Q. 「マネーフォワード ME」との連携ができません。対処方法を教えてください。

「マネーフォワード ME」との連携ができない場合は、状況ごとに以下をご確認ください。

• 「データを取得できません」と表示される場合
• 「仕訳入力に期間制限があります」と表示される場合
• 想定する明細がクラウド確定申告で取得できない場合

「明細を取得できません」と表示される場合

「明細を取得できません」というエラーメッセージが表示される場合、以下の要因が考えられます。

同一のメールアドレスでログインしていない場合

「マネーフォワード ME」と連携するためには、マネーフォワード クラウド確定申告アプリと「マネーフォワード ME」に同じメールアドレス（マネーフォワード ID）でログインする必要があります。
異なるメールアドレスでログインしている場合は、アカウントを切り替えてから再度「データ取得を開始する」をタップしてください。

ログインしているメールアドレスは、それぞれ以下の画面でご確認ください。

• クラウド確定申告アプリ：「設定」＞「ユーザーアカウント設定」画面
• マネーフォワード ME：「設定」＞「アカウント」画面

「マネーフォワード ME」に確定申告のスイッチをオンにした明細がない場合

クラウド確定申告アプリでは、「マネーフォワード ME」での明細登録時や編集時に「確定申告」スイッチをオンにして登録した明細を取得します。
そのため、「マネーフォワード ME」で登録した明細の「確定申告」スイッチがオンになっているかを確認してください。

オーナーアカウントでログインしていない場合

「マネーフォワード ME」と連携するためには、クラウド確定申告アプリに「オーナー」権限のアカウントでログインする必要があります。
「オーナー」権限以外のアカウントでログインしている場合は、アカウントを切り替えてから再度「データ取得を開始する」をタップしてください。

ログインしているメールアドレスは、それぞれ以下の画面でご確認ください。

• クラウド確定申告アプリ：「設定」＞「ユーザーアカウント設定」画面
• マネーフォワード ME：「設定」＞「アカウント」画面

「仕訳入力に期間制限があります」と表示される場合

「マネーフォワード ME」との連携を行った会計年度で「仕訳入力の期間制限」が設定されている場合、データを取得することができません。
取得するためには、「仕訳入力の期間制限を解除する」をタップし、「仕訳入力の期間制限」画面で操作が必要です。

「仕訳入力の期間制限」画面では、「制限を解除」をタップして設定を解除するか、取得する明細の取引日を含まない制限日付を設定してください。

想定する明細がクラウド確定申告アプリで取得できない場合

想定する明細がマネーフォワード クラウド確定申告アプリで取得できない場合は、以下の要因が考えられます。

対象の会計年度で「マネーフォワードMEと連携」の操作をしていない場合

クラウド確定申告アプリで取得できる「マネーフォワード ME」のデータは、会計年度に紐づく1月1日から12月31日までの明細です。
想定する明細が取得できない場合は、該当明細の取引日を含む会計年度で「マネーフォワード MEと連携」画面を開き、明細の取得を行っているかをご確認ください。

明細登録後（更新後）に「マネーフォワードMEと連携」の操作をしていない場合

明細を取得するためには、「マネーフォワード ME」で「確定申告」のスイッチをオンにして明細を登録・更新したあとに、明細の取得操作を行う必要があります。
明細を登録・更新したにも関わらず明細が取得されていない場合は、「マネーフォワード MEと連携」画面で「最終更新日時」に表示されている日時を確認してください。

「不動産に関する明細が存在します」と表示された場合

「マネーフォワード ME」からデータを取得した際に「不動産に関する明細が存在します」と表示された場合は、「事業者設定」画面の「提出書類」を「一般・不動産」に変更する必要があります。
不動産所得の決算書を作成しない場合は、「マネーフォワード ME」に「不動産所得」カテゴリで登録されている明細の「確定申告」スイッチをオフにするか、カテゴリを変更してください。

「提出書類」の設定内容は、「設定」＞「事業者設定」画面で「提出書類」をタップして変更してください。

「金額が0円の明細は仕訳を作成しません。」と表示された場合

クラウド確定申告アプリでは、0円の明細を連携することができません。
「マネーフォワード ME」に0円の明細がある場合は、1円以上の金額に変更し、「マネーフォワード MEと連携」画面でデータの再取得を行ってください。