• 作成日 : 2026年3月13日

Word（ワード）で印刷できない原因とは？切り分け方や対処方法を解説

Wordで印刷できないときは、故障と決めつける前に「どこで止まっているか」を切り分けることが重要です。プリンターの接続不良や用紙の状態、印刷キュー（印刷スプーラー）の滞留、Windowsの印刷機能、Wordの印刷設定やアドイン、文書データの破損など、原因は複数の層にまたがります。確認の順番を誤ると、関係ない設定を触って状況が悪化したり、復旧までの時間が長引いたりするため注意が必要です。

当記事では、症状別の切り分けを起点に、プリンターとWindowsの確認、Word側の設定点検、ファイル固有の対処、ドライバー更新とOffice修復などを順に解説します。

Wordで印刷できないとき最初に確認することは？【症状別の切り分け】

Wordで印刷できないときは、まず「どの範囲で印刷が失敗しているか」を切り分けます。プリンター側の問題か、Wordの設定や状態か、ファイル固有の破損かで初動が変わります。ここでは症状別に確認ポイントを整理します。

Word以外のアプリも印刷できない

Word以外のアプリも印刷できない場合は、原因がWordの外にある可能性が高いです。プリンターの電源、接続（USB・Wi-Fi・有線LAN）、用紙切れや紙詰まり、エラー表示を確認しましょう。Windowsなら既定のプリンター設定とスプーラーの状態、印刷キューの滞留も疑います。

別のプリンターやPDF出力でも失敗するなら、OS側の印刷機能やドライバーが影響している可能性があります。テストページやメモ帳の印刷で再現性を見て、最後にPCとプリンターを再起動します。

Wordだけ印刷できない

Wordだけ印刷できない場合は、Wordの印刷設定やアドイン、プリンタードライバーとの相性が中心です。［ファイル］→［印刷］で出力先プリンター、用紙サイズ、余白、両面設定を確認し、印刷プレビューで崩れや空白がないか見ます。

PDF（Microsoft Print to PDFなど）に出力できるなら、プリンター固有の設定が疑われます。PDFでも失敗する場合は、Wordの設定破損やアドインの影響を疑い、セーフモード起動で切り分けます。

特定のファイルだけ印刷できない

特定のファイルだけ印刷できない場合は、その文書の内容や構造に原因があることが多いです。画像や図形、埋め込みオブジェクト、フォント、差し込みフィールド、変更履歴、破損したスタイルなどが印刷処理を不安定にします。別名保存した新規ファイルに内容を少しずつ貼り付けて印刷すると、どの要素で失敗するか切り分けやすくなります。

別PCやWeb版で印刷できるかも確認し、環境依存かファイル依存かを判断します。保護ビューで開いている場合も印刷可否が変わるため注意します。

プリンターとWindowsの設定を確認する方法は？

プリンターとWindowsの設定は、既定プリンター、接続、印刷キュー、関連機能を順に確認します。どこで詰まっているかを切り分け、復旧までの手戻りを減らします。ここでは確認方法を解説します。

既定プリンターと接続状態を確認する

［設定］→［Bluetoothとデバイス］→［プリンターとスキャナー］で、対象プリンターが「オンライン」か確認しましょう。あわせて「既定に設定」が意図した機種になっているかを見ます。USBなら抜き差し、Wi-Fiなら同一ネットワーク接続（SSID）とプリンター側の通信状態を確認してください。別のアプリ（メモ帳など）でも印刷できるか試し、Word固有かOS/接続側かを切り分けます。

必要に応じて「プリンターのプロパティ」からテストページを印刷します。一覧で「オフラインで使用」「一時停止」が有効だと印刷が止まるため、キュー画面で状態も確認します。複数台が並ぶ環境では、同名の仮想プリンター（OneNoteやPDF）を選んでいないかも確認しましょう。接続が不安定なら一度削除して再追加し、ドライバーの更新有無も確認します。

印刷キュー（印刷スプーラー）を確認・再起動する

印刷が待ち状態で進まない場合は、印刷キューとスプーラーを確認します。［設定］→［プリンターとスキャナー］→対象プリンター→［印刷キューを開く］で、失敗したジョブが残っていないかを見て、不要なジョブをキャンセルします。改善しない場合は、［Windows ツール］→［サービス］で「Print Spooler（印刷スプーラー）」を再起動します（停止→開始でも可）。

再起動後はプリンターの電源も入れ直し、印刷キューが空になったことを確認してから再印刷します。なお、スプーラーの再起動は管理者権限が必要な場合があります。また、印刷キュー画面で「一時停止」や「オフラインで使用」が有効になっているとジョブが滞留するため、あわせて状態も確認します。複数プリンターがある場合は、別のプリンターのキューにジョブが残っていないかも確認してください。スプーラー再起動で一時的に解消しても再発する場合は、ドライバー更新やプリンターの再追加も検討します。

保護された印刷モード機能の影響を確認する

Windows 11 24H2以降などでは「Windowsで保護された印刷モード（Windows protected print mode）」が印刷に影響します。有効にすると、サードパーティ製ドライバーではなくモダン印刷スタックの利用が前提となり、互換性がないプリンターや既存のプリントキューが使えなくなる場合があります。

［設定］→［Bluetoothとデバイス］→［プリンターとスキャナー］に同機能の項目があるか確認し、直前に有効化していないかを点検しましょう。有効化時にドライバー削除の警告が出ることがあり、無効へ戻しても削除分が自動復旧しない旨も示されています。印刷不能がこの変更と同時期なら、設定状態と対象プリンターの互換性を確認しましょう。

Word側の設定が原因かどうか確認する方法は？

Word側が原因かは、印刷オプション、アドイン、標準テンプレートの3点で切り分けます。プリンター側の不具合と見分けるため、同じ条件で再現するかを確認します。ここでは確認手順を解説します。

印刷オプションと表示設定を確認する

まず［ファイル］→［印刷］で、プリンター選択、用紙サイズ、余白、両面設定、ページ範囲が意図どおりか確認します。次に「マークアップを印刷（変更履歴とコメントを印刷）」がオンになっていないかを確認し、印刷プレビューで余白の吹き出しや注釈欄が出ないかを見ましょう。

［ファイル］→［オプション］→［表示］の「印刷オプション」で「Wordで作成した図形を印刷」「背景色とイメージを印刷」がオフになっていないか確認し、画像が省略される場合は［詳細設定］の印刷関連設定で「下書き品質で印刷」も確認します。拡大縮小（用紙に合わせる）が自動になっているとレイアウト崩れの原因になるため、印刷画面の倍率も確認します。空白の新規文書を1枚印刷し、設定が起因なのかも確認して切り分けましょう。

セーフモードで起動してアドインの影響を切り分ける

Wordをセーフモードで起動すると、基本的にアドインや一部の拡張が読み込まれず、印刷不具合がアドイン由来かを切り分けられます。Windowsで［Win］+［R］を押し、「winword /safe」を実行して起動しましょう。セーフモードで同じ文書を印刷し、成功する場合はアドインや拡張テンプレートが原因候補です。

また、［ファイル］→［オプション］→［アドイン］で「管理」を確認し、COMアドインやWordアドインを1つずつ無効化して通常起動で再テストします。印刷が失敗したときの症状（固まる、白紙、エラー表示）も記録すると、どのアドインで再発したか判断しやすくなります。特にPDF作成、文書管理、セキュリティ系のアドインは印刷経路に介入する場合があるため、優先して確認しましょう。

標準テンプレート（Normal.dotm）の影響を切り分ける

Normal.dotmは新規文書の既定設定やマクロ、スタイルを保持する標準テンプレートで、破損やカスタマイズがあると印刷動作にも影響する場合があります。切り分けは、Wordを終了した上でNormal.dotmを一時的に退避し、Wordを起動して自動生成された新しいNormal.dotmで印刷を試します。保存場所は環境で異なりますが、Windowsではユーザープロファイル配下のTemplatesフォルダーにあります。

改善する場合はテンプレート起因の可能性が高いため、退避した古いNormal.dotmから必要なマクロやスタイルだけを移行します。削除ではなく名前変更で退避すると復元が容易です。空白文書でも確認します。

特定のファイルだけ印刷できないときの原因と対処法は？

特定ファイルだけ印刷できない場合は、破損、ページ指定の認識違い、描画オブジェクト設定が主因になりがちです。原因別に確認し、印刷できる状態へ戻しましょう。ここでは、代表的な原因と対処法を解説します。

ファイルが破損している場合開いて修復を試す

［ファイル］→［開く］で対象文書を選び、［開く］ボタン横の▼から［開いて修復］を選択します。内部構造の不整合や一部の破損を自動修復できる場合があります。修復後に印刷し、改善しない場合は別名でDOCX保存して再印刷しましょう。さらに空白の新規文書へ本文を少しずつ貼り付け、どの段落や要素で失敗するかを切り分けます。

貼り付けは「書式なし」を使うと破損したスタイルやフィールドを持ち込みにくくなります。問題箇所が判明したら、図形・画像・埋め込みオブジェクトを一度外して印刷し、原因要素を絞り込みます。変更履歴やコメントが大量に残る文書では印刷処理が重くなることがあるため、一時的にマークアップを印刷しない設定で確認しましょう。改善しない場合は、RTFで保存し直してからDOCXに戻し、再度印刷します。

ページ指定で印刷できない場合ページ番号のズレを確認する

ページ指定で印刷できない、指定と違うページが出る場合は、ページ番号表示と印刷のページ数え方がずれている可能性があります。セクション区切りで開始番号が変わる、表紙だけ番号を出さない、PDFの通し番号と混同するなどが典型です。［挿入］→［ページ番号］→［ページ番号の書式設定］で「開始番号」を確認し、途中でリセットしていないかを見ます。

また［レイアウト］→［区切り］でセクション区切りの位置を確認し、空白ページが入っていないかを印刷プレビューで確かめます。指定は「3,5,7-9」のように範囲指定し、プレビューで一致を確認します。印刷画面で「現在のページ」や「選択した部分」を選んでいると、ページ指定が意図どおり反映されないため、設定欄の選択状態も確認します。

図形や画像だけ印刷されない場合描画オブジェクト設定を確認する

図形や画像だけ印刷されない場合は、印刷オプションで描画オブジェクトが印刷対象から外れている可能性があります。［ファイル］→［オプション］→［表示］の「印刷オプション」で「背景色とイメージを印刷」「Wordで作成した図形を印刷」などがオンになっていないか確認しましょう。あわせて「下書き品質で印刷」がオンだと画像が省略されることがあるため切り替えます。

配置が原因の例もあり、画像が余白外にある、図形がヘッダー/フッター内にある、折り返しが「前面/背面」でページ外に飛ぶ、といった状態を［図の形式］［図形の書式］で確認します。最後に印刷プレビューで再確認しましょう。

グループ化した図形や透明度を使ったオブジェクトは、環境によって出力が乱れることもあるため、いったんグループ解除して印刷を試すと切り分けに役立ちます。

ドライバーやOfficeの修復で直す方法は？

印刷トラブルは、プリンタードライバーとOfficeの修復で改善する場合があります。ドライバーは更新や入れ直しで不整合を解消し、Office修復はWordの印刷機能周辺の破損を戻します。ここでは手順を解説します。

プリンタードライバーを更新・再インストールする手順

まずプリンターの電源を切り、PC側の印刷キューが空であることを確認します。次に［設定］→［Bluetoothとデバイス］→［プリンターとスキャナー］で対象プリンターを開き、［削除］でいったん外します。続いて、メーカーの公式サイトから機種に合う最新ドライバーを入手してインストールしましょう（Windows Updateや［デバイス マネージャー］の更新で改善する場合もあります）。

インストール後、同じ画面で［プリンターの追加］から再登録し、テストページ印刷で正常性を確認します。旧ドライバーの影響が疑わしい場合は、［印刷サーバーのプロパティ］で不要ドライバーの削除も確認しましょう。

Officeをクイック修復・オンライン修復する手順

Officeの修復は、Word本体や共有コンポーネントの破損を戻す操作です。Windowsでは［設定］→［アプリ］→［インストールされているアプリ］で「Microsoft 365」または「Microsoft Office」を探し、［変更］（または［修復］）を選びます。実行前はWordやOutlookなどOfficeアプリを終了しましょう。まず「クイック修復」を実行し、完了後にPCを再起動して印刷を確認します。

改善しない場合は「オンライン修復」を実行します。オンライン修復は再インストールに近く、通信が必要で、完了後にサインインや更新が走ることがあります。修復後は空白文書と問題文書の両方で印刷テストを行い、再現性を確認しましょう。

Wordで印刷できない悩みを解消しましょう

Wordで印刷できない場合は、まず「他アプリでも不可」「Wordだけ不可」「特定ファイルだけ不可」で切り分けることが重要です。プリンターの接続・既定設定、印刷キュー（印刷スプーラー）、Windowsの保護された印刷モードを確認し、Word側は印刷オプション、セーフモードでのアドイン、Normal.dotmを点検しましょう。文書固有の問題は開いて修復、ページ番号、図形・画像の印刷設定を確認し、必要に応じてドライバー更新やOffice修復で復旧を図ります。

• 監修：マネーフォワード クラウド

  マネーフォワード クラウド 業務効率化の基礎知識 編集部では、業務効率化や生産性向上のノウハウ、クラウドツールの使い方など、ビジネスシーンで役立つ基礎知識をご紹介しています。