Q. 年末調整手続きでクラウド給与から給与・賞与情報がインポートできません。なぜですか？

「マネーフォワード クラウド給与」と紐づいていない従業員や、回収・計算ステータスが「確定済」の従業員は、クラウド給与から給与・賞与情報をインポートできません。

詳細は以下をご確認ください。

• 事前の確認
• 対処方法
  • 「従業員」画面の「連携」に「クラウド給与」の表示がない場合
  • 従業員の回収・計算ステータスが「確定済」の場合
  • 年末調整手続きでクラウド給与から給与・賞与情報をインポートしていない場合
• 解決しない場合

事前の確認

「クラウド給与からインポート」で給与・賞与情報をインポートするためには、マネーフォワード クラウド年末調整と「マネーフォワード クラウド給与」の従業員番号が一致している必要があります。
あらかじめ両方のサービスで従業員番号が一致していることを確認してください。

対処方法

「従業員」画面の「連携」に「クラウド給与」の表示がない場合

1. 左メニューの「従業員」を選択し、「従業員」画面で「連携」欄が空欄であることを確認します。
   
2. 画面右上の「インポート・連携」をクリックします。
   
3. 「従業員のインポート・連携」画面で「マネーフォワード クラウド給与からインポート」の「インポート」をクリックします。
   
4. 画面上部に「インポートしました」というメッセージが表示されたことを確認します。
   
5. 「従業員」画面で「マネーフォワード クラウド給与」から従業員が連携され、「連携」欄に「クラウド給与」と表示されていることを確認します。
   
6. こちらの項を参照し、クラウド給与から給与・賞与情報をインポートします。
   

従業員の回収・計算ステータスが「確定済」の場合

1. 左メニューの「手続き」を選択し、「手続き一覧」画面で対象手続きの手続き名をクリックします。
   
2. 「申告書回収・計算」画面で「回収・計算ステータス」が「確定済」となっている従業員の「従業員番号 氏名」をクリックします。
   
3. 「申告従業員の詳細」画面で「確定を解除」をクリックします。
   
4. 「アラート」画面で内容を確認し、問題がなければ「OK」をクリックします。
   
5. 画面右側のステータスが「確認済」に変更されたことを確認します。
   
6. こちらの項を参照し、「マネーフォワード クラウド給与」から給与・賞与情報をインポートします。
   

年末調整手続きでクラウド給与から給与・賞与情報をインポートしていない場合

1. 左メニューの「手続き」を選択し、「手続き一覧」画面で対象手続きの手続き名をクリックします。
   
2. 「インポート・連携」をクリックし、「給与・賞与」タブを選択します。
   
3. 「マネーフォワード クラウド給与からインポート」の「インポートする従業員」で、「マネーフォワード クラウド給与」から給与・賞与情報をインポートする従業員の回収・計算ステータスを選択します。
   
4. 「クラウド給与からインポート」の「インポート」をクリックします。
   
5. 画面上部に「インポートしました。」というメッセージが表示されたら、各従業員のインポート状況を確認します。
   

解決しない場合

上記の操作で解決しない場合、「マネーフォワード クラウド給与」との再連携を行ってください。

1. 左メニューの「連携」をクリックします。
   
2. 「連携」画面で「マネーフォワード クラウド給与」の「解除」をクリックします。
   
3. 画面上部に「連携解除しました。」というメッセージが表示されたことを確認します。
   
4. 「連携」をクリックします。
   
5. 画面上部に「連携しました。」というメッセージが表示されたら、「連携日／連携解除日」が更新されていることを確認します。
   
6. 左メニューの「従業員」を選択し、「従業員」画面で「インポート・連携」をクリックします。
   
7. 「従業員のインポート・連携」画面の「マネーフォワード クラウド給与からインポート」で「クラウド給与からインポート」の「インポート」をクリックします。
   
8. 画面上部に「インポートしました」というメッセージが表示されたら、「最終更新日」が更新されていることを確認します。
   
9. こちらの項を参照し、クラウド給与から給与・賞与情報をインポートします。