打刻を行っても、総労働時間や所定の労働時間が集計されない場合があります。
考えられる原因と解消法については、以下をご確認ください。
「打刻にエラーがあります。打刻を修正してください。」というアラートが表示されている場合
対象のアラートが表示されている場合は、エラーとなっている打刻が赤く表示されます。
該当日の「日付」部分にカーソルをあわせると、エラーの詳細を確認できます。
原因
「勤務スケジュール」の「休憩開始」「休憩終了」と手入力した休憩時間に重複する時間帯があると、当該のエラーが発生します。
指定した時間帯で休憩時間を自動適用する勤務パターンを設定していると発生する場合があるので、ご注意ください。
また、「打刻時間が重複しています。重複しないように打刻してください。」というアラートが同時に表示されることもあります。
この場合も対処方法は同様です。
対処方法
「日次勤怠」画面でエラーとなっている日付の「編集」をクリックすると、「日次勤怠を編集」が表示されます。
打刻時間が重複しないように手入力した休憩時間を修正するか、休憩時間を自動適用しない勤務パターンに変更してください。
アラートがなにも表示されていない場合
原因
「異動予約一覧」で就業ルールの異動予約が行われており、対象の「異動日」と勤怠の集計期間の開始日が一致していない場合は、総労働時間が集計されないことがあります。
この場合、アラートは表示されません。
【例】勤怠締め日が「月末」、異動日を「2021/06/16」に設定すると、16日以降の勤怠時間が集計されない。
対処方法
勤怠の集計期間と異動日を一致させる必要があります。
【例】のように締め日が月末となっている場合は、異動日を各月の1日に設定してください。
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