人事労務の基礎知識

ケースメソッドとは、実際の企業事例をもとに、学習者が経営者の立場で意思決定を考える学習手法です。正解がない問題に向き合うことで、思考力や判断力を鍛えられます。 本記事では、ケースメソッドの意味、ケーススタディとの違い、メリットとデメリットを…

グローカル人材とは、地域と海外の視点を行き来して、地域課題を国際的な知識で解決する人材のことです。地方創生の加速や企業の海外展開、外国人労働者の増加により、ビジネスでの必要性が年々高まっています。 本記事では、グローカル人材の定義や注目され…

グローバル展開が当たり前となった現在、海外で成果を出すには「世界に同じものを売る」だけでは不十分です。地域ごとに文化・価値観・生活習慣が異なるなか、現地に合わせて商品やサービスを調整する「グローカリゼーション」が重要です。 本記事では、グロ…

顧客対応の現場では、「これは正当なクレームなのか、それともハラスメントに当たるのか」と判断に迷うことがあります。混同したまま対応すると、顧客との信頼関係を損ねたり、従業員に過度な負担をかけたりする恐れがあるため注意が必要です。 本記事では、…

研修や新人教育では、グループ分けが学びの質を大きく左右します。ただ人数を区切るだけでは、発言が一部に偏ったり、議論が深まらなかったりすることがあります。 効果的にグループ分けをするには、目的を明確にしたうえで、役割を整理しておくことが重要で…

グループワークを効果的に進めるには、チームの協力を自然と引き出せる「ゲーム形式のワーク」が効果的です。ただし、目的に合ったゲームを選ばなければ、想定した効果を得ることができない可能性があります。 本記事では、グループワークにおすすめのゲーム…