事業者の利用終了について

概要

このガイドでは、マネーフォワードクラウド請求書の「利用終了」を行う方法についてご案内します。
ご利用中の事業者でクラウド請求書の利用を停止、または事業者自体を削除する場合にご操作ください。

「利用終了」と「退会」は手続きの内容が異なります。

利用終了：事業者単位の手続きです。手続きを行った事業者のみクラウド請求書の利用が不可となります。
退会：アカウント単位の手続きです。ご利用の事業者すべてにおいてクラウド請求書の利用が不可となります。

「退会」をご希望の場合は、こちらをご確認ください。

対象ページ

事業者設定

対象のお客さま

「ユーザー管理と閲覧」権限をお持ちのお客さま

手順

利用を終了する事業者にログインし、「事業者設定」メニューを選択します。
「事業者設定」画面の上部にある「利用終了」をクリックします。
利用を終了する事業者に間違いがないかを確認します。
間違いがなければチェックボックスにチェックを入れ、「マネーフォワードクラウド請求書の利用を終了する」ボタンをクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。

「利用を終了しました」と表示されたら、マネーフォワードクラウド請求書の利用は終了します。

主なエラーリスト

No.	エラーメッセージ	原因・対処方法
1	不正なリクエストです。	操作中のアカウントが、別タブで異なる事業者にログインしている場合などに表示されるエラーです。画面の再読み込みを行ってから改めてご操作ください。
2	画面の再読み込みを行い、改めてご操作ください。	一時的な処理エラーです。画面の再読み込みを行ってから改めてご操作ください。
3	有料プランを解約後に改めてご操作ください。	有料プランを契約中のため利用を終了することができません。解約手続きの完了後に改めてご操作ください。
4	管理者権限をお持ちのユーザーがご操作ください。	「ユーザー管理と閲覧」権限を持つユーザーでないと、利用を終了することができません。「ユーザー管理と閲覧」権限をお持ちのユーザーがご操作ください。
5	注意事項をご確認のうえ、改めてご操作ください。	【ご注意事項】のチェックボックスにチェックを入れていない状態で「マネーフォワードクラウド請求書の利用を終了する」ボタンをクリックしたことが原因です。チェックを入れてから改めてボタンをクリックしてください。
6	お手数ですが、サポートにお問い合わせください。	事業者番号や事業者名、および当該エラーメッセージが表示されたことを明記したうえで、こちらよりお問い合わせください。

更新日：2024年09月04日

※本サポートサイトは、マネーフォワードクラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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