Q. 電子申請で利用できない文字が含まれる場合の申請方法を教えてください。

手続きの電子申請では、利用できる文字の種類に制限があります。
氏名や住所に利用できない文字が含まれる場合は、「電子申請」画面に以下のようなエラーメッセージが表示されます。

詳細は以下をご確認ください。

• 原因
• 対処方法
• 具体例

原因

氏名や住所に機種依存文字等の利用できない文字が含まれている場合は、エラーメッセージが表示されて電子申請できません。

e-Gov電子申請で入力可能な文字は、以下のページでご確認ください。
入力可能な文字について｜電子政府の総合窓口e-Gov イーガブ

対処方法

以下の手順では、入社手続きの申請でエラーが発生した場合を例に説明します。

1. 拡張子が「.pdf」または「.jpg」 の申請用ファイルを作成します。
   
2. 「従業員一覧」＞「本人情報」画面で対象従業員の氏名を常用漢字に変更します。
   常用漢字で代用できない場合は、カタカナで登録してください。
   
3. 「入社手続きの編集」画面で変更内容が反映されていることを確認します。
   
4. 各種手続きの「申請」画面を開き、「電子申請」で「添付ファイルの追加」をクリックします。
   
5. 手順1で作成したファイルを添付し、「添付ファイルの追加」の上にファイル名が表示されたことを確認します。
   
ファイル名の横にある「削除」をクリックすると、不要なファイルを削除できます。

具体例

「𠮷（つちよし）」を含む「𠮷田 太郎」さんの場合は以下のように対応します。

• 申請用ファイルの氏名：𠮷田 太郎
• 「従業員一覧」＞「本人情報」画面の氏名：吉田 太郎