Q. 請求残が0円ではないですが「請求残計0ですが、消込を実行してもよろしいですか？」とメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

個別消込時に、請求金額より入金金額が大きい場合に、前受や請求残への振替ではなく以下の確認画面が表示されることがあります。

この確認画面は以下3つの条件を満たすことで表示されます。

• 請求金額より入金金額が大きい（過入金）
• 消込対象データにプラス請求とマイナス請求が混在している
• マイナス請求の明細が、消込したいプラス請求の明細よりも下に位置している

このまま「はい」をクリックして消込してしまうと、意図しない消込結果が発生する可能性がありますのでご注意ください。

対応方法

消込確認画面が表示されたら、「いいえ」をクリックしてください。
マイナス請求が上に来るようソートしなおしてから、「消込」をクリックしてください。

正しい挙動で消込確認画面が表示されますので、消込や前受振替などが行えます。