• 更新日 : 2025年12月5日

メンタルモデル診断とは？デメリットやメリット、導入時のポイントを解説

社員同士のすれ違いや組織内コミュニケーションの停滞に悩んでいませんか？

メンタルモデル診断は、個人やチームの考え方のクセを可視化し、相互理解と信頼関係を深めるツールです。

本記事では、メンタルモデル診断の仕組みや4つのメンタルモデル、導入時のメリット・デメリット、実施のポイントなどを解説します。

人材育成・1on1・チームビルディングに活かせる診断として、ぜひ参考にしてください。

メンタルモデル診断とは

メンタルモデルとは、育ってきた環境や経験を通じて形成される、無意識な価値観や思い込みを指します。

メンタルモデル診断は、無意識の前提や思考のクセといったメンタルモデルを可視化するツールです。

診断結果を活用すると、一人ひとりの考え方の傾向が明確になり、相互理解や信頼関係を深めるきっかけとなります。

診断結果は人材育成や1on1、チームビルディングなど、組織の対話と活性化を促す場面で効果を発揮するでしょう。

メンタルモデル診断の仕組み

メンタルモデル診断は表面的な行動特性だけでなく、無意識の思考パターンを紐解く仕組みです。

以下では、メンタルモデル診断の仕組みを解説します。

質問形式・ワーク形式で思考傾向を探る

メンタルモデル診断は、質問形式やワーク形式で個人の思考傾向を探ります。

質問内容は感情の動きや判断基準、人間関係での反応パターンなど、日常の思考習慣を引き出すのが中心です。「どのような前提で物事を捉えているか」が自覚できるように設計されています。

企業研修で実施する際は、ワークショップ形式で実施すると、チーム全体の相互理解を深められます。

より正確な診断結果と専門的視点を加えるために、専門家に依頼して実施するとよいでしょう。

回答結果から4つのモデルに分類する

メンタルモデル診断は、回答の傾向を踏まえて、主に4つのモデルに分類されます。

4つのモデルは個人の考え方や思考のクセを理解するための指標であり、優劣をつけるものではありません。

各モデルの特徴を知り、社員同士の考え方や感じ方の違いを明確に理解すると、コミュニケーションがとりやすくなるでしょう。

心理学にもとづいたプロセスで構成されている

メンタルモデルは、認知心理学をもとに構成されています。

診断プロセスは、人の行動を表面的に捉えるのではなく、背後にある無意識の考えや価値観を分析するようになっています。

メンタルモデル診断は、直感や印象に頼るのではありません。データと理論にもとづいた客観的な視点から個人やチームを理解する科学的なツールといえるでしょう。

メンタルモデル診断とその他との違い

メンタルモデルと類似した言葉に、マインドセットやパラダイムがあります。違いは以下のとおりです。

関連記事：マインドセットとは？意味や種類、使い方を解説

4つのメンタルモデル診断とは

メンタルモデル診断の回答結果は、主に4つに分類されます。

ひとりぼっちモデル

ひとりぼっちモデルは「自分はひとりで生きている」という孤独感を無意識の前提にもつモデルです。一匹狼のような傾向があり、他人との距離感を重視します。

ひとりぼっちモデルは責任感が強く、自立しています。

物事を一度任せると、高い集中力を発揮し、成果が出しやすい傾向にあるでしょう。

欠陥欠損モデル

欠陥欠損モデルは「やはり自分はダメなんだ」という思い込みをもちやすいモデルです。完璧を求める一方で、失敗を極度におそれたり、自分を過小評価したりする傾向が見られます。

欠陥欠損モデルは、他者の気持ちに敏感で細部にまで注意が行き届きます。

サポート役や品質管理といった役割で信頼されやすい存在になるでしょう。

愛なしモデル

愛なしモデルは「自分は愛されない」という前提をもつモデルです。他者との関係構築には慎重な態度をとりがちであるものの、内面では強いつながりを求めています。

愛なしモデルは他者の感情を深く汲み取り、共感できる力があります。

チームの雰囲気づくりや上司・部下・他部署間の橋渡し役に向いているでしょう。

価値なしモデル

価値なしモデルは「自分には価値がない」と感じやすいモデルです。成果や他人の評価を通じて自分の存在価値を確かめようとし、承認欲求が強く出る傾向にあります。

価値なしモデルは承認を得たいがゆえに、目標達成への意欲や行動力を発揮しやすいです。

営業など成果が明確なポジションに配置すると、即戦力として活躍できるでしょう。

メンタルモデル診断のデメリット

メンタルモデル診断は実施方法や運用を誤ると、逆効果になる可能性があります。

以下では、メンタルモデル診断のデメリットを2つ解説します。

診断結果を評価に使うと逆効果になる

メンタルモデル診断は、社員の無意識の前提や思考のクセを理解するツールであり、評価に使うのは逆効果です。

診断結果を「〇〇タイプだから昇進できない」といった、評価や人事判断の材料として扱ってはいけません。社員の心理的安全性を低下させ、正直な回答を妨げる原因となります。

実施する際は診断の目的を評価ではなく、相互理解に置くのを明確に伝え、社員が安心して診断を受けられる環境に整えましょう。

診断だけでは組織は変わらない

メンタルモデル診断を実施して、結果の公表だけでは、組織内のコミュニケーションや行動は変わりません。

診断結果を活用せずに放置すると、社員の自己理解が一時的な気づきで終わり、組織の変化にはつながらないでしょう。

診断結果後は1on1やチームミーティングで結果を共有するのが大事です。そのうえで「違いをどう活かすか」を話し合い、行動に移しましょう。

メンタルモデル診断のメリット

メンタルモデル診断を実施すると、個人と組織の両面でメリットが得られます。

以下では、メンタルモデル診断のメリットを3つ解説します。

考え方や価値観を可視化できる

メンタルモデル診断は、社員がどのような思考や価値観で行動しているかを可視化できるツールです。

たとえば「なぜこの人はこの判断をするのか」「何を大切にしているのか」など、見えにくい無意識の前提が明らかになります。

本人の強みや課題を可視化しやすくなるため、個々の特性に合った効果的なサポートへつなげられるでしょう。

チーム内のコミュニケーションが円滑になる

メンタルモデル診断を実施すると、チームメンバー同士のメンタルモデルの違いを理解できるため、コミュニケーションが円滑になります。

「自分と相手では物事の見え方が違う」という前提を理解できるため、一方的な意見の押しつけが減り、対話の質を向上させます。

結果、互いの意見を尊重し合えるようになり、心理的安全性の高いチームづくりができるでしょう。

とくに、1on1やチームビルディングでの結果共有は、互いの考え方や価値観の違いを認め、尊重し合える文化を育むでしょう。

人材育成や組織開発の精度が高まる

メンタルモデル診断は、人材育成や組織開発の精度を高めます。

診断結果を人材育成に活用すると、社員一人ひとりに合った育成方針を立てることが可能です。個人の思考のクセや価値観がわかり、最適なフィードバックや課題の設定が可能になるため、成長を効率的にサポートできます。

また、メンタルモデル診断では組織の課題にもとづく、より効果的で精度の高い組織開発ができます。チーム単位で診断結果を共有すると、組織全体の思考や課題の傾向が可視化できるでしょう。

関連記事：1on1とは？ミーティングの目的と方法を解説！

メンタルモデル診断を導入する際のポイント

メンタルモデル診断を実施する際は、効果を最大限に引き出し、社員の信頼を得るための準備が必要です。

以下では、メンタルモデル診断を導入する際のポイントを3つ解説します。

診断の目的を「評価」ではなく「理解と対話」に置く

メンタルモデル診断を導入する際は、目的を「評価」ではなく「理解と対話」に置くのが重要です。

メンタルモデル診断は、社員の行動や価値観に優劣をつけるものではありません。人は異なる思考の前提をもつため、優劣をつけると職場のすれ違いを生みます。

診断を通じて、違いを多様性として理解すると、チームの信頼関係が築きやすくなるでしょう。

また、診断結果をもとに1on1やチームミーティングで共有すると、社員自身が自分の思考のクセに気づき、他者との関わり方を見直すきっかけになります。

診断結果を評価の物差しにせず、一緒に働くための相互理解を深める機会と捉えて、実施しましょう。

結果の共有範囲と扱い方を明確にする

メンタルモデル診断の結果は、個人の内面に関わるデリケートな情報であるため、扱いには十分な配慮が必要です。

実施にあたり、結果は本人だけにフィードバックするのか、チーム内で共有するのか、共有範囲を明確に設定しましょう。

チーム内で共有する場合は、社員を比較・評価するのではなく、相互理解を深めるために活用するという姿勢を示すのが大切です。

診断結果の共有範囲や扱い方を明確にし、丁寧に説明すると社員の不安が解消できます。信頼を得ながら実施しましょう。

専門家のサポートを活用する

メンタルモデル診断は、専門家のサポートを活用するのがオススメです。

メンタルモデル診断は、認知心理学といった専門的な理論にもとづいて行われます。社内のみで実施すると、解釈のズレが生じ、正しく診断できないおそれがあります。

認定ファシリテーターや外部講師のサポートを活用すると、正しい理論のもとでの適切な実施が可能です。

コストはかかるものの、専門家が入ると社員も安心して診断を受けられ、企業にとって意味のある施策となるでしょう。

メンタルモデル診断に関するよくある質問

ここでは、メンタルモデル診断に関するよくある質問に回答します。

メンタルモデルを克服するにはどうすればいいですか？

メンタルモデルは、ムリに克服しようとする必要はありません。

メンタルモデルは単なる思い込みや間違いではなく、過去の経験を通じて自然に形成された思考の前提です。

大切なのは、自分のメンタルモデルを否定するのではなく、自分やチームメンバーがどのような思考パターンをもっているかに気づくことです。「自分はこういう場面で、こう反応してしまうクセがある」と自覚するだけで、無意識の反応を客観視できるようになります。

メンタルモデルは行動の背景にある思考や価値観を理解し、職場でのよりよい関わり方を探るために活用しましょう。

メンタルモデルの例にはどのようなものがありますか？

職場で見られるメンタルモデルには、主に以下4つのタイプが挙げられます。

各モデルを理解すると、チームメンバーの行動の背景にある思考のクセや価値観が見えやすくなるでしょう。

• 監修：遠藤良介（社会保険労務士）

  大学卒業後、ビールメーカーの営業、地方公務員、大手飲食チェーンの店長など多彩な業界・職種を経験。現場で人材マネジメントの重要性を痛感し、社会保険労務士を志す。社労士事務所勤務中に国家試験に合格し、2021年に愛知県でReメンバー労務オフィスを開業登録。製造業からサービス業まで幅広い顧問先の労務課題に向き合い、「会社と従業員を、笑顔に」をモットーに採用・定着支援、就業規則整備、労務トラブル未然防止などに奔走している。