Q. 申請届出名にチェックが入らず電子申請できません。原因と対処方法を教えてください。

電子申請時に「申請届出名」にチェックを入れようとすると、禁止のアイコン（🚫）が表示されてチェックを入れられない場合があります。

詳細は以下をご確認ください。

• 原因
• 対処方法

原因

申請届の「ステータス」が「完了」の手続きは電子申請できません。
そのため、「申請届」の申請届名にチェックを入れようとすると、禁止のアイコンが表示されます。

対処方法

電子申請を行うためには、「手続きステータス」を「未完了」に戻す必要があります。
以下の手順では、入社手続きを「未完了」ステータスに戻す場合を例に説明します。

1. 「手続きステータス」が「完了」となっている手続きの「申請」をクリックします。
   
2. 「申請」画面で「申請届」にある「完了」のチェックを外し、「保存」をクリックします。
   
3. 画面上部に「保存しました。」というメッセージが表示されたことを確認します。
   
4. 「手続きステータス」が「未完了」となったことを確認します。
   
5. 「電子申請」の「申請届出名」にチェックが入るようになったことを確認します。