Q. 消込・消込解除時、「マネーフォワード クラウド請求書の入金ステータスの更新に失敗しました」とエラーが発生します。

マネーフォワード クラウド請求書（以下、クラウド請求書）との連携を行い、かつ消込・消込解除を行った場合、「消込・消込解除の処理は正常に終了しましたが、クラウド請求書の入金ステータスの更新に失敗しました」と表示される場合があります。

すべてのデータに表示される場合はまず、【請求】「 マネーフォワード クラウド請求書 データ抽出」にて、連携切れが発生しているかご確認ください。

画像のエラーメッセージが表示が表示される場合、下記を参考に再連携を行ってください。

Q.「APIトークンの有効期限が切れています」と表示されます。【クラウド請求書】

※再連携後、既に消込済のステータスは自動反映されません。

　大変お手数ですが、クラウド請求書側で該当データの「入金ステータス」を手動で更新してください。

　数が多く手動での更新が難しい場合、消込解除→再度消込を行うことにより、正しいステータスが反映されます。

上記を確認後に発生する場合は、クラウド請求書側で請求書データを削除しているなど、おもにクラウド請求書側に該当データが存在しない可能性がございます。

本来マネーフォワード クラウド債権管理側で消込・消込解除を行うと、マネーフォワード クラウド債権管理側の処理の完了とともに、クラウド請求書側でも入金ステータスの更新が行われます。

しかしクラウド請求書側に該当データが存在しない場合、該当データのみクラウド請求書での更新が行われません。（他のデータは正常に更新が完了します。）

この場合は消込解除と同時に、該当データを特定するためのエラーログが出力されます。

記載のMFID（クラウド請求書）・請求ID（マネーフォワード クラウド債権管理）をもつデータを確認してください。

エラーログ例）

下記データの入金ステータス更新に失敗しました

MFID: A6KXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 請求ID: 3896

MFID: g2XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 請求ID: 3897

※該当データがクラウド請求書上に存在する場合

以下のいずれかにより、ステータスの更新に失敗した可能性がございます。

• クラウド請求書との連携が切れている
  • 再連携方法は右記をご参照ください。：Q.「APIトークンの有効期限が切れています」と表示されます。【クラウド請求書】
• API回数制限の超過
• ネットワーク・APIのアクセス障害

いずれの場合も大変お手数ですが、クラウド請求書側で該当データの「入金ステータス」を手動で更新してください。

もしくは消込解除→再度消込を行うことにより、反映される場合がございます。

　※短期間で再発する場合、時間を置くと正常に連携できるようになる可能性がございます。