いつも「マネーフォワード クラウドBox」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、Gmailの自動転送設定で取込用メールアドレスを転送先メールアドレスとして指定した際に、認証メールの処理が完了できない不具合が発生していますので、お知らせいたします。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウドBoxをご利用中のお客さま
発生期間
2025年6月25日（水）20:00頃 ～ 現在も発生中
事象
通常、Gmailの自動転送設定にてマネーフォワード クラウドBoxで発行した取込用メールアドレスを「転送先メールアドレス」に指定した場合、認証処理はシステム側で自動で行われる仕組みです。
しかしながら現在、この認証処理が正常に行われず自動転送設定が完了できない不具合が発生しています。
弊社の対応
本不具合につきまして、現在改修対応を進めております。
改修が完了次第、本ページに追記にてご報告いたします。
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
