ツール

ビジネスの現場では、日々のやり取りやタスク管理がスムーズに行えるかどうかが成果に大きく影響します。その中で注目されているのが、ビジネスチャットツール「Slack（スラック）」です。…

esa（エサ）は、チーム内での情報共有をもっと気軽に、もっと自然に行えるようになるクラウド型のツールです。完成していない内容の文書・データでも共有できる仕組みがあり、知識やアイデア…

会議の議事録を作成するとき、ワードで作成することも多いのですが、エクセルで作成しても構いません。会議内容を整理したいときや表形式で記録したい場合に向いています。この記事では、議事録…

会議資料を作るたびに「どこまで書くべきか」「どんな形式がよいか」と悩んだ経験はありませんか？資料には目的ごとにさまざまな種類があり、用途に合った形式を選ぶことで伝わりやすさが大きく…

ヘルプデスク業務の効率化や品質向上を図るには、専用のヘルプデスクツールの活用が有効です。ツールを正しく導入・運用すれば、問い合わせ対応のスピードアップや情報共有の円滑化など多くのメ…

現代の企業ではITシステムの活用が欠かせません。しかし、システム障害やサイバー攻撃、人的ミスなどによって予期せぬトラブル（インシデント）が発生する可能性があります。インシデント発生…