概要
ログインパスワードが不明な場合は、再設定が可能です。再設定手順を説明いたします。
対象ページ
目次
手順
- ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの場合」をクリックします。
- メールアドレスを入力し「送信する」をクリックします。
再設定用の以下のメールが送信されます。
・送付元：do_not_reply@moneyforward.com
・件名 ：マネーフォワード ID パスワード再設定のご案内
受信したメール内のURLをクリックします。
新パスワードを入力して「送信する」をクリックします。
パスワード変更が完了します。
ログインしたい各サービスページの「ログイン」ボタンから、新パスワードにてログインしてください。
メールを受信できない場合
- 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。受信設定をお確かめください。ドメイン指定する際は「@moneyforward.com」をご設定ください。
- ご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。「メールを再送信する」をクリックし、再送信をお願いいたします。
主なエラーリスト
| No. | エラーメッセージ | 原因・対処方法 | 画面 |
|---|---|---|---|
| 1 | パスワードリセット用トークンが正しくありません。 | 新パスワードを入力後、該当のメッセージが表示される場合は、パスワードリセット用URLが発行されてから6時間経過している、またはパスワードリセット用のメールを再送していると考えられます。パスワードリセット用のメールを再送した場合、その時点で過去に発行されたURLは無効となります。必ず、最新のURLからアクセスしてご利用ください。 ※認証URLの有効時間は、発行から約6時間です。 |  |
更新日：2022年07月20日
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