マネーフォワード クラウド会計(FAQ)

Q. 退会方法を教えてください。

退会手続きをする前に

「一時的に利用を停止したい」「メール配信を止めたい」「新しい事業者を作成したい」などの場合、サービスの退会は必要ありません。
必要に応じて、以下の方法でご対応ください。

一時的に利用を停止する場合

マネーフォワード クラウド会計・確定申告は、有料プランを解約しても仕訳は削除されません。
そのため、一時的に利用を停止したい場合は、有料プランの解約をお勧めしています。

解約方法の詳細は以下のガイドをご参照ください。

解約方法について

メール配信を停止する場合

「各種設定」>「事業者」画面の「メール設定」で「受け取る」のチェックを外すことで、メールの配信を停止できます。

操作方法は以下のガイドをご確認ください。

各サービスのメール配信停止方法

新しい事業者を作成する場合

マネーフォワード クラウドでは、1つのアカウントで複数の事業者を作成することができます。
事業者・年度の管理」画面で「新しい事業者を作成」ボタンをクリックし、新しい事業者を作成してください。

退会手続きの操作方法

マネーフォワード クラウド会計・確定申告の退会は、「ユーザー設定」画面で行うことが可能です。
操作方法は以下のガイドをご確認ください。

各サービスの退会方法

なお、マネーフォワード クラウドでは、サービスごとに退会を行う必要があります。
そのため、他サービスの退会も希望する場合は、それぞれのサービスで退会手続きを行ってください。

<ご注意>
提携各社のサービスを介してご利用の場合、退会に関しては各社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

家計簿アプリ「マネーフォワード ME」登録時にクラウド会計・確定申告を登録した場合

家計簿アプリ「マネーフォワード ME」の登録時にマネーフォワード クラウド会計・確定申告も同時に登録した場合、一度事業者を作成してから退会手続きを行う必要があります。
以下の手順で対応してください。

  1. ログインページ右上の「ログイン」をクリックし、「マネーフォワード ME」と同じメールアドレスとパスワードでクラウド会計・確定申告にログインします。
    ログイン
  2. 「個人事業主 / 法人」で「個人事業主」を選択し、「作成する」をクリックします。
    作成する
  3. 事業者が作成されます。
    サービス画面右上に表示されている「未設定(個人)」をクリックし、「ユーザー設定」を選択します。
    ユーザー設定メニュー
  4. ユーザー設定」画面で「退会」をクリックします。
    退会する
  5. 「退会する前にかならずご確認ください」という画面に表示されている内容を確認し、問題がなければ「退会する」をクリックします。

お問い合わせ

退会手続きについてご不明な場合は、コンタクトセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ方法は、以下のガイドをご参照ください。

各サービスのお問い合わせ方法

更新日:2022年08月04日
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