業務効率化の基礎知識

目安箱のデメリットと対策は？ 目安箱の主なデメリットは、投稿が集まらないこと、誹謗中傷が交じること、対応が滞ることです。ただし、いずれも運用の工夫で抑えられます。 投稿ゼロが続くと…

チャンネルの通知だけ止めたい時は？ ミュート機能を使えば、対象の通知だけを相手に知られず止められます。 チャンネルをミュートする DMやボットをミュートする 一時的に通知を止める …

顧客管理ノートは何をどう書けばいい？ 顧客管理ノートは「基本情報」「対応履歴」「次の一手」を軸にまとめると、紙のままでも読み返せる台帳になります。 来店や訪問のたびに日付と担当者を…

働き方改革でできることは？ 企業と従業員それぞれが役割に応じて取り組める施策があります。 労働時間や休暇の制度を見直す 柔軟な働き方の仕組みを整える 業務効率化ツールを活用する 制…

業務分担の偏りは何を基準に判断する？ 担当者ごとの工数の差と、代われる人がいるかどうかで見分けます。 担当者ごとの月間工数を比べる 代われる人がいない業務を数える 残業が同じ人に集…

指導報告書はどう書けばいい？ 指導報告書は日時・指導内容・理解度・次回の課題について記載します。 塾では保護者への説明力を意識して書く OJTでは自己評価と指導者評価を並べて記録す…