Q. 年末調整手続きでクラウド給与から従業員情報がインポートできません。なぜですか？

「マネーフォワード クラウド給与」と紐づいていない従業員や、年末調整手続きに追加されていない従業員は、「クラウド給与からインポート」で従業員情報をインポートできません。

クラウド給与から従業員情報をインポートできない場合は、以下をご確認ください。

• 事前の確認
• 「従業員」画面の「連携」に「クラウド給与」の表示がない場合
• 年末調整手続きに従業員が追加されていない場合
• 年末調整手続きでクラウド給与から従業員情報をインポートしていない場合
• 解決しない場合

事前の確認

「クラウド給与からインポート」で従業員情報をインポートするためには、マネーフォワード クラウド年末調整と「マネーフォワード クラウド給与」の従業員番号が一致している必要があります。
あらかじめ両方のサービスで番号が一致していることを確認してください。

「従業員」画面の「連携」に「クラウド給与」の表示がない場合

1. 左メニューの「従業員」を選択し、「従業員」画面で「連携」欄が空欄であることを確認します。
   
2. 画面右上の「インポート・連携」ボタンをクリックします。
   
3. 「従業員のインポート・連携」画面の「インポート」で「クラウド給与からインポート」の「インポート」ボタンをクリックします。
   
4. 画面上部に「インポートしました」というメッセージが表示されたことを確認します。
   
5. 「従業員」画面で「マネーフォワード クラウド給与」から従業員が連携され、「連携」欄に「クラウド給与」と表示されていることを確認します。
   

年末調整手続きに従業員が追加されていない場合

1. 左メニューの「手続き」を選択し、「手続き一覧」画面で該当手続きの手続き名をクリックします。
   
2. 「申告書回収・計算」画面右上の「＋従業員追加」ボタンをクリックします。
   
3. 「従業員追加」で「追加する従業員」を選択し、「事業所：全て」「従業員：全て」を指定して「保存」ボタンをクリックします。
   
4. 画面上部に「従業員の追加処理を開始しました。」というメッセージが表示されたことを確認し、しばらく時間を置きます。
   
5. 「申告書回収・計算」画面で一覧に従業員が追加されたことを確認します。
   

「従業員追加」では、「事業所」と「従業員」を指定して特定の従業員を追加することも可能です。

年末調整手続きでクラウド給与から従業員情報をインポートしていない場合

1. 左メニューの「手続き」を選択し、「手続き一覧」画面で該当手続きの手続き名をクリックします。
   
2. 「インポート・連携」をクリックし、「従業員」画面を開きます。
   
3. 「【従業員情報】インポート」の「インポートする従業員を選択」で、「マネーフォワード クラウド給与」から従業員情報をインポートする従業員の回収・計算ステータスを選択します。
   
4. 「インポート設定」でインポートする従業員情報を反映させる年度を選択します。
   
5. 「クラウド給与からインポート」の「インポート」ボタンをクリックします。
   
6. 「クラウド給与からインポート」画面で注意事項を確認し、問題がなければ「インポート」ボタンをクリックします。
   
7. 画面上部に「インポートしました。」というメッセージが表示されたら、各従業員のインポート状況を確認します。
   

解決しない場合

上記の操作で解決しない場合、「マネーフォワード クラウド給与」との再連携を行ってください。

1. 左メニューの「連携」を選択します。
   
2. 「連携」画面で「マネーフォワード クラウド給与」の「解除」ボタンをクリックします。
   
3. 画面上部に「連携解除しました。」というメッセージが表示されたことを確認します。
   
4. 「連携」ボタンをクリックします。
   
5. 画面上部に「連携しました。」というメッセージが表示されたら、「連携日／連携解除日」が更新されていることを確認します。
   
6. 左メニューの「従業員」を選択し、「従業員」画面で「インポート・連携」ボタンをクリックします。
   
7. 「従業員のインポート・連携」画面で「クラウド給与からインポート」の「インポート」ボタンをクリックします。
   
8. 画面上部に「インポートしました」というメッセージが表示されたら、「最終更新日」が更新されていることを確認します。
   
9. 続いて、こちらの項を参照し、年末調整手続きでクラウド給与から従業員情報をインポートします。