが最新になっているかを見直してみましょう。

JavaScriptが無効になっていないか

GRIDYはJavaScriptを利用するウェブアプリケーションです。もしブラウザでJavaScriptがオフになっていると、ログイン画面が正しく動かないことがあります。

正しいログインページにアクセスできているか

ログインページのURLが誤っていると、正しく接続できません。

https://gridy.jp/または https://gridy.net/にアクセスしているか確認します。その際、URLが「https://」で始まっているかもあわせて確認します。

 iPhoneでログインできない場合、アプリの設定を確認

iPhoneのKnowledge Suiteアプリでログインできない場合は、アプリの設定内容が正しいか見直してみましょう。

確認方法

設定を開き、接続先が正しいか確認し、もし異なっていれば修正してください。

Androidでのログインできない場合、アプリの動作環境を確認

AndroidのKnowledge Suiteアプリでログインできない場合は、スマートフォンのOSバージョンがアプリに合っているか見てみましょう。アプリのアップデートもあわせて確認してみると安心です。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワードの再発行手続きを行うことができます。

対策:

  1. GRIDYのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」というリンクをクリックします。
  2. 登録済みのメールアドレス（ログインID）を入力し、送信します。
  3. 入力したメールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLが記載されたメールが送信されます。
  4. メールに記載されたURLにアクセスし、新しいパスワードを設定します。
  5. 新しいパスワードでログインを試してください。
  6. もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してください。

初回ログインは初期設定が必要

初めてGRIDYにログインする場合は、初期設定が必要です。初期パスワードが発行されている場合や、アカウントのアクティベーションが必要な場合があります。

対策:

  • システム管理者から送られた初期設定に関する案内を確認してください。
  • 初期パスワードが記載されている場合は、そのパスワードでログインし、その後、任意のパスワードに変更してください。
  • アカウントのアクティベーションが必要な場合は、案内に従って手続きを行ってください。
  • 不明な点があれば、社内のシステム管理者やITサポート担当者に問い合わせてください。

2回目以降のログインができないとき

以前は問題なく使えていたのに突然ログインできなくなった場合、ブラウザのキャッシュやCookieの影響かもしれません。

対策:

  • ご利用のウェブブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてみてください。
  • ログインIDを保存する機能を利用している場合は、一度保存された情報を削除し、再度手動で入力してみてください。
  • ウェブブラウザを再起動するか、パソコン自体を再起動してみてください。

複数回のログインによるアカウントロック

セキュリティ上の理由から、複数回ログインに失敗するとアカウントが一時的にロックされることがあります。

その場合は、社内の管理者やサポート担当の方に相談して、ロックを解除してもらいましょう。

GRIDY（グリッディ）にログインできない場合のサポート

上記の方法を試してもログインできない場合は、GRIDY（Knowledge Suite）のサポート窓口に問い合わせることを検討してください。

Knowledge Suiteの公式サイトには、よくある質問とその回答をまとめたFAQページや、サポート情報が掲載されている場合があります。まずはこれらの情報を確認してみることをお勧めします。ログインに関する情報や、その他のトラブルシューティングに関するヒントが見つかるかもしれません。

参考：ログインができません｜Knowledge Suiteユーザーサポート
参考：Knowledge Suiteユーザーサポート

GRIDY（グリッディ）のログイントラブルを防ぎ活用しよう

GRIDYは、チームの情報共有と業務管理を支える頼れるグループウェアです。ログインできない問題は、入力ミスや環境設定、ネットワークの不具合など、原因を一つずつ確認すれば解決に近づけます。トラブルシューティングの手順とサポートを活用し、GRIDYを安心して使いこなしましょう。


※ 掲載している情報は記事更新時点のものです。

  • 【監修】マネーフォワード クラウド 業務効率化の基礎知識 編集部

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