業務効率化の基礎知識

電話のデメリットは業務のどこに出る？ 電話は話が早く進む一方、相手の時間を使う点と、内容が記録に残らない点が課題になります。 受け手の作業が中断される 伝えた内容の認識がずれる 同…

テレワークに必要なものは、企業と働く人で何が違う？ パソコンと社内システムは企業が用意し、働く人は自宅の作業環境を整えます。 業務用パソコンは会社の貸与があるか先に確かめる 机と椅…

レッスン管理アプリは費用をかけずに始められる？ 無料プランでも基本の機能は試せますが、生徒数や予約件数には上限が設けられています。 出欠や振替の申請を生徒側から受け付ける 生徒名簿…

ヒヤリハットはどう活用すれば事故防止につながる？ 集めた事実を分析し、対策と共有まで回すことで重大事故を減らせます。 発生した状況を5W1Hで記録する 場所や作業ごとに分類して傾向…

ヘルプデスクシステムとは？ 問い合わせの受付から解決までを一元管理し、抜け漏れと属人化を減らす仕組みです。主な役割は次の3つです。 相談をチケット化して進捗と担当者を見える化する …

入力ミスの対策は何から始めればいい？ 記録をとって、間違いが起きやすい箇所を絞り込むところから始めます。 ミスの内容と項目を書き残す 金額や日付など影響の大きい項目を先に守る 入力…