概要
このガイドでは、ご契約のプランで登録できる取引先数やユーザー数を超えている場合の対応方法についてご説明します。
対象ページ
- マスタ管理＞取引先
- ユーザーの追加・管理
- プラン設定
対象のお客さま
マネーフォワード クラウドの有料プランをご契約中のお客さま
目次
取引先やユーザーの登録制限
マネーフォワード クラウド請求書では、ご契約のプランで登録できる取引先数やユーザー数の上限を超えている場合、一部機能の利用に制限がかかります。
各プランで登録できる取引先数やユーザー数は、以下のガイドをご確認ください。
Q. プランごとに利用できる機能を教えてください。
登録できる取引先数を超えている場合
取引先の登録数に上限があるプランを契約している場合は、サービス画面の右上に「取引先登録数」が表示されます。
「取引先登録数」では、登録されている取引先数とご契約のプランで登録できる取引先数を確認できます。
登録できる取引先数を越えている場合は、以下の制限が発生します。
帳票作成時に選択できる取引先数の制限
登録できる取引先数に上限があるプランを契約している場合、上限を超えた取引先は帳票の作成時に選択できません。
帳票の作成時は、「マスタ管理」＞「取引先」画面に直近で登録した取引先から順番に、各プランの登録上限数までの取引先を選択できます。
選択できる取引先は、上から順番にご確認ください。
検索時に選択できる取引先数の制限
各帳票の一覧画面にある検索ボックスにおいて、キーワード検索で指定できる取引先が制限されます。
取引先の追加・編集の制限
取引先の追加や登録されている取引先を編集しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
登録できる取引先数を超えている場合の対応方法
登録できる取引先数の上限を超えている場合は、以下のいずれかの方法で対応してください。
取引先数を上限内の件数に調整する
「マスタ管理」＞「取引先」画面で不要な取引先を削除し、ご契約のプランで登録できる取引先数に収まるよう調整してください。
取引先の削除方法は、以下のガイドをご参照ください。
取引先の設定方法
プランをアップグレードする
「マネーフォワード クラウド」にログインし、取引先を追加登録できる上位プランに変更してください。
料金プランの変更手順については、以下のガイドをご参照ください。
有料プランの変更手順
登録できるユーザー数を超えている場合
登録できるユーザー数の上限を超えている場合は、「現在のプランで利用可能なメンバー上限数を超えているので操作を制限しています。」というエラーメッセージが表示され、マネーフォワード クラウド請求書を利用できません。
登録できるユーザー数を超えている場合の対応方法
登録できるユーザー数の上限を超えている場合は、以下のいずれかの方法でご対応ください。
ユーザー数を上限内に調整する
「ユーザーの追加・管理」画面で不要なユーザーを削除し、登録できるユーザー数に収まるよう調整してください。
ユーザーの削除手順については、以下のガイドをご参照ください。
「ユーザーの追加・管理」の使い方
プランをアップグレードする
「マネーフォワード クラウド」にログインし、ユーザーを追加登録できる上位プランに変更してください。
料金プランの変更手順については、以下のガイドをご参照ください。
有料プランの変更手順
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
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