サポートサイト
データ連携した際のトラブルやエラーに関しましてご案内します。
「Amazon Businessの連携登録をおこなってください」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか。
「マネーフォワード ME」とクラウド確定申告を異なるメールアドレスで登録しています。連携できますか?
「Amazonビジネス」との連携がうまくいきません。どうすればいいですか。
「屋号付き口座」がデータ連携できません。どうすればいいですか?
「マネーフォワード ME」との連携ができません。対処方法を教えてください。
金融機関とのデータ連携において、エラーメッセージが表示されて連携できません。
データ連携で反映されない明細があります。どうすればいいですか?
金融機関のAPI連携がうまくいきません。どうすればいいですか?
API連携時に「このブラウザは対応しておりません」と表示されます。どうすればいいですか?
「自動仕訳ルール」画面を表示しようとすると、エラーメッセージが表示されます。原因と対処方法を教えてください。
楽天市場の出品者アカウントが上手く設定できません。どうすればよいでしょうか?
「登録後に連携サービスにて入出金又は証憑の内容が変化した仕訳が〇件あります。」と表示されています。対処方法を教えてください。
一定期間以上前の金融機関のデータが表示されません。
データ連携時にエラーメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
登録している口座の入出金明細が表示されません。考えられる理由を教えてください。
複数の口座を登録していますが、一部口座の明細が反映されません。反映させる方法を教えてください。
「当座預金」をデータ連携に登録したところ、「普通預金」として登録されました。処理方法を教えてください。
銀行口座やクレジットカードを連携すると、法人用と個人用が両方取得されてしまいます。片方だけ表示する方法を教えてください。
自動取得したデータに重複したデータや現時点で存在しないデータが含まれています。
免税事業者・簡易課税・2割特例・原則課税の場合、どの「課税形式」を選択すればいいか教えてください。
青色申告を行うための操作方法について教えてください。
「医療費控除」を受ける際に「生命保険や社会保険などで補てんされる金額」がある場合の入力方法を教えてください。
電子申告で確定申告書を提出しました。受付結果の確認方法を教えてください。
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