Q. 「電子申告設定が完了していません」というエラーの原因と対処方法を教えてください。

「電子申告準備」画面の「申告事業所設定」において、「電子申告」に「電子申告設定が完了していません」と表示される場合があります。

エラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。

• 原因
• 対応方法

エラーの原因

対象のエラーは、「申告事業所」で「電子証明書」を選択していないことが原因です。

以下の対処方法を確認し、すでに対応済みの手順は省略しながら操作を進めてください。

対処方法

1. 左メニューの「電子証明書」をクリックします。
   
2. 「電子証明書一覧」画面で「追加」をクリックします。
   
3. 「申告者登録名」に任意の登録名、「eLTAX暗証番号」にeLTAXの「利用者ID」、「e-Tax暗証番号」にe-Taxの「利用者識別番号」をそれぞれ入力します。
   
4. 「電子証明書選択」で電子証明書ファイルを選択し、「電子証明書PIN（暗証番号）」を入力して「保存」をクリックします。
   
5. 左メニューの「事業者」を選択し、「事業者」＞「申告事業所」画面を開きます。
   
6. 電子申告を行う事業所の「編集」をクリックします。
   
7. 「申告事業所の編集」画面の「電子証明書」で電子証明書を選択し、最下部の「保存」をクリックします。
   
8. 「電子申告準備」画面でエラーが消えたことを確認します。