マネーフォワード クラウド給与(FAQ)

Q. メールアドレスの変更方法を教えてください。

メールアドレスは、従業員本人や給与担当者が変更できます。
詳細は以下をご確認ください。

マネーフォワード クラウドでは、本人によるメールアドレスの変更を推奨しています。
ただし、「マネーフォワード クラウドの管理コンソール」に変更前と変更後のメールアドレスが両方登録されている場合は、給与担当者が変更してください。

従業員や給与担当者がご自身のアドレスを変更する場合

手順

  1. サービス画面右上の事業者名をクリックし、「アカウント管理」を選択します。
  2. ご利用履歴」画面で「ユーザ設定」タブを選択し、「メールアドレス変更」をクリックします。
  3. メールアドレスを変更する」画面で新しいメールアドレスを入力し、「メールアドレスを変更する」をクリックします。
  4. 「アカウント情報を変更しました。」というメッセージが表示されたことを確認します。
  5. 新しいメールアドレス宛に送信された「マネーフォワード ID メールアドレス変更確認のご案内」を開き、メール本文に記載されているURLをクリックします。
    確認メールが受信できない場合はこちらをご参照ください。
  6. 「アカウントを登録しました。」と表示されたことを確認します。
  • 「メールアドレスを変更する」画面には、「マネーフォワード ID」として登録されていないメールアドレスを入力してください。
  • 確認メールの送信元メールアドレスは「do_not_reply@moneyforward.com」です。

「アカウント登録もしくはログインしてください。」と表示される場合

確認メールに記載されているURLをクリックしたあと、「アカウント登録もしくはログインしてください。」というメッセージが表示される場合は、変更前のメールアドレスとパスワードでログインする必要があります。
「ログインする」をクリックして「メールアドレスでログイン」を選択し、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしてください。

メールを受信できない場合

確認メールを受信できない場合は、以下をご確認ください。

  • 迷惑メールに振り分けられている可能性があるため、受信設定をお確かめください。ドメイン指定する際は「@moneyforward.com」を設定してください。
  • 「新しいメールアドレス」に入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。「メールアドレスを変更する」画面で正しいメールアドレスを再入力し、「メールを再送信する」をクリックしてください。

給与担当者が従業員のメールアドレスを変更する場合

  1. メンバーの追加・管理」画面でメールアドレスを変更する従業員の右側にあるゴミ箱のアイコンをクリックします。
  2. 「メニュー」をクリックし、該当の従業員を再度招待します。
  • 「メンバーの追加・管理」画面で従業員を削除しても、給与計算等のデータは削除されません。
  • 従業員の招待方法についてはこちらをご確認ください。
更新日:2024年05月14日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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