マネーフォワード クラウド債権管理(FAQ)

Q. 請求データ検索で検索結果が表示されません。

【請求】「請求データ検索」の画面で検索しても、「該当データは見つかりません」というメッセージが表示される、あるいは目当てのデータが見つからない場合、下記のケースをご確認ください。

1.請求日が範囲外となっている

2.消込区分「消込済」にチェックが入っていない

3.入金グループ対応マスターにチェックが入っている(入金グループオプション利用ユーザーのみ該当)

1.請求日が範囲外となっている

⇒請求日の検索開始日はデフォルトで設定されているため、範囲外になっている可能性があります。
当該開始日は、【設定】「管理設定」内「請求データ検索開始月範囲」での設定が入ります。
なお、初期設定値は操作日の当日(システム日付)よりマイナス10か月です。

請求日を空欄で検索する場合には、検索対象範囲が広がるため、検索処理が重くなる可能性がございます。得意先コード等の他の検索条件を指定したうえで検索ください。

2.消込区分「消込済」にチェックが入っていない

⇒デフォルトではチェックが入っていないため、消込済データの場合、該当の請求データが見つからない可能性がございます。「消込済」にチェックを入れ、再度検索をお試しください。

※消込区分のチェックは保存されません。消込済データを検索する際には都度チェックを入れて検索ください。

3.入金グループ対応マスターにチェックが入っている(入金グループオプション利用ユーザーのみ該当)

⇒チェックが入っている場合、ログインユーザーごとに入金グループに紐づいた請求データの表示制限がかかるため、該当の請求データが見つからない可能性がございます。チェックを外し、再度検索をお試しください。

※検索条件内のチェックはブラウザごとに保存されます。
チェックを外した場合、次回以降チェックが外れた状態の画面が表示されます。

更新日:2023年10月02日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

このページで、お客さまの疑問は解決しましたか?
  • ※お寄せいただいた内容に対する個別の返信はいたしませんので、何卒ご了承下さい。
  • ※上記フォームには評価に対する理由のみをご入力ください。誤った情報を入力されたことにより生じたいかなる損害においても、当サイトは一切の責任を負いません。
評価をご入力いただき、ご協力ありがとうございました。

頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

よく見られているガイド

よく検索されるキーワード: