• 更新日 : 2026年1月29日

人事採用の仕事とは？仕事内容・向いている人・キャリアパスを解説

人事採用の役割は、企業の成長を支える人材を見極め、組織の未来を形づくる業務です。人事採用担当は、適性のある人材を見抜く力や情報発信力、調整力など多様なスキルを発揮できるポジションと言えます。

本記事では、人事採用の仕事内容や向いている人の特徴、必要なスキルやキャリアパスなどを解説します。

人事採用担当の仕事内容は?

人事採用担当の主な仕事内容は、採用計画の立案から募集・選考、内定後のフォローまで一連の採用プロセスを遂行することです。具体的には採用、人材育成、人事制度の運用、労務管理などに分かれますが、中でも採用業務は企業の将来を左右する重要な分野といえます。

採用計画の立案と募集活動

採用担当者はまず経営計画に基づき、どの部門にいつどのような人材が何名必要かといった採用計画を策定します。事業計画を踏まえて必要な人材数や採用時期を決定します。計画が固まったら、求人情報の作成や応募者を集める募集活動に移ります。求人サイトや自社採用ページへの掲載、エージェントの活用、会社説明会の開催など様々な方法で母集団形成を行います。近年では企業側から直接アプローチするダイレクトリクルーティング（スカウト）や、SNSによる情報発信も活用されています。

応募者の選考と面接対応

集まった応募者に対しては、書類選考や筆記試験、面接などの選考プロセスを進めます。 採用担当者は応募書類を確認し、選考基準に照らして面接に進む候補者を決定します。面接における日程調整や面接官の手配も採用担当者の仕事です。面接そのものは現場の責任者や役員が担当する場合もありますが、採用担当者は候補者に対して企業の魅力を伝えつつ、適性や能力を見極める役割を果たします。面接過程では、候補者に会社への関心を高めてもらう働きかけも重要です。

内定後のフォローと入社対応

選考を経て内定者が決定した後は、内定受諾から入社日までスムーズに進むようフォローすることも採用担当者の大切な仕事です。内定通知後、候補者が安心して入社を迎えられるよう、雇用条件の説明や質疑応答に丁寧に対応します。必要に応じて社内見学会や懇親の場を設け、内定者が社風やメンバーに馴染めるようサポートします。また入社手続きに関する案内や、入社前研修・資料提供などの準備も行います。こうしたフォローによって内定辞退を防ぎ、入社後のミスマッチを減らす効果が期待できます。

入社当日まで採用担当者が伴走し、新入社員を迎え入れるところまでが採用業務の一連の流れです。

人事採用担当のやりがいや魅力は？

人事採用担当の仕事は、企業の未来を担う人材を見極め、組織の成長に直結する成果を生み出せる点に特徴があります。日々の候補者対応や部門との連携を通じて、企業と人を最適に結びつける役割を担うことで、独自のやりがいや充実感が育まれます。

採用が企業成長に直結する手応えを実感できる

人事採用担当の魅力は、自ら携わった採用が組織の成長や業績改善につながる実感を得られることです。採用した人材が活躍し、部署の課題が解消されたり新しい事業が前進したりする様子を目にすると、採用担当としての手応えが明確に感じられます。企業の将来をつくるという大きな役割を担うため、採用戦略を成功させた際の達成感は大きく、個人の貢献が組織成果に反映される点が大きなやりがいになります。

候補者と企業をつなぐ架け橋として信頼関係を築ける

人事採用担当は、候補者が安心して選考に臨めるようサポートし、企業側には適切な情報を提供する「橋渡し役」としての魅力があります。候補者の不安を解消しながら本音を引き出すコミュニケーションを行い、企業側には候補者の強みや価値観を丁寧に伝えることで、双方にとってより良いマッチングが実現します。入社を決めた候補者から感謝の言葉をもらえたり、入社後に活躍している姿を見たりすると、関わった意味を強く感じられる点が大きな喜びにつながります。

採用施策の企画から実行まで主体的に取り組める

採用担当は、母集団形成の方法や面接プロセス、採用広報など、幅広い採用施策を自ら企画し実行できる点にも魅力があります。市場動向を踏まえて施策を改善した結果、応募数が増えたりミスマッチが減少したりすると、工夫が成果として表れます。自分の企画が採用活動全体に反映されるため、主体的に取り組める環境で成長を実感しやすい仕事です。

人事採用に向いている人の特徴は?

人事採用の仕事に向いているのは、コミュニケーション力が高く、人や組織の成長に関心を持てるタイプの人です。候補者との面談で信頼関係を築きながら相手の価値観や適性を見極める必要があり、相手に寄り添いながら本音を引き出せる傾聴力・質問力の高い人が採用担当に向いています。

コミュニケーション能力と信頼構築力が高い

人事採用では対人コミュニケーションが得意で信頼関係を築ける人が適性と言えます。採用面接や日程調整では初対面の相手と円滑に対話し、緊張を解きほぐすスキルが役立ちます。相手の表情や言葉に敏感に気づき、疑問や不安に真摯に対応できる共感力も重要です。一人ひとりに誠実に向き合える人は、採用担当として活躍しやすいでしょう。

経営視点で考え人と組織を結びつけられる

採用担当者には「人を通じて会社を良くしていきたい」という視点が求められます。企業の経営戦略や各部署の状況を理解した上で、人材配置を検討できる人は採用業務に向いています。採用は単に人を補充する作業ではなく、会社の課題を人材というリソースで解決する側面があります。経営層の意図を汲み取りつつ、「今後どの部署にどんな人材が必要か」を考えられる人であれば、採用計画の立案から面接の判断までブレない軸を持てるでしょう。組織全体を見渡し最適な人材配置を考える力は、人事として大切な資質です。

人事採用担当に求められるスキルは?

採用担当者に求められる代表的なスキルには、コミュニケーション能力、プレゼンテーション力、情報収集・分析力などがあります。さらに、採用関連の法律知識や自社事業への深い理解も欠かせません。それぞれ見てみましょう。

調整・交渉を含めたコミュニケーション力

採用担当者には、候補者や社内の関係者と円滑に調整・交渉できる高いコミュニケーション力が必須です。会話が得意なだけでなく、相手の意図を正しく汲み取る傾聴力や、自社の要望を伝える交渉力が求められます。また、面接日程の調整や内定後の待遇交渉などでは、候補者側と社内側それぞれの事情を踏まえ、双方に納得感のある落とし所を見つける力が発揮されます。

企業の魅力を伝えるプレゼンテーション力

採用活動では自社の魅力を効果的に伝えるプレゼンテーション能力も重要です。求人票の作成や会社説明会でのプレゼン、候補者への面接時の説明などで、自社の強みやビジョンを分かりやすく伝えるスキルが求められます。口頭で話す力だけでなく、資料作成や文章力といった総合的な発信力も含まれます。限られた時間で求職者の心を動かすために、伝える内容を取捨選択し簡潔にまとめる力が必要でしょう。

情報収集力と分析力、専門知識の習得

優秀な採用担当者は、常に採用市場の最新情報を収集・分析し、自社の採用戦略に活かしています。人材獲得競争が激しい中、採用手法のトレンドや求職者の志向性は日々変化しています。そうした動向にアンテナを張り巡らせる情報収集力は欠かせません。得た情報をもとに、自社の採用課題を分析し、手法を改善していくデータ分析力も求められます。

また、採用に関する法令知識（労働基準法や職業安定法など）や、給与・福利厚生制度といった人事制度の知識も必要です。自社の事業内容や各部署の業務を深く理解しておくことも、ミスマッチのない採用判断につながります。幅広い知識を貪欲に吸収し、継続的にスキルアップできる人が信頼される採用担当者になれるでしょう。

人事としてのキャリアパスは？

人事職のキャリアパスとしては、大きく分けて「ゼネラリストとして管理職を目指す道」と「採用など特定分野のスペシャリストとして活躍する道」があります。人事は企業規模や方針によって役割が異なりますが、まずは採用や労務、研修などの実務経験を積んでいくのが一般的です。

人事ゼネラリストとしてキャリアアップする

人事ゼネラリストのキャリアパスでは、人事の幅広い業務を経験しながら管理職へと昇進していきます。 新卒・中途採用や労務管理、社員研修など現場の人事担当として経験を積んだ後、主任・マネージャーとしてチームをまとめる立場になるのが一般的です。さらに経験を重ねて人事部門全体を統括する人事部長となり、最終的には経営陣の一員であるCHRO（最高人事責任者）に至るケースもあります。ゼネラリストとして幅広い人事業務に携わる中で、組織運営や経営視点も養われていきます。

採用スペシャリストや人事コンサルタントへの道

特定の分野に情熱や強みがある場合、採用担当として経験を深めスペシャリストになる道も有望です。中途採用のプロフェッショナルとして高度なヘッドハンティングやリクルーティングに精通したり、新卒採用で大学とのパイプ作りやブランディングに長けた人材になることが挙げられます。また労務管理や制度設計の専門家となるケースもあります。スペシャリストとして評価を高めれば、社内でエキスパート人材として重宝されるだけでなく、将来的に人事領域のコンサルタントに転身する道も開かれます。

企業によっては人事経験を活かして経営企画や総務部門など他部門の管理職に抜擢されることもあり、人事で培った対人スキルや調整力は様々なキャリアに活きるでしょう。

人事への転職は難しい？

人事への転職は未経験では難易度が高いものの、十分な準備と適切なアピールによって実現可能です。難しさの背景には、求められるスキルの幅広さや社内異動が優先されやすい構造、企業理解の深さが必要になる点が挙げられます。ここでは、その理由と突破の方向性を整理します。

未経験からの人事転職が難しいのは多様なスキルが必要だから

人事は採用、人事評価、研修企画、労務管理、福利厚生制度など担当領域が広く、未経験者が短期間で習得するには負荷の大きい職種です。正確な業務運用のためには法令知識や制度理解が求められ、従業員対応には高いコミュニケーション力や調整能力が必要になります。現場と経営層の双方を意識しながら判断する場面も多いため、多角的なスキル取得が転職の壁になりやすい点が特徴です。

社内異動が優先されやすい環境がある

企業では、人事部門の補強を中途採用ではなく社内異動で行うケースが少なくありません。既存社員は企業文化や現場の状況を把握しているため、適応が早く、評価・異動・労務のような機密性の高い業務も任せやすいためです。そのため外部向けの求人枠が限られ、特に未経験者が応募できるポジションが少なくなる傾向があります。この構造が人事転職の難易度を押し上げています。

企業理解が求められるため即戦力性が重視される

人事は企業のビジョンや事業内容、価値観を深く理解したうえで採用判断や組織運営に関わる役割です。外部から転職すると、こうした企業理解を一から習得する必要があり、即戦力性を求める企業とのミスマッチが生じがちです。事業理解が不足すると採用基準の判断にも影響が出るため、企業側は経験者を優先する傾向があります。転職活動では応募先の事業や理念を研究し、自分の経験がどのように貢献できるか説明できることが重要になります。

未経験でも強みを生かせば人事転職は可能

未経験者でも、人事と関連性の高いスキルを示せれば採用されるケースはあります。営業経験者は折衝力や関係構築力、人材業界経験者は市場理解やネットワーク、総務・事務経験者は正確な事務処理能力が強みになります。また自身の経歴を振り返り、「人を支える役割を担った経験」や「調整役として成果を上げた実績」を人事業務と結びつけて伝えることが効果的です。さらに労務知識や採用手法を学ぶなどの準備を進めることで、意欲と適応力が評価され、人事職への道が拓ける可能性は高まります。

人事採用の知識を深めキャリアにつなげよう

人事採用担当の仕事は、企業の未来を創る人材を見極めて送り出す、やりがいのある役割です。採用計画の立案から面接対応、内定者フォローまで一貫して関わることで、人と組織の成長に貢献できる魅力があります。人事採用の知識を深め、適性やスキルを身につけていけば、企業の発展を支えるキーパーソンとして活躍できるでしょう。

• 監修：柴田充輝（社会保険労務士/1級FP技能士）

  厚生労働省やハローワークでの勤務を通じて、社会保険や労働保険の実務を担当。現在はFP1級や社会保険労務士資格を活かして、家計見直しや資産運用に関するアドバイス、企業へ労務管理のアドバイスなどを行っている。1,200記事以上の金融・不動産・社会保険系の記事の執筆・監修もしており、正しい情報をわかりやすく伝えるために活動中。