マネーフォワード クラウドBox(FAQ)

Q. ファイル画面に表示されるメッセージについて教えてください。

マネーフォワード クラウドBoxでは、各画面で様々なメッセージが表示されます。
このガイドでは、クラウドBoxのファイル画面に表示されるメッセージについてご説明します。

メッセージ一覧表

No.メッセージ内容画像原因と対処方法
1 現在のプランでは、新規ファイルをアップロードできません。 以下の事業者において、「アップロード」機能を利用してファイルをアップロードできない状態です。

  • 有料プラン未契約の事業者
  • 「パーソナルミニ(iOS・Android)」プランを契約中の事業者

有料プラン未契約の場合はWeb版の有料プランの契約を、「パーソナルミニ(iOS・Android)」プランを契約中の場合は「パーソナルミニ(iOS・Android)」プランを解約してからWeb版の有料プランを契約してください。
各プランの利用制限の詳細については、こちらをご参照ください。

2 上限に達しているため証憑自動取得機能から連携された新規ファイルを閲覧できません。 ご契約状況により以下の両方に該当しており、「証憑自動取得」機能によって連携されたファイルが存在する場合に表示されます。

  • クラウドBoxへのアップロード件数に制限がかかっている。
  • ファイルの保存件数が1,000件に達している。

不要なファイルをゴミ箱に入れるか、有料プランの契約やアップグレードを行い、クラウドBoxにファイルをアップロードできる状態にしてください。

3 現在のプランでは証憑自動取得機能から連携された新規ファイルを閲覧できません。 ご契約状況によりクラウドBoxへのアップロードに制限がかかっている状態で、「証憑自動取得」機能によって連携されたファイルが存在する場合に表示されます。
有料プランの契約やアップグレードを行い、クラウドBoxにファイルをアップロードできる状態にしてください。
4 現在のプランでご利用いただける保存件数の上限に近づいています。 「上限まで残り●件」が表示される事業者において、保存件数が上限に近づいた場合に表示されます。
「事業者区分」に応じて、以下の有料プランへのアップグレードをご検討ください。

  • 個人事業主:「パーソナル」または「パーソナルプラス」プラン
  • 法人:「ビジネス」プラン
5 現在のプランでご利用いただける保存件数の上限に達しているため、新規ファイルをアップロードできません。 「上限に達しています 残り0件」が表示される事業者において、保存件数が上限に近づいた場合に表示されます。
「事業者区分」に応じて、以下の有料プランへのアップグレードをご検討ください。

  • 個人事業主:「パーソナル」または「パーソナルプラス」プラン
  • 法人:「ビジネス」プラン
6 上限まで残り●件 以下の有料プランを契約している場合、クラウドBoxに保存できるファイル数の上限は1,000件です。

  • 「パーソナルミニ」プラン
  • 「パーソナルミニ(iOS・Android)」プラン
  • 「スモールビジネス」プラン

該当の有料プランを契約している事業者では、残り件数が表示されます。

7 上限に近づいています 残り●件 「上限まで残り●件」が表示される事業者において、保存件数が上限に近づいた場合に表示されます。
8 上限に達しています 残り0件 「上限まで残り●件」が表示される事業者において、保存可能な件数が0件となった場合に表示されます。
「事業者区分」に応じて、以下の有料プランへのアップグレードをご検討ください。

  • 個人事業主:「パーソナル」または「パーソナルプラス」プラン
  • 法人:「ビジネス」プラン
更新日:2024年11月29日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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