Q. 「※選択した事業者はご利用できません」というエラーの原因と対処方法を教えてください。

「事業者の選択」画面で事業者の「選択」をクリックすると、「※選択した事業者はご利用できません」と表示される場合があります。

エラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。

• エラーの原因
• 対処方法

エラーの原因

対象のエラーが発生する場合は、以下の原因が考えられます。

• 管理コンソールの権限が「全権管理者」ではない
• 「メールアドレス」または「ログインID」が設定されていない

上記の原因をクリックすると、原因ごとに対処方法を確認できます。

対処方法

管理コンソールの権限が「全権管理者」ではない

マネーフォワード クラウド年末調整に最初にログインするアカウント（メールアドレス）には、「マネーフォワード クラウドの管理コンソール」の「全権管理」権限が付与されている必要があります。

管理コンソールにログインし、操作しているアカウントの権限をご確認ください。

「メールアドレス」や「ログインID」が設定されていない

クラウド年末調整にログインするためには、「従業員」画面でメールアドレスやログインIDが設定されている必要があります。
ログインできない場合は、「全権管理者」または「一般管理者」に連絡し、以下の操作を依頼してください。

ログインできない場合は、「全権管理者」または「一般管理者」に連絡し、以下の操作を行うようにご相談ください。

1. 左メニューの「従業員」を選択し、「従業員」画面で招待する従業員の「編集」をクリックします。
   
2. 「従業員情報」と「在籍情報」を確認し、必要に応じて編集します。
   
3. 「ログイン設定」 の「ログイン許可」で「許可する」を選択します。
   
4. マネーフォワード IDのタイプ」を選択し、メールアドレスまたはログインIDを入力します。
   ログインIDの設定方法については、こちらのガイドをご参照ください。
   
5. 「ロール」で権限を選択し、「保存」をクリックします。
   
6. 画面上部に「保存しました。」と表示されたことを確認します。
   

クラウド年末調整にログインできるアカウントには、「権限」画面の「マネーフォワード ID」と「ロール」に設定内容が表示されます。