はじめてガイド

概要

マネーフォワード クラウドBoxに関する基本的な内容をご案内いたします。

目次

• クラウドBoxでできること
• サポートサイト
• お問い合わせ方法
• 推奨環境

クラウドBoxでできること

マネーフォワード クラウドBoxは、証憑専用のストレージサービスです。
また、取引情報などをもとに必要な書類を検索し、簡単に確認することができます。

サポートサイト

お客さまの疑問やお困りごとを解決するためのサポートサイトをご用意しています。
「キーワードから探す」や「サポートメニュー」よりご利用ください。
クラウドBoxのサポート

お問い合わせ方法

クラウドBoxへのログイン後、画面右上の「？」をクリックして「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
※現在、メールでのみお問い合わせを承っております。

なお、電子帳簿保存法や税務に関するご相談はサポート外となります。
お手数ですが、税理士・会計士などの専門家や税務署へご相談ください。

また、お問い合わせの際には、以下のように具体的な情報をお書き添えいただきますと、お困りごとの解決までスムーズに運びますので、ご協力をお願いいたします。

・事業者番号
・画面名称
・書類の種類（見積書／納品書／請求書／領収書　等）
・ファイル名称（例：電帳法_書類番号_YYMMDDhhmm.pdf）
・ファイルID
・事象の詳細（いつからか、特定の書類データのみなのか等）

推奨環境

以下のFAQにて最新の推奨利用環境のご案内をしておりますので、ご参照ください。
Q. 「マネーフォワード クラウドBox」の推奨環境について教えてください。