マネーフォワード クラウド社会保険(FAQ)

Q. 「苗字、名前 : 12文字以内の組み合わせで入力してください。」というエラーの対処方法を教えてください。

マネーフォワード クラウド社会保険で電子申請を行う場合、e-Govの仕様により、苗字・名前をあわせて12文字以内で登録する必要があります。
12文字を超える登録があると、電子申請の画面で以下のエラーが表示されます。

外国人の方など、苗字・名前をあわせて12文字を超える従業員については、以下の方法で登録をお願いします。

設定方法

  1. 以下のような申請用の画像ファイルを作成してください。
    ファイルの形式は「.pdf」または「.jpg」を選択します。

    • 半角・全角のスペースも、1文字としてカウントします。
    • マネーフォワード クラウド社会保険では、苗字と名前の間に1文字のスペースが含まれます
    • 登録する苗字・名前は、あわせて11文字以内で登録してください。

  2. 「従業員一覧」画面で、対象従業員の氏名を11文字以内で登録します。
  3. 各種手続きの「申請」>「電子申請」画面に移動します。
  4. 「電子申請」画面で、手順1で作成した画像ファイルを添付します。
    「添付ファイルの追加」をクリックし、ファイルを添付してください。
  5. 申請が終了したら、「従業員一覧」画面で従業員の氏名を元の表記に戻します。
更新日:2022年03月20日
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