マネーフォワード クラウド債権管理(FAQ)

Q. 営業通知が届きません。

通知用のマスターはすべて設定されていますか?

経理ユーザー:「マスター」>「ログインユーザーマスター」で登録
営業ユーザー:「マスター」>「営業担当者マスター」で登録後、「ログインユーザーマスター」で営業担当者を紐づけする
共通:「営業通知」>「通知設定」で「通知する」に設定する

各IDの確認および設定方法は以下ガイドをご参照ください。
>Q.通知先設定方法は?

営業ユーザーの通知先は、以下の条件を満たす必要があります。

  • 営業担当者マスターにメールアドレス/IDが登録されている。
  • 営業ログインユーザーマスターに紐づいている。

メールアドレス/IDに入力間違いはありませんか?

ログインユーザーマスターや営業担当者マスターに登録されているメールアドレス/IDに間違いがないか、ご確認ください。

ドメイン設定の確認(メール通知の場合)

通知メールは以下から送信されます。

ご利用のメーラーのセキュリティ設定によっては、メール到着前に弾かれてしまう可能性がございます。
ドメインおよびメールの受信を許可するよう設定してからメール通知をお試しください。

更新日:2025年11月17日

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