Q. ダウンロードした「CSVファイル」が文字化けします。対処法を教えてください。

出力したCSVファイルが文字化けする場合は、各種設定＞事業者で、文字コードを変更してください。
「文字コード」の欄で、「Excel用（Shift-JIS）」と、「その他（UTF-8）」が選べますので、 切り替え後、再度ダウンロードをお試しください。