マネーフォワード クラウド債権管理(FAQ)

Q. 請求残が0円ではないのに、「請求残計0ですが」のメッセージが出ます。

請求金額<入金金額の個別消込時、前受や請求残への振替ではなく、下記の確認画面が現れることがあります。

「請求残計0ですが、消込を実行してもよろしいですか?」

上記はマネーフォワード クラウド債権管理上の照合ロジックの仕様で、以下3つの条件を満たすと発生します。

  1. 請求金額<入金金額(過入金)である
  2. 消込対象データにプラス請求とマイナス請求が混在している
  3. マイナス請求の明細が、消込したいプラス請求の明細よりも下に位置している
    (請求額や予定日でソートした場合に起こることが多いです)

このまま消込してしまうと、意図しない消込結果が発生します。絶対に消込しないでください。

※消込してしまった場合は、必ず消込解除を行ってください。

<回避策>

マイナス請求が上に来るようソートしなおしてから、再度「消込」を押してください。

正しい挙動で消込確認がされ、消込や前受振替などが行えます。

更新日:2024年06月12日

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