データ連携時に発生したエラーは、表示されるエラーメッセージに応じて対処方法が異なります。
詳細はメッセージごとにご確認ください。
- 入力されたID又はパスワードが正しくありません。
- 金融機関のサイトにおいて「●●●●」というメッセージが表示されています。
- アクセス許可が失効したため連携を再設定していただく必要があります。
- 連携方式が変更されました。再連携を行ってください。
- ただ今、弊社でのシステム対応のため自動取得を停止しております。
- 自動取得を停止いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
入力されたID又はパスワードが正しくありません。
連携システムが連携先のサイトへログインするためには、あらかじめユーザーIDとパスワードを登録する必要があります。
このユーザーIDとパスワードが誤っている場合、「入力されたID又はパスワードが正しくありません。」というエラーメッセージが表示されます。
対象のエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順でご対応ください。
- 連携先のサイトにログインします。
- 想定しているアカウントの明細が表示されていることを確認し、連携先のサイトからログアウトします。
- 「データ連携」＞「登録済一覧」画面で「登録情報」の「編集」をクリックします。
- 「登録情報の編集」画面の「ログイン情報編集」に連携先のサイトへログインしたユーザーIDとパスワードをそのまま入力し、「変更」をクリックします。
金融機関のサイトにおいて「●●●●」というメッセージが表示されています。
連携先のサイトにログインしたあとの画面に「」内に記載されているメッセージが表示されている可能性があります。
対象のエラーメッセージが表示された場合は、以下の手順でご対応ください。
- 連携先のサイトにログインをして該当のメッセージを確認し、メッセージが消えるように操作を行います。
- メッセージが表示されなくなったことを確認し、連携先のサイトからログアウトします。
- 「データ連携」＞「登録済一覧」画面で連携先の「再取得」をクリックします。
アクセス許可が失効したため連携を再設定していただく必要があります。
API方式でデータ連携を行っている場合、定期的に再連携が必要です。
以下のガイドの「再連携する場合」に沿って操作してください。
「登録済一覧」の使い方
連携方式が変更されました。再連携を行ってください。
連携方式をAPI方式に切り替えた場合、再連携の操作が必要です。
対象のエラーメッセージが表示された場合は、メッセージ下に表示されている再入力をクリックして設定を行ってください。
ただ今、弊社でのシステム対応のため自動取得を停止しております。
データ連携できない状態が発生しているため、連携システムのメンテナンスを行っています。
メンテナンス中の連携サービスについては、以下のお知らせをご確認ください。
現在メンテナンス中のデータ連携サービス
上記に記載されている連携先は、記載がなくなったあとに「データ連携」＞「登録済一覧」画面で「再取得」をクリックしてください。
記載されていない連携先は、一時的な作業によりエラーが発生している可能性あるため、時間を置いてから「再取得」をクリックしてください。
自動取得を停止いたしました。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
対象のエラーメッセージが表示されている連携先はデータ連携を終了しています。
連携先の表示が不要の場合は、以下のガイドを参照して連携先を非表示にしてください。
「連携サービスの選択」の使い方
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