• 更新日 : 2025年12月18日

初めてのカウンセリング：種類や料金、選び方のポイントを解説

「カウンセリングに興味があるけれど、種類が多くてどれを選べばいいかわからない」「費用や効果が気になる」という方は多いのではないでしょうか。また人事担当者の方も「どのようなカウンセリングを提供すべきか」といった疑問をお持ちではないでしょうか。

カウンセリングは、抱えている心の悩みや問題を解決するための有効な手段です。

この記事では、カウンセリングの基本的な種類、それぞれの特徴やメリット、料金相場、そして初めての方でも自分に合ったカウンセリングを選ぶためのポイントをわかりやすく解説します。

カウンセリングとは

カウンセリングとは、専門的な知識を持つカウンセラーとの対話を通じて、相談者が抱える心の悩みや問題、不安を整理し、自力で解決に向かえるように支援するプロセスを指します。

カウンセラーは、相談者の話を否定せずに傾聴し、その感情や思考を整理するのをサポートします。これにより、相談者自身が問題の本質に気づき、解決への糸口を見つけられるように促します。

精神科の治療との違い

精神科や心療内科といった医療機関で行われる治療の主な目的は、薬の処方や病気の診断を通じて、精神疾患の症状を軽減・治癒させることです。治療は医師が担当し、医療行為にあたります。

一方、カウンセリングは、公認心理師や臨床心理士といったカウンセラーが担当し、診断や薬の処方は行いません。主に対話を通じて、相談者の問題解決能力を高めることを目的としています。悩みの程度や目的に応じて、カウンセリングと医療機関の治療を並行して行うこともあります。

カウンセリングの内容と目的

カウンセリングの目的は、相談者が心の安定を取り戻し、自分らしい生活を送れるようになることです。

カウンセリングで扱われる内容には、ストレス、不安、抑うつ、不眠、依存症などの心の不調に関する相談をはじめ、家族、職場、友人など、対人関係で抱える悩みや、将来への不安、仕事の選択、自己理解を深めるための生き方やキャリアに関する相談などがあります。

これらの相談を通じて、最終的に心の問題を整理し、自力で解決する能力を高めること、ストレスや不安を軽減し、感情の安定を図ること、そして自己理解を深め、自分の価値観に合った選択ができるようになることが目的となります。

カウンセリングがもたらす効果

カウンセリングを受ける最大のメリットは、安全な環境で「心の荷物」を下ろし、客観的な視点を得られることです。

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カウンセリングが受けられる場所

カウンセリングは、医療機関だけでなく、企業の相談窓口などさまざまな場所で実施されています。

カウンセリングの種類

カウンセリングは、実施する形式や人数によって、それぞれ異なるメリットとデメリットがあります。自分の性格や抱える問題に合わせて、最適な形式を選びましょう。

個人カウンセリング（対面・オンライン）

個人カウンセリングは、カウンセラーと相談者が一対一で対話する最も一般的な形式です。この形式では、相談者のプライバシーが完全に守られ、デリケートな個人的な問題に深く焦点を当てて進められます。その結果、深い自己理解が進み、問題の根本的な解決を目指すのに最も適しています。

グループカウンセリング

グループカウンセリングは、複数の相談者とカウンセラーが参加し、互いの悩みや経験を共有し合う形式です。この集団での交流を通じて、自分と似た悩みを持つ人とのつながりを感じられ、孤独感が解消されます。また、他者の多様な意見から問題に対する客観的な視点を得て、解決のヒントを見つける力が育まれます。

オンラインカウンセリング（ビデオ通話）

オンラインカウンセリングは、インターネットのビデオ通話ツールを利用し、自宅など好きな場所で受ける形式です。対面と同等に表情や雰囲気を確認しながら対話ができるため、品質を保ちつつ、場所や時間の制約が少なくなります。移動の手間やコストがかからず、リラックスできる自宅から受けられるため、緊張しにくいというメリットがあります。

電話カウンセリング

電話カウンセリングは、固定電話や携帯電話を利用して音声のみで行う形式です。顔が見えないため匿名性が高く、手軽に利用できるのが特徴です。場所を選ばずに、今すぐ誰かに話を聞いてほしい緊急性の高い時にも対応しやすいという利点があります。

メールカウンセリング

メールカウンセリングは、文章（メールやチャット）を通してカウンセラーとやり取りを行う形式です。時間差でやり取りが行われますが、一度にまとまった内容を深く考えて伝えられるのが大きなメリットです。また、自分の考えや感情を文字にすることで整理しやすく、後からカウンセラーの回答を読み返せる利点もあります。

カウンセリングの料金は？保険は適用される？

カウンセリングは、原則として自由診療（保険適用外）となるケースが多いです。

カウンセリング費用の目安と種類による違い

一般的なカウンセリングの料金相場は、1回（50分～60分）あたり5,000円～15,000円程度です。

自分に合ったカウンセリングを選ぶポイント

カウンセリングの効果は、カウンセラーとの相性に大きく左右されます。複数の視点から慎重に選びましょう。継続して利用できるかどうかを基準に選ぶことが大切です。

カウンセリングを受ける際の注意点

初めてカウンセリングを受ける際に、心に留めておくべき点です。

カウンセリングの種類を知り、自分に合ったサポートを見つけよう

カウンセリングは、個人・グループといった形式の違いだけでなく、対面・オンライン・電話といった多様な種類から選ぶことができます。自分の悩みの深さ、予算、生活スタイルに合った形式を選ぶことが、効果を高めるための第一歩です。「相性」と「継続性」を重視して、専門家のサポートを受けながら、心の問題の解決に向かいましょう。

人事担当者がカウンセリングの多様な種類を事前に理解し、従業員が安心して利用できる環境整備をすることは、組織の生産性維持にも直結します。

本記事を従業員のメンタルヘルスサポートに役立ててください。

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• 監修：松本 幸一（社会保険労務士）

  元ハローワーク正職員の社会保険労務士。ハローワーク時代に社会保険労務士試験に合格し、その後社会保険労務士事務所、企業人事部勤務を経て独立。官・民・士業の三視点からのアドバイスを得意とする。独立後は顧問業務のほかWebメディア記事を通じた情報発信などを行っている。