マネーフォワード クラウド債権管理(FAQ)

Q. 口座を登録したのに、入金が反映されません。【入金自動連携】

入金データ自動連携WebAPI連携設定にて、「テスト接続結果」内の「登録口座件数」をご確認ください。

(登録金融機関件数=登録した金融機関の数 
登録口座件数=登録した銀行口座の件数 
  例)みずほ銀行のA支店・B支店と2つの口座を連携する場合、登録金融機関件数1・登録口座件数2が正常です)

上記が連携したい口座の数より少ない場合、下記の方法をお試しください。

■目次

A.「入金データ自動連携マスター情報」(青枠)が少ない場合

B.「VONEマスター連携状況」(赤枠)が少ない場合

C.「入金データ自動連携 マスター情報」「VONE マスター連携状況」とも0件の場合

A.「入金データ自動連携マスター情報」(青枠)が少ない場合

マネーフォワード 明細連携側で自動連携の取得対象外となっています。

<操作方法>

マネーフォワード 明細連携上にログインしたうえで、「設定」→「取得対象にする」にチェックを入れ、保存します。

②右上「データ一括更新」ボタンをクリックし、明細を取得します。

その後、以下B.「VONEマスター連携状況」(赤枠)が少ないの項を参照し、マネーフォワード クラウド債権管理⇔マネーフォワード明細連携の再設定を行ってください。

B.「VONEマスター連携状況」(赤枠)が少ない場合

マネーフォワード クラウド債権管理とマネーフォワード明細連携との連携を行い、最新の状態にしてください。

<操作方法>

①認証コードを取得します。

②マネーフォワード 明細連携へのログイン画面に遷移します。普段マネーフォワード クラウド債権管理との接続で使用しているMFIDでログインしてください。※既にログインしている場合は飛ばしてください。

③認可画面の内容を確認し、「はい」をクリックしてください。

④R&ACのホームページが表示されます。URLをすべてコピーします。

⑤マネーフォワード クラウド債権管理の画面に戻ってください。

④でコピーしたURLを「認証コード」欄に貼付し、「登録」ボタンをクリックします。

⑥「登録が完了しました。」と表示されると、登録完了です。

【入金】「入金データ自動連携 データ抽出」画面へ戻ると、エラーが解消されています。

「抽出・登録」ボタンをクリックすると、入金データが登録されます。

C.「入金データ自動連携 マスター情報」「VONE マスター連携状況」とも0件の場合

連携状況が「連携中」にも関わらず、テスト接続結果がすべて0件の場合、マネーフォワード クラウド債権管理を連携するIDが異なっている可能性があります。

正しいマネーフォワードIDを確認・再ログインのうえ、B.「VONEマスター連携状況」(赤枠)が少ない場合より改めてマネーフォワード 明細連携⇔マネーフォワード クラウド債権管理の連携を行ってください。

更新日:2023年10月02日

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