マネーフォワード クラウド債権管理(FAQ)

Q. 入金データ検索で検索結果が表示されません。

A.

【入金】「入金データ検索」の画面で検索しても、「該当データは見つかりません」というメッセージが表示される、あるいは目当てのデータが見つからない場合、下記のケースをご確認ください。

1.得意先コードで検索している

2.消込区分「消込済」にチェックが入っていない

3.対象外となっている

4.削除されている

1.得意先コードで検索している

⇒入金データの場合、得意先コードの付与が必須でないため、得意先コードが登録されていない可能性がございます。振込依頼人名で検索をお試しください。

2.消込区分「消込済」にチェックが入っていない

⇒デフォルトではチェックが入っていないため、消込済データの場合、該当データが見つからない可能性がございます。「消込済」にチェックを入れ、再度検索をお試しください。

※消込区分のチェックは保存されません。消込済データを検索する際には都度チェックを入れて検索ください。

3.対象外となっている

⇒下記のように検索条件を指定の上、再度検索をお試しください。

・消込区分のすべてにチェックを入れる (※対象外処理したデータは「消込済」となります)

・対象外状態「対象外入金」を指定

・対象外区分「すべて」を指定

もし、対象外処理にお心当たりがない場合には、【設定】「対象外カナ設定」により自動的に対象外へ振替された可能性がございます。

設定内容は【設定】「対象外カナ設定」をご確認ください。

4.削除されている

⇒【消込】「未消込入金データ削除」より、該当データが削除されていないかご確認ください。

「削除済みデータを表示する」にチェックを入れて検索すると、削除済みの入金データが表示されます。

(【消込】「未消込入金データ削除」画面)

もし、データ削除にお心当たりがない場合には、【設定】「取込除外カナ設定」により自動的にデータが削除された可能性がございます。

設定内容は【設定】「取込除外カナ設定」をご確認ください。

更新日:2023年10月02日

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