お客さまのご状況により、ログインできない原因が異なります。
下記の中から、ご状況に応じて対処方法をご確認ください。
誤ったログイン方法を選択している場合
マネーフォワード クラウド勤怠のログイン方法は、大きく分けて2種類あります。
ログイン情報で「マネーフォワード ID」を選択している場合
こちらの操作により「マネーフォワード ID」でのログインが可能となっている方は、画面下の「マネーフォワード IDでログイン」からログインが可能です。
- 「ログイン」画面で「マネーフォワード IDでログイン」をクリックします。
- 「アカウントの確認」画面が表示されたら、メールアドレスが正しいことを確認して「このアカウントを使用する」をクリックします。
- 「メールアドレスでログイン」画面が表示されたら、設定したパスワードを入力して「ログインする」をクリックします。
- ログインに成功すると、「ホーム」画面が表示されます。
詳細につきましては、以下のガイドをご参照ください。
従業員の招待方法＞従業員のログイン方法
ログイン情報で「メールアドレス」を選択している場合
「マネーフォワード ID」でのログインに対応していない方は、画面上部の「会社ID」「メールアドレス」「パスワード」を入力し、ログインを行ってください。
- 「ログイン画面」で、「会社ID」「メールアドレス」「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックします。
- ログインに成功すると、「ホーム」画面が表示されます。
詳細につきましては、以下のガイドをご参照ください。
従業員の招待方法＞従業員のログイン方法
会社IDが分からず、ログインすることができない場合
マネーフォワード クラウド勤怠にログインする際は、必ず会社IDを入力します。
会社IDがご不明な場合は、下記のFAQを参照のうえご確認をお願いいたします。
設定した会社IDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
ログイン情報を入力しても、「ログインに失敗しました」と表示される場合
会社ID、メールアドレス/アカウントID、パスワードのいずれかの入力情報が誤っている場合は、「ログインに失敗しました」と表示されます。
入力した内容に誤りがないかをご確認のうえ、再度ログインをお試しください。
＜よくある間違い例＞
入力の際に、余分なスペースが入っていたり、スペルミスをしていたりする可能性があります。
また、大文字/小文字や半角/全角が異なるため、ログインに失敗している場合もあります。
パスワードをお忘れの場合
パスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックし、パスワードの再発行を行ってください。
マネーフォワード クラウド勤怠に登録中のメールアドレスを入力して「送信」をクリックすると、パスワード再発行に関するメールが送付されます。
メールの手順に従い、パスワードの再発行をお試しください。
上記で解決しない場合は、コンタクトセンターへお問い合わせください。
お問い合わせ
頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。
