マネーフォワード クラウド給与にログインするためには、「メンバーの追加・管理」画面に追加する必要があります。
「メンバーの追加・管理」画面に追加しても給与担当者や従業員がログイン（閲覧）できない場合は、以下をご確認ください。
招待メールが届かない場合
招待メールが届かない場合は、以下のガイドをご確認ください。
Q. メールが届かないと言われました。対処方法を教えてください。
ログインできない場合
パスワードがわからない
パスワードが不明な場合には、パスワードをリセットする必要があります。
リセット方法については、以下のガイドをご参照ください。
パスワードのリセット手順
「メールアドレスもしくはパスワードが間違っています」と表示される
ログイン時に入力しているメールアドレスやパスワードに誤りがある場合は、「メールアドレスもしくはパスワードが間違っています」と表示されます。
該当のメッセージが表示された場合は、入力内容を確認し、再度ログインを行ってください。
大文字・小文字まで正しく入力してください。
想定する事業者にログインできない場合
「ログインしようとしている事業者では、まだマネーフォワード クラウド給与に招待されていません。」と表示される
従業員が「メンバーの追加・管理」画面に登録されていない場合、「ログインしようとしている事業者では、まだマネーフォワード クラウド給与に招待されていません。給与担当者にご確認ください。」というメッセージが表示されます。
該当のメッセージが表示された場合は、給与担当者が「メンバーの追加・管理」画面に従業員のメールアドレスを登録し、従業員が再度ログインする必要があります。
メールアドレスの登録方法は、以下のガイドをご参照ください。
従業員のログイン方法
Q. 1つのメールアドレスで複数事業者のメンバーになっています。事業者を切り替えるにはどうすればいいですか？
「事業者に登録されていません。給与担当者にご確認ください。」と表示される
ログインできる事業者がない場合は、「事業者に登録されていません。給与担当者にご確認ください。」と表示されます。
該当のメッセージが表示された場合は、給与担当者が「メンバーの追加・管理」画面に該当の方のメールアドレスを登録し、該当の方が再度ログインする必要があります。
メールアドレスの登録方法は、以下のガイドをご参照ください。
従業員のログイン方法
「事業所情報を登録してください」というメッセージまたは新規登録のチュートリアル画面が表示される
該当の方が招待された事業者にログインせずに新規事業者を作成している場合、「事業所情報を登録してください」というメッセージまたは新規登録のチュートリアル画面が表示されます。
該当のメッセージが表示された場合は、サービス画面右上の事業者名をクリックし、「事業者切り替え」を選択して正しい事業者に切り替えてください。
事業者の切り替え方法の詳細は、以下のガイドをご確認ください。
Q. 1つのメールアドレスで複数事業者のメンバーになっています。事業者の切り替え方法を教えてください。
そのため、そのままの状態でも問題ありません。
その他の場合
「招待メールが届かない場合」「ログインできない場合」「想定する事業者にログインできない場合」に該当せず、かつ想定する事業者にログインできない場合は、ログインしている事業者が異なるか、ログインしているメールアドレスが異なる可能性があります。
以下の2つの操作をお試しください。
ログアウト後に再ログインする
- 「マネーフォワード ID」画面を開き、「ログアウト」をクリックします。
- 「ログアウトしました。」というメッセージが表示されたことを確認します。
- マネーフォワード クラウド給与のログイン画面を開き、「別のアカウントでログイン」を選択します。
- 「マネーフォワード IDでログイン」画面で正しいログイン情報を入力し、「ログインする」をクリックします。
事業者を切り替える
サービス画面右上の事業者名をクリックし、「事業者切り替え」を選択して正しい事業者に切り替えてください。
事業者の切り替え方法については、以下のガイドをご確認ください。
Q. 1つのメールアドレスで複数事業者のメンバーになっています。事業者の切り替え方法を教えてください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
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