会計サービスの利用停止方法

概要

複数の事業者をお持ちの状態で、不要な事業者において会計サービスを利用停止する方法・および注意点についてご案内いたします。

対象ユーザー

マネーフォワード クラウド会計・確定申告ご利用中の方

対象ページ

事業者・年度の管理

目次

• 事業者の会計サービスの利用停止方法
• 利用停止できない場合の対処方法①（マネーフォワード クラウドご利用中）
• 利用停止できない場合の対処方法②（会計事務所等と契約中）

事業者の会計サービスの利用停止方法

事業者の会計サービスを利用停止したい場合は、画面右上の事業者名をクリックし、「事業者・年度の管理」をクリックします。

会計サービスを利用停止したい事業者の「ゴミ箱」ボタンをクリックします。

会計サービスの利用停止に関しての確認の画面に遷移いたします。
内容を確認し、同意いただけましたら、チェックをし「退会する」ボタンをクリックしてください。

利用停止利用停止できない場合の対処方法①（マネーフォワード クラウド ご利用中）

マネーフォワード クラウドをクレジットカード決済でご契約をされている場合、会計サービスの利用停止が行えません。
下記のような表示がされましたら、マネーフォワード クラウドへログインのうえ、解約のお手続きを行ってください。

操作手順についての詳細は下記使い方ガイドをご確認ください。

解約方法について

なお、マネーフォワード クラウドをトライアルで利用されている場合も、こちらのエラーメッセージが表示されます。
トライアルはお客さまで終了させることができないため、トライアルの終了後、利用停止の操作をお試しください。

利用停止できない場合の対処方法②（会計事務所等と契約中）

マネーフォワード クラウドパートナーの会計事務所等経由でご契約をされているプランにより会計サービスの利用停止が行えません。
下記の表示がされている場合には、ご契約されている会計事務所等へ連絡をし、契約のプランの変更などを行っていただくなどご確認ください。