Q. 「ゴミ箱から戻す」が選択できません。原因と対処方法を教えてください。

「ゴミ箱」画面に格納されているファイルをゴミ箱から戻そうとしても、「ゴミ箱から戻す」を選択できない場合があります。
原因と対処方法は以下をご確認ください。

• 原因
• 対処方法
• ご注意

原因

以下の有料プランを契約している場合、マネーフォワード クラウドBoxに保存できるファイル数の上限は1,000件です。

• 「パーソナルミニ」プラン
• 「パーソナルミニ（iOS・Android）」プラン
• 「スモールビジネス」プラン

上記の有料プランを契約している事業者において、ファイルをゴミ箱から戻すことでファイルの保存件数が1,000件を超える場合は、「ゴミ箱から戻す」を選択できません。

対処方法

「ゴミ箱から戻す」が選択できない場合は、以下のいずれかの対応を行ってください。

• 「ファイル」画面から不要なファイルをゴミ箱に移動し、保存できるファイル数が「残り1件以上」となるようにする。
• 契約している有料プランをアップグレードする。

プランごとの機能制限の詳細につきましては、以下のお知らせをご参照ください。
料金体系の一部改定について（改定日：2023年12月1日および2024年6月1日）

ご注意

「ファイル」画面に「上限に達しているため証憑自動取得機能から連携された新規ファイルを閲覧できません。」と表示されているファイルが存在する場合は、該当のメッセージが表示されているファイルが存在しない状態にしてから、「対処方法」の対応を行ってください。