給与・賞与計算の確定処理を行うタイミングや設定状況により、給与・賞与明細の通知メールが配信されない場合があります。
通知メールが届かない場合は、以下の事項をご確認ください。
従業員の招待が完了しているか
「メンバーの追加・管理」画面で招待が完了していない場合、通知メールが配信されません。
従業員に通知メールを配信するためには、通知日当日の午前9時までに「メンバーの追加・管理」画面で従業員を招待する必要があります。
従業員にメールが届かない場合は、「メンバーの追加・管理」画面で該当従業員の招待が完了しているかをご確認ください。
招待されていない従業員については、「メニュー」をクリックして「従業員をメンバーに追加する」をクリックし、招待を完了してください。
招待の方法については、以下のガイドをご参照ください。
従業員のログイン方法
「基本設定」画面で通知日が指定されているか
通知メールを配信するためには、通知日当日の午前9時までに「基本設定」＞「全般」画面の「通知設定」で通知日を指定する必要があります。
従業員にメールが届かない場合は、「全般」画面の「通知設定」が指定されているかをご確認ください。
指定されていない場合は、「通知設定」の「編集」をクリックし、通知日を指定してから「登録する」を押下してください。
「通知設定」の詳細については、以下のガイドもあわせてご参照ください。
給与明細が公開された時に従業員にメールで通知する機能はありますか？
給与・賞与の確定処理が完了しているか
通知メールを配信するためには、通知日当日の午前9時までに給与・賞与計算の確定処理を完了する必要があります。
従業員にメールが届かない場合は、給与・賞与計算の確定処理が完了しているかをご確認ください。
ご注意
給与・賞与明細の通知メールは、午前9時頃に配信されます。
通知日の午前9時の直前に確定処理を行った場合、人数によっては処理に時間がかかり、午前9時までに処理が完了しないこともあります。
確実に通知メールを配信するためには、前日までにメンバー招待や通知などの設定を行い、確定処理を完了することをおすすめします。
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