Q. クラウドマイナンバーと連携していますが、マイナンバーが表示されません。

「マネーフォワード クラウドマイナンバー」と連携しているにも関わらずマイナンバーが出力されない場合は、以下の点をご確認ください。

• 従業員番号が一致しているか
• 配偶者・扶養家族の氏名が一致しているか
• クラウドマイナンバーの権限が設定されているか
• マイナンバーの承認が完了しているか
• マイナンバーの利用目的が適当か

従業員番号が一致しているか

マイナンバーを出力するためには、マネーフォワード クラウド年末調整と「マネーフォワード クラウドマイナンバー」の「従業員番号」が一致している必要があります。
数字の全角・半角や不要なスペースが含まれていないかも含め、従業員番号をご確認ください。

クラウド年末調整の画面

クラウドマイナンバーの画面

配偶者・扶養家族の氏名が一致しているか

配偶者や扶養家族のマイナンバーが連携されない場合は、マネーフォワード クラウド年末調整と「マネーフォワード クラウドマイナンバー」に登録されている氏名が一致していない可能性があります。
不要なスペースが含まれていないかを含め、氏名をご確認ください。

クラウド年末調整の画面

クラウドマイナンバーの画面

クラウドマイナンバーの権限が設定されているか

マイナンバーを出力するためには、操作するユーザーが「マネーフォワード クラウドマイナンバー」の「マイナンバー管理者」権限を持っている必要があります。
クラウドマイナンバーの「メンバーの追加・管理」画面で権限を確認してください。

マイナンバーの承認が完了しているか

出力対象の従業員は、「マネーフォワード クラウドマイナンバー」でマイナンバーが「承認済み」となっている必要があります。
クラウドマイナンバーの「提供者一覧」画面を開き、対象従業員の「提供ステータス」が「承認済み」となっているかを確認してください。

マイナンバーの利用目的が適当か

マイナンバーは、「マネーフォワード クラウドマイナンバー」で設定した「利用目的」に「給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務」が含まれている従業員のみ出力できます。
クラウドマイナンバーの「提供者一覧」画面を開き、対象従業員の「利用目的」をご確認ください。