マネーフォワード クラウド給与(FAQ)

Q. 「閲覧できる給与明細がないか、公開されていません。給与担当者にご確認ください。」というエラーの原因と対処方法を教えてください。

従業員がマネーフォワード クラウド給与にログインして給与明細を確認しようとすると、「閲覧できる給与明細がないか、公開されていません。給与担当者にご確認ください。」というエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。

原因

対象のエラーメッセージは、以下のような場合に表示されます。

  • ログインしているメールアドレスに紐づく従業員の給与計算が確定していない。
  • 該当月の給与明細が公開日を迎えていない。

対処方法

対象のエラーメッセージが表示された場合は、以下の点をご確認ください。

  • 給与計算」画面で該当従業員の確定処理が完了しているか。
  • 「給与計算」画面で公開日が正しく設定されているか。
公開日は、「給与計算」画面の「メニュー」をクリックし、「締め日/支給日/公開日の変更」を選択することで確認できます。
給与計算の公開日より前にログインしている場合は、公開日以降に確認するようお伝えください。
更新日:2024年09月24日

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