• 更新日 : 2026年1月29日

人事アウトソーシングとは？業務内容・メリット・おすすめサービスを解説

人事部門では給与計算や労務手続き、採用管理など幅広い業務が日々発生し、人的リソースを圧迫しがちです。限られた体制の中で業務品質や法令対応を維持するには、人事業務の一部または全部を外部に委託する「人事アウトソーシング」の活用が効果的です。

本記事では、人事アウトソーシングとは何かという基本から、委託できる業務内容、活用のメリット・注意点を解説します。導入先として信頼できるおすすめサービスも紹介します。

人事アウトソーシングとは？

人事アウトソーシングとは、企業が自社の人事業務を外部に委託することで、業務の効率化と品質向上を図る手法です。専門知識を必要とする複雑な業務を外部のプロに任せることで、社内のリソースをコア業務に集中させることができます。

自社の人事業務を外部の専門業者に委託する仕組み

人事アウトソーシングは、採用や給与計算、労務管理などの人事業務を、専門の外部業者に任せることで運用する仕組みです。社内に人事の専門人材がいなくても、制度に準拠した適切な処理が可能となり、業務の属人化も防ぐことができます。正確性と効率性を重視した運用が求められる現代において、多くの企業が導入を進めています。

近年では企業規模を問わず導入が広がっている

人事アウトソーシングは、少子高齢化による人材不足や働き方改革の影響で、特に注目されるようになりました。中小企業から大手企業まで、コスト削減や業務負担の軽減を目的として導入が進んでおり、「人事代行」「HR BPO」といった形でも利用されています。企業ごとの課題に合わせて、部分的または包括的に活用されているのが特徴です。

人事アウトソーシングで委託できる業務内容は？

人事アウトソーシングでは、企業が自社で担っていた煩雑かつ専門性の高い業務を、外部の専門業者に委託できます。給与計算や労務手続き、採用支援や社員研修といった日常業務に関する委託が多く、プロに任せることで作業の正確性とスピードが向上します。以下では、委託されることの多い業務を解説します。

給与計算や勤怠管理などの定型業務

給与計算や勤怠管理、そして社会保険関連の手続きは、人事部門の中でもとくに専門知識と正確さが求められる業務です。毎月発生する給与計算や各種保険料の算出には法的知識が必要であり、さらに年末調整や法改正への対応も並行して行う必要があります。これらは業務量が安定せず、時期によっては繁忙期となるため、ミスのリスクを避けたい企業にとっては外部委託が有効です。専門業者であれば法改正にも迅速に対応できる体制が整っており、業務の精度と効率の両立が実現できます。

プロセスが煩雑な採用活動

採用活動は、新卒・中途を問わず多くの工程を含みます。求人票の作成、応募者対応、面接日程の調整、内定後のフォローなど、そのすべてを社内の人事担当者が担うのは大きな負担となります。採用が集中する時期には対応しきれないケースも出てくるため、最近では応募者対応や一次面接、進捗管理などの業務を一部外注する企業が増えています。中小企業や急成長中の企業では、採用ノウハウが不足しがちであり、豊富な実績を持つ外部パートナーの活用によって人材確保の成功率を高める動きが加速しています。

社員研修や人材育成の運営業務

社員研修や社内セミナーの運営にかかる事務作業も、アウトソーシングが可能な業務です。例えば、研修日程の調整、講師や参加者との連絡、資料や会場の手配など、運営業務には多くの時間と労力がかかります。これらを専門の業者に任せれば、社内の担当者は研修の企画設計や受講者フォローといった戦略的な業務に注力できるようになります。外部業者は研修運営に長けており、細かな対応や不測の事態への対処もスムーズです。そのため、研修の質を保ちながら業務負荷を軽減する手段として、多くの企業が活用しています。

その他の専門性が高い業務も柔軟に委託可能

就業規則の作成・改訂やストレスチェックの実施、各種助成金の申請手続き、労務相談の対応など、専門知識が必要な人事業務は幅広く委託できます。ストレスチェックや助成金申請のような一時的業務については、社内で経験がない企業も多いため、専門家のサポートを受けることで制度を正しく活用できます。自社にとって負担となる業務から優先的にアウトソーシングを導入することで、リソースの有効活用と業務の安定運用を両立できます。

ただし、助成金の申請をはじめ、労働・社会保険諸法令に基づく書類作成や手続き代行は社労士資格者の独占業務です。専門性が高い業務を外部に任せる場合は、適法な受託体制か、また対応範囲が契約で明確かを確認してください。

人事アウトソーシングを活用すべき企業の特徴は？

人事アウトソーシングは、専門人材や十分なリソースを社内で確保できない企業にとって効果的な手段です。人事業務の負荷軽減や効率化、法対応の強化が期待できるため、多くの企業に適しています。ここでは、特に導入効果が高い企業の特徴を紹介します。

人事担当者が少ない企業

人員に余裕のない中小企業やスタートアップでは、人事を専任で担うことが難しいケースが多くあります。こうした企業では、給与計算や労務管理などの定型業務を外部に委託することで、社内の負担を大幅に軽減できます。結果として、限られたリソースを戦略業務に集中させることが可能になります。

組織拡大中の企業

急成長に伴い従業員数が増えると、人事制度や業務プロセスの整備が追いつかなくなることがあります。その際、アウトソーシングを活用することで、採用や労務処理を安定して回すことができ、体制構築までの過渡期をスムーズに乗り切れます。

専門知識や法対応に不安がある企業

人事関連業務には法改正への対応や制度理解が欠かせません。専門部署がない企業ではこうした対応が遅れるリスクがありますが、アウトソーシングによって法令順守や制度適用を外部の専門家に任せることで、安全かつ確実な運用が可能になります。

人件費を抑えたい企業

人事担当者を採用・育成するにはコストがかかりますが、アウトソーシングを利用すれば必要な業務だけを依頼でき、無駄な固定費を抑えることができます。ノンコア業務の外注によって、戦略業務への集中とコスト削減を両立できます。

人事アウトソーシングのメリットは？

人事アウトソーシングを導入することで、人件費や教育コストの削減に加え、業務効率の向上やコンプライアンス強化など、複数の効果が期待できます。専門性の高い外部リソースを活用することで、限られた社内人材をコア業務に集中させ、生産性を最大化する支援体制を構築できます。

コスト削減と業務効率化の両立が可能

人事アウトソーシングの代表的な利点は、業務コストの削減です。人事担当者の採用・教育・配置にかかる費用を抑えられるうえ、業務フローの見直しを通じて無駄を省くことができます。また、外部業者は標準化されたプロセスやITツールを用いて業務を遂行するため、処理のスピードと正確性も高まります。

専門知識と外部ノウハウを活かし法対応を強化できる

人事関連業務では法改正対応が頻繁に求められますが、アウトソーシング先には多くの場合で社会保険労務士などの専門人材が在籍しており、常に最新の制度に準拠した業務運用が可能です。就業規則の見直しや複雑な社会保険手続きも正確に対応でき、法的リスクを回避できます。さらに、外部業者の提案によって効率的な業務フローや最新ツールの導入が進み、人事全体の運用品質向上にもつながります。

従業員をコア業務に集中させられる

人事アウトソーシングにより、社内の人事担当者は日常業務から解放され、戦略的な業務に専念できるようになります。従来は勤怠管理や給与処理に追われていた担当者が、研修や人材配置といった企画業務に注力できるようになります。

慢性的な人手不足の解消にも役立つ

人材確保が困難な中、アウトソーシングは「仮想的な人事部門」として機能し、社内人員の不足を補完します。ノンコア業務を外部に任せることで、限られた人材を戦略立案や人材育成に振り向けられるため、人手不足に悩む中小企業や成長企業にとって有効な選択肢となります。業務の属人化を避けながら、継続的な運用体制を築ける点も大きな強みです。

人事アウトソーシング利用時の注意点は？

人事アウトソーシングは便利な一方で、いくつかの注意点があります。導入効果を最大限にするには、デメリットを理解し、事前に対策を講じておくことが不可欠です。

社内にノウハウが蓄積されにくい

業務を外部に完全に任せると、自社内に業務の知見が残らなくなる可能性があります。採用業務を全て委託した場合、自社の人材がプロセスを経験しないため、ノウハウが社内に蓄積されず、将来的に内製化が困難になることがあります。これを防ぐには、業務の一部は社内担当者が関与し続ける体制を整えることが重要です。

コストがかえって増えるリスクがある

人事アウトソーシングにはコストが発生します。業務範囲が広がったり、追加オプションが必要になったりすると、当初の見積もりを上回るケースもあります。サービス内容と料金体系（基本料・従量課金・初期費用など）を事前に明確にし、複数社を比較することで、費用対効果のバランスを見極める必要があります。

外部とのコミュニケーションに手間がかかる

委託先との情報共有や調整に時間を要することもデメリットの一つです。社内完結時よりも打ち合わせや確認作業が増えるため、連携がうまくいかないと業務ミスや遅延の原因になりかねません。定期的なミーティングや報告ルールを明確にし、スムーズな連絡体制を構築することが求められます。

情報漏えいのリスク

人事データには個人情報や機密情報が含まれるため、情報漏えいのリスクも無視できません。外部に委託する前に、相手先のセキュリティ体制（認証取得、アクセス管理、暗号化など）を十分に確認し、契約書にも機密保持条項を盛り込む必要があります。

おすすめの人事アウトソーシングサービス3選は？

人事アウトソーシングを導入する際は、サービスの特性や提供範囲、運用スタイルを比較しながら選ぶことが重要です。ここでは、実績・コスト・独自性の面で高評価を得ている3社のサービスを解説します。

BOD（株式会社BOD）

BODは、給与計算・労務手続き・採用支援を中心に幅広い人事業務をサポートする、人事BPOに特化したプロフェッショナル集団です。

参考：BOD（株式会社BOD）

給与PRO（株式会社シスプロ）

給与計算と勤怠管理に特化した、コスト効率の高いアウトソーシングサービスです。明確な料金体系と高いコスト削減効果で注目されています。

参考：給与PRO（株式会社シスプロ）

Crowd Members（クラウドメンバーズ）

リモートワーカーを活用した業務委託体制を構築できる、アイドマ・ホールディングスが提供する革新的なアウトソーシングサービスです。

参考：Crowd Members（クラウドメンバーズ）

人事アウトソーシングを活用して人事業務を効率化しよう

人事アウトソーシングを上手に活用すれば、社内の人事業務負荷を大幅に軽減しつつ、業務品質の向上と効率化を両立できます。自社の規模や課題に合わせて適切な人事代行サービスを選び、社内担当者との役割分担や情報共有のルールを整えることで、安心してアウトソーシングのメリットを享受できるでしょう。必要な業務から段階的にアウトソーシングを導入し、自社の状況に合った形で人事業務の最適化を図っていきましょう。

• 監修：柴田充輝（社会保険労務士/1級FP技能士）

  厚生労働省やハローワークでの勤務を通じて、社会保険や労働保険の実務を担当。現在はFP1級や社会保険労務士資格を活かして、家計見直しや資産運用に関するアドバイス、企業へ労務管理のアドバイスなどを行っている。1,200記事以上の金融・不動産・社会保険系の記事の執筆・監修もしており、正しい情報をわかりやすく伝えるために活動中。